NZ Post کو ٹریک اور ٹریس

NZ پوسٹ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "NZ پوسٹ" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو خود بخود آپ کے کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ کی طرف سے اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔

NZ پوسٹ ٹریکنگ نمبرز عام طور پر 13 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں، بشمول حروف اور اعداد دونوں۔ استعمال شدہ سروس کے لحاظ سے فارمیٹ مختلف ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، CourierPost سے باخبر رہنے والے نمبر اکثر دو حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور دو مزید حروف (جیسے، AA123456789NZ) کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔

اگر آپ نے اپنا NZ پوسٹ ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے یا غلط جگہ پر رکھ دیا ہے تو پارسل بھیجنے والے یا اس خوردہ فروش سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے خریداری کی تھی۔ ان کے پاس ٹریکنگ نمبر کا ریکارڈ ہونا چاہیے اور وہ آپ کو فراہم کر سکتے ہیں۔

بعض اوقات، مختلف وجوہات، جیسے تکنیکی مسائل یا پارسل کو کسی خاص چوکی پر اسکین نہ ہونے کی وجہ سے ٹریکنگ اسٹیٹس اپ ڈیٹس میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو مدد کے لیے NZ Post کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

سب سے پہلے، چیک کریں کہ پارسل کسی محفوظ جگہ پر چھوڑا گیا تھا یا پڑوسی کے پاس۔ اگر آپ اب بھی پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلہ کی اطلاع دینے اور تحقیقات شروع کرنے کے لیے NZ Post کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

استعمال شدہ سروس اور پارسل کے موجودہ مقام پر منحصر ہے کہ آپ کی کھیپ بھیجے جانے کے بعد اس کی ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ممکن ہو سکتا ہے۔ ڈیلیوری ایڈریس میں تبدیلی کرنے کے امکان کے بارے میں دریافت کرنے کے لیے جلد از جلد NZ پوسٹ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، NZ Post کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور متعلقہ معلومات فراہم کریں، جیسے کہ آپ کا ٹریکنگ نمبر، مسئلے کی تفصیلی وضاحت، اور کوئی معاون دستاویز (مثلاً، خراب شدہ اشیاء کی تصاویر)۔ اس کے بعد NZ پوسٹ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے دعوے کا عمل شروع کرے گا۔

NZ پوسٹ کی ترسیل کے اوقات کا انحصار منتخب کردہ سروس اور منزل پر ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، اسٹینڈرڈ پوسٹ کو نیوزی لینڈ میں عام طور پر 1-3 کام کے دن لگتے ہیں، جب کہ انٹرنیشنل کورئیر 220 سے زیادہ ممالک میں ڈیلیوری کے لیے 2-6 کام کے دن لے سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ تخمینی ترسیل کے اوقات ہیں اور یہ کسٹم کلیئرنس اور مقامی پوسٹل سروسز جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔

تمام NZ پوسٹ کی ترسیل قابلِ ٹریک نہیں ہیں۔ ٹریکنگ عام طور پر کورئیر پوسٹ، پارسل پوسٹ، انٹرنیشنل کورئیر، اور انٹرنیشنل ایکسپریس کورئیر سروسز کے لیے دستیاب ہے۔ معیاری پوسٹ اور بین الاقوامی فضائی خدمات میں ٹریکنگ کی خصوصیات شامل نہیں ہوسکتی ہیں۔ سروس کی مخصوص تفصیلات چیک کریں یا ٹریکنگ کی دستیابی کے بارے میں مزید معلومات کے لیے NZ Post کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آپ NZ پوسٹ کسٹمر سپورٹ سے مختلف چینلز کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں، بشمول آن لائن ہیلپ سینٹر، لائیو چیٹ، فون سپورٹ 0800 501 501 (نیوزی لینڈ کے اندر) یا +64 9 977 0103 (بیرون ملک سے) یا [email protected] پر ای میل کر کے .nz

شپمنٹ سے متعلقہ مسائل کی چھان بین اور حل کرنے میں لگنے والا وقت مسئلہ کی نوعیت اور استعمال شدہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ ایک بار جب آپ نے NZ Post کسٹمر سپورٹ کو مسئلہ کی اطلاع دی اور ضروری معلومات فراہم کیں، تو وہ تحقیقات شروع کریں گے۔ آپ کو پیش رفت اور حل کے لیے متوقع ٹائم فریم سے آگاہ کیا جائے گا۔

NZ پوسٹ عام طور پر اپنی معیاری خدمات کے لیے مخصوص ترسیل کی تاریخوں یا اوقات کی درخواست کرنے کا اختیار پیش نہیں کرتا ہے۔ تاہم، اگر آپ کو تیز تر ڈیلیوری کی ضرورت ہو تو آپ مخصوص میٹروپولیٹن علاقوں میں فوری پارسلز کے لیے Pace اسی دن کی ڈیلیوری سروس استعمال کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔