Nova Poshta Global کو ٹریک اور ٹریس

Nova Poshta گلوبل شپمنٹس کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" پر کلک کرنا ہوگا۔ بٹن، پھر "نووا پوشتا گلوبل" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" پر کلک کریں بٹن، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ اسٹیٹس اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے، تو یہ سسٹم کی اپ ڈیٹس میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے یا عبوری پوائنٹس پر سکین کیے بغیر شپمنٹ ٹرانزٹ میں ہے۔ اپ ڈیٹ کے لیے 24-48 گھنٹے انتظار کریں۔ اگر اسٹیٹس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے تو مزید مدد کے لیے Nova Poshta Global کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

کسٹم کلیئرنس، موسمی حالات، یا لاجسٹک تاخیر سمیت مختلف وجوہات کی وجہ سے ترسیل میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے تو، کسی بھی اطلاعات یا اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے ٹریکنگ ٹول کا استعمال کریں۔ اگر مزید معلومات کی ضرورت ہو تو، تاخیر اور متوقع ترسیل کے وقت کے بارے میں تفصیلات کے لیے نووا پوشتا گلوبل کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کا پیکج گم ہو گیا ہے یا خراب ہو گیا ہے، تو جلد از جلد نووا پوشتا گلوبل کو اس مسئلے کی اطلاع دیں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور مسئلے کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ تحقیقات شروع کریں گے اور اگر ضروری ہوا تو دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

ترسیل کے بعد ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ تاہم، اپنی درخواست کے ساتھ فوری طور پر نووا پوشتا گلوبل کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کی کھیپ کی موجودہ حیثیت اور مقام کے لحاظ سے تبدیلی ممکن ہے تو وہ آپ کو مطلع کریں گے۔

بین الاقوامی ترسیل کے لیے ترسیل کا وقت منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ عام طور پر، یورپ کو ترسیل میں تقریباً 5-10 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ شمالی امریکہ اور ایشیا کو ترسیل میں 10-15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ یہ اوقات کسٹم کے عمل اور مقامی ترسیل کے نظام الاوقات جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔

آپ Nova Poshta Global سے مختلف چینلز بشمول فون، ای میل، یا ان کے مقامی دفاتر میں جا کر رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطے کی معلومات ان کی سرکاری ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔ وہ آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی سوالات یا خدشات کے لیے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔