ننجا وان سنگاپور میں مقیم ایک معروف لاجسٹکس اور کورئیر سروس کمپنی ہے، جو پورے جنوب مشرقی ایشیا میں اپنے موثر اور قابل اعتماد ڈیلیوری سلوشنز کے لیے مشہور ہے۔ 2014 میں قائم ہونے والی ننجا وان تیزی سے ترقی کر کے خطے کی سب سے نمایاں لاجسٹکس کمپنیوں میں سے ایک بن گئی ہے، جو انفرادی صارفین اور کاروبار دونوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتی ہے۔ کمپنی کے اختراعی انداز اور جدید ٹیکنالوجی کے استعمال نے اسے ای کامرس لاجسٹکس کے لیے ایک ترجیحی انتخاب بنا دیا ہے، جو بغیر کسی رکاوٹ اور بروقت ترسیل کے تجربات فراہم کرتا ہے۔
ہیڈکوارٹر اور رابطے کی معلومات
ننجا وان کا ہیڈکوارٹر 3 کی سیانگ روڈ، سنگاپور میں واقع ہے۔ کمپنی اپنے گاہک پر مبنی نقطہ نظر پر فخر کرتی ہے، مدد اور پوچھ گچھ کے لیے متعدد چینلز پیش کرتی ہے۔ صارفین ننجا وین سے ای میل کے ذریعے [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں یا مزید معلومات کے لیے ان کے سپورٹ پیج پر جا سکتے ہیں۔
Ninja Van کی طرف سے پیش کردہ خدمات
ننجا وان اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیلیوری خدمات کا ایک جامع سوٹ پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- گھریلو ترسیل : سنگاپور کے اندر قابل بھروسہ اور سستی پارسل کی ترسیل، اسی دن اور اگلے دن کی ترسیل کے اختیارات کے ساتھ۔
- بین الاقوامی شپنگ : جنوب مشرقی ایشیا اور اس سے آگے مختلف مقامات پر موثر بین الاقوامی ترسیل کی خدمات۔
- ننجا پیکز : پری پیڈ ڈیلیوری پیکیجز جو چھوٹے کاروباروں اور افراد کے لیے ایک آسان اور سستی شپنگ حل فراہم کرتے ہیں۔
- ای کامرس حل : ای کامرس کے کاروبار کے لیے تیار کردہ مربوط لاجسٹکس حل، بشمول آرڈر کی تکمیل، گودام، اور آخری میل کی ترسیل۔
- بلک ڈیلیوری : کاروبار کے لیے حسب ضرورت حل جو بلک ڈیلیوری کی ضرورت ہوتی ہے، بروقت اور موثر سروس کو یقینی بنانا۔
- واپسی کا انتظام : ای کامرس کے کاروبار کے لیے ہموار واپسی کے عمل، صارفین کی اطمینان اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھانا۔
ننجا وان بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز اور کاروباروں کے ساتھ شراکت داری کرتا ہے تاکہ ہموار لاجسٹکس حل فراہم کیا جا سکے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ پارسل اپنی منزلوں تک جلدی اور محفوظ طریقے سے پہنچ جائیں۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
ننجا وین ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین کو ترسیل کے پورے عمل کے دوران اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم ننجا وان کی ویب سائٹ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسلز کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
Ninja Van کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر کا فارمیٹ استعمال شدہ سروس یا پارٹنر ڈیلیوری کمپنی کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ ایک عام شکل '17SG' سے شروع ہوتی ہے جس کے بعد حروف اور اعداد کی ایک سیریز ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: 17SG12345678ABC۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ننجا وین کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
ننجا وین کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "ننجا وان سنگاپور" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
ننجا وین کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ عام طور پر، سنگاپور کے اندر اندر اندر ڈومیسٹک ڈیلیوری اسی دن یا اگلے دن مکمل کی جا سکتی ہے۔ بین الاقوامی ترسیل منزل کے ملک اور کسٹم کے عمل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، معیاری خدمات کے لیے 3-7 کاروباری دنوں سے لے کر ایکسپریس ترسیل کے لیے کم وقت تک۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- سنگاپور کے اندر : اسی دن یا اگلے دن ڈیلیوری
- ملائیشیا کے لیے : 2-3 کاروباری دن
- انڈونیشیا کے لیے : 3-5 کاروباری دن
- فلپائن کے لیے : 3-7 کاروباری دن
شپمنٹ کے مسائل کے لیے ننجا وین سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو ننجا وان مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ صارفین ای میل اور آن لائن رابطہ فارم سمیت مختلف سپورٹ آپشنز کے لیے ننجا وین سپورٹ پیج پر جا سکتے ہیں۔ کسٹمر سروس ٹیم مسائل کو فوری طور پر حل کرنے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔
رابطے کی معلومات
- ای میل : [email protected]
- سپورٹ پیج : ننجا وان سپورٹ پیج
- ہیڈکوارٹر : 3 کی سیانگ روڈ، سنگاپور
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ننجا وین ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، Ninja Van کسٹمر سروس سے [email protected] پر رابطہ کریں یا مزید مدد کے لیے ان کے سپورٹ پیج پر جائیں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، Ninja Van کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، [email protected] پر جلد از جلد Ninja Van کسٹمر سروس سے رابطہ کریں ۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ترسیل کے آخری مراحل میں ہو تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا ضائع ہو جاتی ہے، تو فوراً ننجا وان کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، ننجا وین کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے [email protected] پر رابطہ کریں ۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ ننجا وین ٹریکنگ صفحہ پر کوما سے الگ کیے گئے ہر ٹریکنگ نمبر کو درج کرکے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی شپمنٹ کی ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو Ninja Van عام طور پر دوسری ڈیلیوری کی کوشش کرے گا۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی ننجا وین آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک طویل مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو مدد کے لیے ننجا وان کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں ننجا وین کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ Ninja Van کسٹمر سروس سے [email protected] کو ای میل کرکے، ان کے سپورٹ پیج پر جا کر ، یا ان کی ویب سائٹ پر رابطہ فارم استعمال کر کے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان کی کسٹمر سروس ٹیم شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسائل میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار Ninja Van Singapore کے لئے – نومبر 2024
Ninja Van Singapore کے لئے نومبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 SGPسنگاپور | SGP سنگاپور |
|