Mondial Relay (France) کو ٹریک اور ٹریس

Mondial Relay کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "مونڈیل ریلے (فرانس)" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر ڈیلیوری کا وقت تخمینہ شدہ تاریخ سے تجاوز کر گیا ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ پہلے مونڈیل ریلے کے ذریعے فراہم کردہ منفرد ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پارسل کو ٹریک کریں۔ اگر ٹریکنگ سسٹم کافی معلومات فراہم نہیں کرتا ہے، تو براہ کرم مزید مدد کے لیے Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ ہوم ڈیلیوری کے دوران اپنا پارسل وصول کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں، تو Mondial Relay عام طور پر کیریئر کی پالیسی کے لحاظ سے پارسل کو دوبارہ ڈیلیور کرنے یا کسی محفوظ جگہ یا پڑوسی کے پاس چھوڑنے کی کوشش کرے گا۔ متبادل طور پر، آپ پارسل شاپ سروس کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنی سہولت کے مطابق مقامی دکان سے اپنا پارسل لے سکیں۔

پارسل بھیجے جانے کے بعد، ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، یہ چیک کرنے کے لیے Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا ہمیشہ قابل قدر ہوتا ہے کہ آیا کوئی ترمیم غیر معمولی بنیادوں پر کی جا سکتی ہے۔

سب سے پہلے، چیک کریں کہ آیا پارسل کسی پڑوسی کے پاس چھوڑا گیا تھا یا قریبی کسی محفوظ جگہ پر۔ اگر آپ اب بھی اپنے پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو براہ کرم فوری طور پر Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ تحقیقات کریں گے اور مسئلے کے حل کے لیے ضروری اقدامات کریں گے۔

مونڈیل ریلے پارسل کی حیثیت کی نگرانی کے لیے عام طور پر ٹریکنگ نمبر کا ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ نے اپنا ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے تو، مدد کے لیے بھیجنے والے یا Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے کئی طریقے ہیں۔ آپ ان کی ویب سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم استعمال کر سکتے ہیں، انہیں ای میل بھیج سکتے ہیں، یا ان کے کسٹمر سروس نمبر کو +33 09 69 32 23 32 پر کال کر سکتے ہیں ۔ ان کے سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے ان تک پہنچنا بھی ممکن ہے۔

"ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ آپ کا پارسل منزل کے راستے پر ہے۔ پارسل مونڈیل ریلے نے اٹھایا ہے اور اسے وصول کنندہ کے پتے پر منتقل کیا جا رہا ہے۔ ڈیلیوری نیٹ ورک کے ذریعے پارسل کی ترقی کے ساتھ ہی حیثیت بدل جائے گی۔

اگر آپ کے پارسل کی ٹریکنگ اسٹیٹس کو تھوڑی دیر کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو اس کی وجہ لاجسٹکس نیٹ ورک میں تاخیر، ٹریکنگ سسٹم میں مسئلہ، یا خود پارسل کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ تفصیلی معلومات اور مدد کے لیے Mondial Relay کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

اپنا پارسل Mondial Relay ParcelShop سے جمع کرنے کے لیے، آپ کو شناخت کی ایک درست شکل اور اس منفرد پک اپ کوڈ کی ضرورت ہوگی جو پارسل بھیجے جانے پر فراہم کیا گیا تھا۔ کوڈ عام طور پر ای میل یا ٹیکسٹ میسج کے ذریعے بھیجا جاتا ہے۔

ہاں، کوئی اور آپ کی طرف سے پارسل شاپ سے آپ کا پارسل اکٹھا کر سکتا ہے۔ انہیں اپنی درست شناخت اور منفرد پک اپ کوڈ پیش کرنے کی ضرورت ہوگی۔

اگر آپ کو کوئی پارسل موصول ہوتا ہے جو بظاہر خراب ہے، تو آپ کو فوری طور پر Mondial Relay کی کسٹمر سروس کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

ترسیل کا وقت پارسل کی اصل اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ تاہم، Mondial Relay کا مقصد گھریلو پارسل 2-4 کام کے دنوں میں اور بین الاقوامی ترسیل 3-6 کام کے دنوں میں فراہم کرنا ہے۔ اپنے پارسل کی موجودہ حیثیت کو چیک کرنے کے لیے ہمیشہ ٹریکنگ سروس کا استعمال کریں۔