مقدونیہ پوسٹ، جسے باضابطہ طور پر "Пошта на Северна Македонија" (Pošta na Severna Makedonija) کہا جاتا ہے، شمالی مقدونیہ کا قومی ڈاک آپریٹر ہے۔ 1992 میں قائم کیا گیا، میسیڈونیا پوسٹ ملک بھر میں قابل اعتماد اور جامع پوسٹل سروسز فراہم کر رہا ہے، جو ملک کے مواصلات اور لاجسٹکس کے بنیادی ڈھانچے میں اہم کردار ادا کر رہا ہے۔ کمپنی خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتی ہے جو روایتی میل کی ترسیل سے آگے بڑھی ہوئی ہے، جس میں پارسل لاجسٹکس، مالیاتی خدمات، اور ڈیجیٹل کمیونیکیشن سلوشن شامل ہیں۔
میسیڈونیا پوسٹ کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
میسیڈونیا پوسٹ انفرادی اور کاروباری صارفین دونوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مختلف قسم کی خدمات پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- ڈاک کی خدمات : ملکی اور بین الاقوامی ترسیل کے لیے خطوط، پوسٹ کارڈز اور دستاویزات کو ہینڈل کرنا۔
- پارسل کی ترسیل : شمالی مقدونیہ کے اندر اور بین الاقوامی مقامات تک پارسل کی ترسیل کی موثر خدمات۔
- ایکسپریس میل سروس (EMS) : مقامی اور بین الاقوامی سطح پر فوری ترسیل کے لیے تیز تر شپنگ کا اختیار۔
- مالیاتی خدمات : رقم کی منتقلی، بل کی ادائیگی، اور پنشن کی تقسیم جیسی خدمات فراہم کرنا۔
- ای کامرس حل : آن لائن خوردہ فروشوں کے لیے خصوصی لاجسٹک سپورٹ، بشمول بین الاقوامی شپنگ، ریٹرن مینجمنٹ، اور گودام۔
- لاجسٹکس سروسز : لاجسٹکس اور سپلائی چین مینجمنٹ کے لیے جامع حل، بشمول فریٹ فارورڈنگ اور گودام۔
میسیڈونیا پوسٹ بین الاقوامی پوسٹل نیٹ ورکس اور لاجسٹکس کمپنیوں کے ساتھ تعاون کرتا ہے تاکہ سرحدوں کے پار بغیر کسی رکاوٹ کے سروس کو یقینی بنایا جا سکے، جو اسے عالمی مواصلات اور لاجسٹکس کے لیے ایک قابل اعتماد پارٹنر بناتا ہے۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
میسیڈونیا پوسٹ ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین کو ترسیل کے پورے عمل میں اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم میسیڈونیا پوسٹ ویب سائٹ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ نظام یقینی بناتا ہے کہ صارفین کو ان کے پارسل کے بارے میں ہمیشہ آگاہ کیا جاتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
میسیڈونیا پوسٹ کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ عام طور پر حروف اور اعداد کے امتزاج پر مشتمل ہوتا ہے۔ ٹریکنگ نمبر کی ایک مثال اس طرح نظر آسکتی ہے: MK123456789MK۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
میسیڈونیا پوسٹ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
میسیڈونیا پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "مقدونیہ پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
مقدونیہ پوسٹ کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ شمالی مقدونیہ میں گھریلو ترسیل میں عام طور پر 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل منزل کے ملک اور کسٹم کے عمل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، معیاری خدمات کے لیے 5-15 کاروباری دنوں سے لے کر ایکسپریس ترسیل کے لیے کم وقت تک۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- شمالی مقدونیہ کے اندر : 1-3 کاروباری دن
- جرمنی کے لیے : 5-7 کاروباری دن (معیاری)، 2-4 کاروباری دن (ایکسپریس)
- USA : 7-10 کاروباری دن (معیاری)، 3-5 کاروباری دن (ایکسپریس)
- آسٹریلیا کے لیے : 10-15 کاروباری دن (معیاری)، 5-7 کاروباری دن (ایکسپریس)
شپمنٹ کے مسائل کے لیے میسیڈونیا پوسٹ سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے تو، میسیڈونیا پوسٹ مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ گاہک فون، ای میل، اور آن لائن رابطہ فارم سمیت مختلف سپورٹ آپشنز کے لیے میسیڈونیا پوسٹ رابطہ صفحہ دیکھ سکتے ہیں۔ کسٹمر سروس ٹیم مسائل کو فوری طور پر حل کرنے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔
رابطے کی معلومات
- فون : +389 02 3105 113
- ای میل : رابطہ صفحہ پر رابطہ فارم کے ذریعے
- ہیڈکوارٹر : سکوپجے، شمالی مقدونیہ
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا میسیڈونیا پوسٹ ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، +389 02 3105 113 پر Macedonia Post کسٹمر سروس سے رابطہ کریں یا مزید مدد کے لیے ان کا رابطہ صفحہ استعمال کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ کے بارے میں کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، میسیڈونیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کی ترسیل کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، +389 02 3105 113 پر جلد از جلد میسیڈونیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں ۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوری طور پر میسیڈونیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، میسیڈونیا پوسٹ کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے +389 02 3105 113 پر رابطہ کریں ۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ میسیڈونیا پوسٹ ٹریکنگ صفحہ پر کوما سے الگ کیے گئے ہر ٹریکنگ نمبر کو درج کر کے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہتے ہیں تو، مقدونیہ پوسٹ عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گی۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی پوسٹ آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک طویل مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہیں، تو مدد کے لیے Macedonia Post کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں میسیڈونیا پوسٹ کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ میسیڈونیا پوسٹ کسٹمر سروس سے فون کے ذریعے +389 02 3105 113 پر رابطہ کر سکتے ہیں، ان کے رابطہ صفحہ پر جا کر ، یا ان کی ویب سائٹ پر رابطہ فارم استعمال کر کے۔ ان کی کسٹمر سروس ٹیم شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسائل میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار Macedonia Post کے لئے – نومبر 2024
Macedonia Post کے لئے نومبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
MKD میسیڈونیا | نامعلوم نامعلوم |
|
LTU لتھوانیا | MKD میسیڈونیا |
|