Latvijas Pasts کو ٹریک اور ٹریس

لٹویا پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Latvijas Pasts" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا لٹویا پوسٹ ٹریکنگ نمبر اپ ڈیٹس نہیں دکھا رہا ہے یا غلط معلوم ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹریکنگ نمبر درست طریقے سے درج کیا ہے۔ ٹریکنگ کی معلومات کو سسٹم میں اپ ڈیٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، خاص طور پر اگر پیکج حال ہی میں بھیجا گیا ہو۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونے کے لیے 24-48 گھنٹے کا وقت دیں۔ اگر اب بھی کوئی اپ ڈیٹس نہیں ہیں تو مدد کے لیے براہ راست لٹویا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے آس پاس، پڑوسیوں کے ساتھ، یا بلڈنگ مینجمنٹ کے ساتھ چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر رکھا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر پیکیج ابھی تک غائب ہے، تو اپنے ٹریکنگ نمبر اور آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ جلد از جلد لٹویا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ معاملے کی چھان بین اور آپ کے پیکج کا پتہ لگانے میں مدد کریں گے۔

ایک بار جب ایک پیکج ٹرانزٹ میں ہو جائے تو، لاجسٹک وجوہات کی بنا پر ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا۔ تاہم، آپ کو فوری طور پر لٹویا پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ کیا پتہ کی تبدیلی اب بھی کی جا سکتی ہے۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نئے پتے کی تفصیلات فراہم کریں۔ Latvia Post اگر تبدیلی ممکن ہے تو آپ کو مطلع کرے گا اور کسی بھی ضروری اقدامات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کرے گا۔

لٹویا پوسٹ کی ترسیل کے اوقات سروس کی قسم اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ عام طور پر، لٹویا کے اندر اندرون ملک ترسیل 1-3 کاروباری دنوں کے اندر کی جاتی ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ڈیلیوری کا وقت 5 سے 15 دن تک ہو سکتا ہے، جو کہ کسٹم کے عمل اور منزل کے ملک میں پارٹنر پوسٹل سروسز کے آپریشنل معیارات سے متاثر ہوتا ہے۔ ڈیلیوری کی مزید درست معلومات کے لیے، شپنگ کے وقت فراہم کردہ تخمینی ڈیلیوری ونڈو سے رجوع کریں یا لٹویا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، آپ درج ذیل چینلز کے ذریعے لٹویا پوسٹ تک پہنچ سکتے ہیں:

• فون سپورٹ: فوری مدد کے لیے براہ راست +371 27008001 یا +371 67008001 پر کال کریں ۔
• ای میل: اپنے سوال یا تشویش کے ساتھ [email protected] پر ای میل بھیجیں ۔
• شکایت کا فارم: شپمنٹ کی ترسیل کے مخصوص مسائل کے لیے، https://www.manspasts.lv/lv/complain/shipment-delivery پر دستیاب شکایت فارم کو پُر کریں ۔