J&T Express Philippines کو ٹریک اور ٹریس

J&T ایکسپریس فلپائن کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "J&T Express Philippines" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے بغیر کسی خالی جگہ یا غلطی کے صحیح نمبر درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو چند گھنٹے انتظار کریں کیونکہ سسٹم اپ ڈیٹ ہونے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے پارسل کو ٹریک نہیں کر سکتے ہیں، تو مزید مدد کے لیے J&T Express فلپائن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

ٹریکنگ کی معلومات عام طور پر ایک بار دستیاب ہو جاتی ہے جب پارسل پر پہلی اسکین کے ذریعے J&T ایکسپریس سہولت پر کارروائی ہو جاتی ہے۔ پارسل کو اتارنے یا اٹھانے کے بعد اس میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو 24 گھنٹوں کے اندر کوئی ٹریکنگ اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے، تو براہ کرم وضاحت کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو پہلے کسی بھی اطلاعات یا ترسیل کی حالت میں تبدیلیوں کے لیے تازہ ترین ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ اگر کوئی حالیہ اپ ڈیٹس نہیں ہیں یا اگر تاخیر متوقع ڈیلیوری کی تاریخ سے آگے بڑھ جاتی ہے تو J&T ایکسپریس فلپائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ مزید تفصیلی معلومات فراہم کر سکتے ہیں اور تاخیر کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، J&T ایکسپریس فلپائن کی کسٹمر سروس سے فوری رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر، مسئلے کی تفصیلات، اور کوئی متعلقہ ثبوت فراہم کریں جیسے کہ اگر قابل اطلاق ہو تو تباہ شدہ اشیاء کی تصاویر۔ وہ دعوی دائر کرنے اور مسئلے کو حل کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

کھیپ بھیجے جانے کے بعد ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا لاجسٹک وجوہات کی بناء پر عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، آپ J&T ایکسپریس فلپائن کی کسٹمر سروس سے جلد از جلد رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھ سکیں کہ آیا ابھی تک کھیپ کی ترسیل نہیں ہوئی ہے اور کیا اب بھی کوئی ایڈجسٹمنٹ کی جا سکتی ہے۔

اگر ٹریکنگ سٹیٹس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو اپنی پراپرٹی کے ارد گرد یا پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ دیا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر آپ اب بھی پیکیج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلہ کی اطلاع دینے اور تحقیقات شروع کرنے کے لیے فوری طور پر J&T Express Philippines کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔