HTH کو ٹریک اور ٹریس

HTH شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "HTH" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے، بشمول خالی جگہوں کے تمام حروف اور اعداد۔ اگر ٹریکنگ نمبر اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ سسٹم کی اپ ڈیٹ میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ معلومات کو ظاہر ہونے کے لیے کچھ وقت دیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، بیچنے والے یا اسٹور سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے اپنا آئٹم خریدا ہے، کیونکہ وہ مزید مدد فراہم کر سکتے ہیں اور براہ راست HTH سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ٹریکنگ کی معلومات عام طور پر HTH کے ذریعے آپ کی کھیپ پر کارروائی کے 24 گھنٹوں کے اندر دستیاب ہو جاتی ہے۔ اگر آپ کو اس مدت کے بعد کوئی ٹریکنگ اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے تو، وضاحت کے لیے بیچنے والے یا اسٹور سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں HTH کی طرف سے فراہم کردہ متوقع ڈیلیوری ونڈو سے زیادہ تاخیر ہوئی ہے، تو کسی بھی اطلاعات یا تاخیر کی وجوہات کے لیے ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹس نہیں ہیں یا معلومات واضح نہیں ہیں، تو مدد کے لیے بیچنے والے یا اسٹور سے رابطہ کریں۔ وہ HTH کے ساتھ تاخیر کی تحقیقات کر سکتے ہیں اور آپ کو تازہ ترین معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔

کسی گمشدہ یا خراب شدہ کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، جیسے ہی آپ کو مسئلہ نظر آئے اس بیچنے والے یا اسٹور سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے خریداری کی تھی۔ انہیں اپنے آرڈر کی تفصیلات اور مسئلہ کی تفصیل فراہم کریں۔ تباہ شدہ سامان کے لیے، تصاویر شامل کرنا مفید ہے۔ بیچنے والا یا اسٹور پھر اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے HTH کے ساتھ ہم آہنگی کرے گا، چاہے متبادل، مرمت، یا رقم کی واپسی کے ذریعے۔

ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر سیکورٹی اور لاجسٹک وجوہات کی وجہ سے HTH کے ساتھ ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، اگر فوری طور پر کسی تبدیلی کی ضرورت ہو تو، یہ دیکھنے کے لیے کہ کیا شپمنٹ کی صورتحال اب بھی ایڈریس اپ ڈیٹ کی اجازت دیتی ہے، بیچنے والے یا اسٹور سے فوراً رابطہ کریں۔

اگر ٹریکنگ اسٹیٹس بتاتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور ہوچکا ہے لیکن آپ کو نہیں ملا ہے تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں۔ بعض اوقات پیکجوں کو غلطی سے محفوظ جگہوں یا پڑوسیوں کے پاس چھوڑ دیا جاتا ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر بیچنے والے یا اسٹور سے رابطہ کریں۔ وہ تفاوت کی چھان بین اور حل کرنے کے لیے HTH کے ساتھ فالو اپ کریں گے۔