HMCP ایک سرکردہ چینی لاجسٹکس کمپنی ہے جو وسیع پیمانے پر شپنگ اور لاجسٹک خدمات میں مہارت رکھتی ہے۔ شینزین باؤان بین الاقوامی ہوائی اڈے کے قریب واقع اس کے ہیڈ کوارٹر کے ساتھ، HMCP سمندر، زمین، اور ہوائی نقل و حمل کے ذریعے بہترین رسائی کا حامل ہے۔ کمپنی نے جدید ترین سہولیات سے لیس ایک مضبوط اور جامع نقل و حمل کا نیٹ ورک تیار کیا ہے، جو لاجسٹکس کا ایک ہموار تجربہ پیش کرتا ہے۔ گزشتہ برسوں کے دوران، HMCP نے برآمدی لاجسٹکس میں وسیع تجربہ حاصل کیا ہے، جس نے پوسٹل پارسل فراہم کرنے، بین الاقوامی فریٹ فارورڈنگ، اور مربوط ای کامرس گودام اور تقسیم کی خدمات پر توجہ مرکوز کی ہے۔
ہیڈکوارٹر اور رابطے کی معلومات
HMCP کا مرکزی دفتر بلڈنگ A1، 2nd فلور، کمرہ 205، Bada Industrial Zone، Yongfu Road، Fuhai Street، Bao'an District، Shenzhen، Guangdong Province، China میں واقع ہے۔ گودام کا پتہ اسی عمارت کی پہلی منزل پر ہے۔ چینی اسٹارٹ اپ کمپنیوں سے براہ راست رابطہ کرنے کے چیلنجوں کی وجہ سے، شپمنٹ سے متعلق کسی بھی پوچھ گچھ کے لیے بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش، جیسے AliExpress سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، کیونکہ ان کے پاس HMCP کے ساتھ براہ راست مواصلاتی چینلز ہیں۔
HMCP کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
HMCP مختلف اداروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ لاجسٹک خدمات کی متنوع رینج پیش کرتا ہے۔ ان کی اہم خدمات میں شامل ہیں:
- پوسٹل پارسل : چھوٹے پیکجوں کے لیے موثر اور قابل اعتماد پوسٹل شپنگ حل۔
- بین الاقوامی فریٹ فارورڈنگ : جامع بین الاقوامی شپنگ خدمات، سرحدوں کے پار بروقت ترسیل کو یقینی بنانا۔
- ای کامرس گودام اور تقسیم : ای کامرس کاروبار کے لیے مربوط حل، بشمول گودام، آرڈر کی تکمیل، اور آخری میل کی ترسیل۔
مارکیٹ کی واقفیت اور گاہک پر مبنی نقطہ نظر سے کمپنی کی وابستگی سروس کی کارکردگی کو بڑھانے اور اپنی پیشکشوں کو متنوع بنانے کے اس کے مشن کو آگے بڑھاتی ہے۔ HMCP جامع لاجسٹک خدمات فراہم کرنے کے لیے ایک قابل اعتماد اور محفوظ آپریشنل نیٹ ورک، سائنسی وسائل کے انضمام، جدید مینجمنٹ ٹیکنالوجیز، اور ایک موثر کمپیوٹر مینجمنٹ سسٹم کا استعمال کرتا ہے۔ ان کا "کسٹمر فرسٹ، سروس ایکسیلنس" کا فلسفہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کلائنٹس کو اعلیٰ درجے کے، دروازے سے دروازے تک، اور گودام سے گودام تک لاجسٹکس کے حل حاصل ہوں۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
HMCP ایک مضبوط شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین کو ڈیلیوری کے پورے عمل میں اپنے پیکجوں کی نگرانی کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم جدید ٹیکنالوجیز کو ضم کرتا ہے تاکہ ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس پیش کر سکیں۔ صارفین HMCP ٹریکنگ پیج پر جا کر اور اپنا منفرد ٹریکنگ نمبر درج کر کے اپنی ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
HMCP کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ 'HMC' سے شروع ہوتا ہے جس کے بعد ہندسوں اور حروف کی ایک سیریز ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: HMC12345ABC678۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
HMCP کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
HMCP شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "HMCP" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
HMCP کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ عام طور پر، چین کے اندر اندرون ملک ترسیل میں 2-5 کاروباری دن لگتے ہیں، جب کہ بین الاقوامی ترسیل میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے، منزل کے ملک اور کسٹم کے طریقہ کار کے لحاظ سے 7-14 کاروباری دنوں تک۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- چین کے اندر : 2-5 کاروباری دن
- ریاستہائے متحدہ کے لیے : 7-10 کاروباری دن
- یورپ کے لیے : 7-14 کاروباری دن
- آسٹریلیا کے لیے : 10-14 کاروباری دن
شپمنٹ کے مسائل کے لیے HMCP سے رابطہ کرنا
ترسیل سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش (جیسے AliExpress) سے رابطہ کریں جس سے پروڈکٹ خریدی گئی تھی۔ ان اداروں کا HMCP کے ساتھ براہ راست رابطہ ہے اور وہ کسی بھی خدشات کو مؤثر طریقے سے دور کر سکتے ہیں۔ چین میں اسٹارٹ اپ لاجسٹکس کمپنیوں کی نوعیت کی وجہ سے HMCP کے ساتھ براہ راست رابطہ انفرادی صارفین کے لیے مشکل ہو سکتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا HMCP ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو اس بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں جس سے آپ نے شے خریدی ہے۔ ان کے پاس HMCP کے ساتھ براہ راست مواصلاتی چینل ہیں اور وہ اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں جس سے آپ نے شے خریدی ہے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، جلد از جلد بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوری طور پر بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی کھیپ کے لیے پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں، جو پھر HMCP کے ساتھ پک اپ کا بندوبست کرے گا۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ HMCP ٹریکنگ صفحہ یا اس پلیٹ فارم پر جس سے آپ نے اپنی اشیاء خریدی ہیں، پر کوما سے الگ کیے گئے ہر ٹریکنگ نمبر کو درج کر کے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہتے ہیں، تو HMCP عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ بیچنے والے یا خوردہ فروش سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی HMCP دفتر سے کھیپ لینے کا بندوبست کر سکیں۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک طویل مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو مدد کے لیے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔
میں HMCP کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
شپمنٹ سے متعلق مسائل کے لیے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش (جیسے AliExpress) سے رابطہ کریں جس سے پروڈکٹ خریدی گئی تھی۔ ان کے پاس HMCP کے ساتھ براہ راست کمیونیکیشن چینلز ہیں اور وہ تیز تر ردعمل کی سہولت فراہم کر سکتے ہیں۔ HMCP کے ساتھ براہ راست رابطہ انفرادی صارفین کے لیے مشکل ہو سکتا ہے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار HMCP کے لئے – اگست 2024
HMCP کے لئے اگست 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
سے | تک | ترسیل کا وقت |
---|---|---|
چین | انڈونیشیا |
|
چین | ہسپانیہ |
|
چین | اٹلی |
|
چین | جرمنی |
|