GUOO لاجسٹکس، چین-روس بین الاقوامی لاجسٹکس سیکٹر کا ایک متحرک کھلاڑی، موثر اور محفوظ ملٹی موڈل لاجسٹکس حل فراہم کرنے میں مہارت رکھتا ہے۔ 2014 میں اپنے قیام کے بعد سے، GUOO چین-روس تجارت میں مصروف کاروباروں کی درآمدی اور برآمدی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے وقف ہے۔ کمپنی B2B اور B2C سرحد پار لاجسٹکس دونوں پر توجہ مرکوز کرتی ہے، جس سے مختلف نقل و حمل کے طریقوں بشمول سمندر، زمین، ہوائی اور ریل کے ذریعے سامان کی نقل و حرکت میں آسانی ہوتی ہے۔
خدمات اور توسیع
اہم چینی شہروں جیسے کہ گوانگزو، شینزین، ڈونگ گوان، ہاربن، سوئیفینے، ییوو، اور ننگبو میں شاخوں کے وسیع نیٹ ورک کے ساتھ، GUOO لاجسٹک لاجسٹک آپریشنز کی ایک وسیع صف کو منظم کرنے کے لیے حکمت عملی کے ساتھ پوزیشن میں ہے۔ کمپنی شنگھائی، سنکیانگ اور روس کے مختلف مقامات پر نئی شاخوں کے ساتھ مزید توسیع کا ارادہ رکھتی ہے۔ اس توسیع کا مقصد بدلتے ہوئے تجارتی نمونوں کو اپنانا اور متنوع اور اعلیٰ درجے کی لاجسٹک خدمات فراہم کرنے کی کمپنی کی صلاحیت کو بڑھانا ہے۔
معیار اور گاہک کی اطمینان کے لیے وابستگی
GUOO لاجسٹکس اعلی درجے کے، متنوع لاجسٹک حل بنانے پر فخر کرتا ہے جو چین-روس سرحد پار تجارت کے منفرد مطالبات کو پورا کرتا ہے۔ معیاری خدمات کے تئیں کمپنی کی وابستگی لاجسٹکس کے بارے میں اس کے جامع نقطہ نظر سے عیاں ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہر کھیپ کو انتہائی احتیاط اور درستگی کے ساتھ سنبھالا جائے تاکہ ان کے صارفین کی جانب سے متوقع اعلیٰ معیارات کو پورا کیا جا سکے۔
GUOO لاجسٹک کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
GUOO لاجسٹکس شپمنٹ سے باخبر رہنے کی مضبوط صلاحیتیں پیش کرتا ہے، جو صارفین کو چین سے روس تک ہر قدم پر اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کے قابل بناتا ہے۔ GUOO کے سرشار ٹریکنگ پلیٹ فارم پر ٹریکنگ نمبر درج کرنے سے، صارفین اپنی ترسیل کے مقام اور حیثیت سے متعلق تازہ ترین معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
اگرچہ ٹریکنگ نمبر فارمیٹ کے بارے میں مخصوص تفصیلات فراہم نہیں کی گئی ہیں، صارفین عام طور پر ہندسوں اور حروف کی ایک سیریز کی توقع کر سکتے ہیں جو مختلف نقل و حمل کے طریقوں میں ان کی ترسیل کو ٹریک کرنے میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔
GUOO ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
GUOO شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "GUOO" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
ترسیل کے لیے ترسیل کا وقت نقل و حمل کے منتخب موڈ اور مخصوص لاجسٹک روٹ پر منحصر ہے۔ مثال کے طور پر، ریل اور زمینی نقل و حمل ہوائی مال برداری کے مقابلے میں زیادہ وقت لے سکتی ہے، لیکن اکثر یہ زیادہ لاگت سے موثر ہوتی ہیں۔ عام طور پر، گاہک توقع کر سکتے ہیں کہ ان کی کھیپ روس میں 7 سے 20 دنوں کے اندر اپنی منزل تک پہنچ جائے گی، نقل و حمل کے طریقہ کار اور اصل اور منزل کے شہروں پر منحصر ہے۔
کسٹمر سپورٹ اور رابطہ کی معلومات
GUOO لاجسٹکس سے رابطہ کرنا
اگر ترسیل کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو یہ سفارش کی جاتی ہے کہ گاہک بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش سے براہ راست رابطہ کریں۔ ان جماعتوں کے پاس عام طور پر GUOO لاجسٹکس کے ساتھ براہ راست مواصلاتی چینلز ہوتے ہیں اور وہ کسی بھی تشویش کے فوری حل کی سہولت فراہم کر سکتے ہیں۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ لاجسٹک خدمات سے متعلق کسی بھی سوالات کا مؤثر طریقے سے انتظام اور حل کیا جاتا ہے۔
ہیڈ کوارٹر کا پتہ
GUOO لاجسٹکس کا صدر دفتر ہے: کمرہ A307، بلڈنگ 20، انوویشن انٹرپرینیورشپ اسکوائر، سائنس اور ٹیکنالوجی انوویشن سٹی، ہائی ٹیک انڈسٹریل ڈویلپمنٹ زون، ہاربن، ہیلونگ جیانگ صوبہ، چین (178 Xiuyue Street)۔
GUOO لاجسٹکس اپنی خدمات کی پیشکشوں کو بڑھانا جاری رکھے ہوئے ہے، حفاظت، رفتار، اور صارفین کے اطمینان پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، اس طرح چین-روس سرحد پار لاجسٹکس حل فراہم کرنے والے ایک سرکردہ فراہم کنندہ کے طور پر اپنی پوزیشن کو مضبوط کرتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹائپوگرافیکل غلطیوں کے بغیر اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یہ ٹریکنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ براہ کرم معلومات کے دستیاب ہونے کے لیے کچھ وقت دیں۔ اگر کچھ وقت کے بعد بھی ٹریکنگ کام نہیں کرتی ہے تو مزید مدد کے لیے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں کیونکہ وہ براہ راست GUOO لاجسٹکس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
شپنگ کے بعد ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات عام طور پر پہلے لاجسٹک چیک پوائنٹ کے ذریعے کھیپ پر کارروائی ہوتے ہی دستیاب ہوتی ہے۔ کھیپ بھیجے جانے کے بعد اس میں بعض اوقات 24 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اس ٹائم فریم کے اندر کوئی ٹریکنگ اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے تو، توثیق کے لیے خوردہ فروش یا بیچنے والے سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کی شپمنٹ متوقع ڈیلیوری کے وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار ہے، تو کسی بھی اطلاعات یا مشورے کے لیے تازہ ترین ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ اگر کوئی حالیہ اپ ڈیٹس نہیں ہیں، یا اگر تاخیر نمایاں طور پر بڑھ جاتی ہے، تو اس بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنا سامان خریدا ہے۔ انہیں GUOO لاجسٹکس تک براہ راست رسائی حاصل ہے اور وہ تفصیلی معلومات فراہم کر سکتے ہیں یا کسی حل کو تیز کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
میں گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع کیسے دوں؟
گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، فوری طور پر بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں۔ اگر پیکج کو نقصان پہنچا ہے تو، حل کے عمل میں مدد کے لیے نقصان کی تصاویر شامل کریں۔ بیچنے والا یا خوردہ فروش دعوی کو حل کرنے اور مناسب معاوضہ یا متبادل کا تعین کرنے کے لیے GUOO لاجسٹکس کے ساتھ رابطہ قائم کرے گا۔
کیا میں اپنی شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر ممکن نہیں ہوتا کیونکہ اس سے لاجسٹک کے عمل میں خلل پڑ سکتا ہے۔ تاہم، اگر ایڈریس کو تبدیل کرنے کی فوری ضرورت ہے، تو جلد از جلد بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ کیا کھیپ کو اب بھی ری ڈائریکٹ کیا جا سکتا ہے۔
اگر ٹریکنگ اسٹیٹس ڈیلیور ہو جائے، لیکن مجھے میرا پیکج موصول نہیں ہوا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر ٹریکنگ سٹیٹس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور ہو گیا ہے لیکن آپ کو وہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ دیا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر آپ اب بھی اسے تلاش نہیں کر سکتے ہیں، GUOO لاجسٹکس کے ساتھ تحقیقات شروع کرنے کے لیے فوری طور پر بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کے پیکیج کو ٹریس کرنے یا ریزولوشن فراہم کرنے کے لیے ضروری اقدامات کریں گے۔