GlobalPost ایک جامع شپنگ حل ہے جو ملکی اور بین الاقوامی پارسل کی ترسیل کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ بنیادی طور پر ای کامرس کے کاروبار اور گودام بیچنے والوں کو کیٹرنگ، یہ ShipStation اور Stamps.com جیسے سرکردہ پلیٹ فارمز کے ساتھ ضم ہوتا ہے۔ GlobalPost کی خدمات کا مقصد سرمایہ کاری مؤثر اور موثر ترسیل کے اختیارات فراہم کرنا ہے، جس سے کاروباری اداروں کو عالمی منڈیوں میں اپنی رسائی بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔
کمپنی مختلف کاروباری ضروریات کے مطابق حل پیش کرتے ہوئے ملکی اور بین الاقوامی شپنگ کے عمل کو ہموار کرنے میں مہارت رکھتی ہے۔ GlobalPost آسان کسٹم ہینڈلنگ، منتخب شپمنٹس پر مفت کوریج، اور خراب یا گم شدہ پیکجز کے لیے آسان دعوے کے عمل جیسی خصوصیات کے ذریعے قابل اعتماد ترسیل کو یقینی بناتا ہے۔
گلوبل پوسٹ کے ذریعہ پیش کردہ کلیدی خدمات
بین الاقوامی شپنگ
GlobalPost 220 سے زیادہ ممالک میں کاروبار کی ترسیل کو پورا کرنے کے لیے متعدد بین الاقوامی شپنگ خدمات فراہم کرتا ہے:
- GlobalPost Economy International : لاگت سے آگاہ کاروباروں کے لیے مثالی، یہ سروس غیر فوری ترسیل کے لیے سستی شپنگ پیش کرتی ہے۔
- گلوبل پوسٹ سٹینڈرڈ انٹرنیشنل : عالمی منازل پر بروقت ڈیلیوری کے لیے تیار کردہ ایک تیز تر متبادل۔
- گلوبل پوسٹ پلس : یہ پریمیم آپشن رفتار، ٹریکنگ کی درستگی، اور اعلیٰ قیمت کی ترسیل کے لیے کوریج کو یکجا کرتا ہے۔
- GlobalPost Go : چھوٹے کاروباروں یا کبھی کبھار بین الاقوامی شپنگ کی ضرورت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک لچکدار حل۔
گھریلو شپنگ
GlobalPost USPS کے ساتھ شراکت میں گھریلو شپنگ حل پیش کرتا ہے۔ کلیدی خدمات میں شامل ہیں:
- پارسل سلیکٹ ڈیسٹینیشن انٹری سروس : ریاستہائے متحدہ میں ڈیلیور کرنے والے کاروباروں کے لیے سستی اور قابل اعتماد شپنگ۔
- فرسٹ کلاس اور ترجیحی میل : تیز اور اقتصادی گھریلو ترسیل کے لیے لچکدار اختیارات۔
اضافی خصوصیات
GlobalPost شپنگ کے تجربے کو اس کے ساتھ بڑھاتا ہے:
- بین الاقوامی شپنگ کو آسان بنانے کے لیے خودکار کسٹم فارم۔
- صارفین اور تاجروں کے لیے ریئل ٹائم ٹریکنگ اپ ڈیٹس۔
- اہل ترسیل پر مفت کوریج اور دعووں کا آسان عمل۔
گلوبل پوسٹ کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
GlobalPost ایک ہموار ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین اور تاجروں کو ریئل ٹائم میں ترسیل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہر پیکج کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر تفویض کیا جاتا ہے جسے ڈسپیچ سے لے کر حتمی ڈیلیوری تک اس کی حالت جانچنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
GlobalPost ٹریکنگ نمبر مختلف فارمیٹس میں آتے ہیں۔ ایک مشترکہ فارمیٹ دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور USPS کے بطور پارٹنر کیریئر استعمال کرتے وقت "US" (جیسے LY123456789US ) پر ختم ہوتا ہے۔
گلوبل پوسٹ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
گلوبل پوسٹ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر مقرر کردہ فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "گلوبل پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
ڈیلیوری کے اوقات منتخب سروس اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ GlobalPost مختلف قسم کی ترسیل کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے لچک پیش کرتا ہے، خواہ ملکی ہو یا بین الاقوامی۔
گھریلو شپنگ
- پارسل سلیکٹ ڈیسٹینیشن انٹری سروس : عام طور پر 2-8 کاروباری دن۔
- فرسٹ کلاس اور ترجیحی میل : سروس اور مقام کے لحاظ سے 1-5 کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیوری۔
بین الاقوامی شپنگ
- GlobalPost Economy International : ملک کے لحاظ سے ترسیل کے اوقات مختلف ہوتے ہیں، 10-30 کاروباری دنوں کے درمیان۔
- GlobalPost سٹینڈرڈ انٹرنیشنل : تیز ڈیلیوری، عام طور پر 6-15 کاروباری دنوں کے اندر۔
- گلوبل پوسٹ پلس : تیز بین الاقوامی ترسیل، اکثر 5-10 کاروباری دنوں کے اندر۔
- GlobalPost Go : ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ منزل اور سروس کی سطح پر منحصر ہوتے ہیں، سستی اور رفتار میں توازن رکھتے ہیں۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- یونائیٹڈ کنگڈم : سٹینڈرڈ انٹرنیشنل کے ساتھ 6-10 کاروباری دن۔
- کینیڈا : اکانومی انٹرنیشنل شپمنٹ میں 10-20 کاروباری دن لگتے ہیں۔
- آسٹریلیا : معیاری بین الاقوامی ترسیل میں عام طور پر 7-12 کاروباری دن لگتے ہیں۔
- جرمنی : معیاری بین الاقوامی ترسیل 8-14 کاروباری دنوں میں پہنچ جاتی ہے۔
ترسیل کے یہ تخمینے کسٹم کلیئرنس، مقامی پوسٹل سروس میں تاخیر، یا موسمی شپنگ کی طلب کی وجہ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے گلوبل پوسٹ سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو کھیپ کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے تو، GlobalPost مدد حاصل کرنے کے کئی طریقے پیش کرتا ہے:
کسٹمر سپورٹ کے اختیارات
- فون : مدد کے لیے +1 888 899 1255 پر کال کریں۔
- رابطہ فارم : انکوائری جمع کرانے کے لیے GlobalPost رابطہ صفحہ دیکھیں۔
- کاروباری اوقات : سپورٹ پیر سے جمعہ تک، پیسیفک وقت کے مطابق صبح 6 بجے سے شام 6 بجے تک دستیاب ہے۔
عام مسائل کو حل کرنا
گمشدہ یا تاخیر کا شکار شپمنٹس، غلط ٹریکنگ اپ ڈیٹس، یا خراب شدہ پیکجز کے دعووں کے لیے، حل کے عمل کو تیز کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں۔
خدمات کی وسیع رینج اور موثر ٹریکنگ سسٹم کے ساتھ، GlobalPost گھریلو اور بین الاقوامی دونوں منڈیوں کے لیے قابل اعتماد شپنگ حل تلاش کرنے والے کاروباروں کے لیے ایک مثالی پارٹنر ہے۔
GlobalPost شپمنٹ ٹریکنگ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا گلوبل پوسٹ ٹریکنگ نمبر کوئی اپ ڈیٹ کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
اگر آپ کا GlobalPost ٹریکنگ نمبر اپ ڈیٹس نہیں دکھا رہا ہے، تو اس کی وجہ پیکج کی پروسیسنگ یا اسکیننگ میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹریکنگ نمبر صحیح طریقے سے درج کیا ہے، کیونکہ GlobalPost ٹریکنگ نمبر اکثر دو حروف سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور "US" (جیسے، LY123456789US) پر ختم ہوتے ہیں۔ اگر 24-48 گھنٹوں کے بعد کوئی اپ ڈیٹ ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو مدد کے لیے GlobalPost کسٹمر سپورٹ یا مرچنٹ سے رابطہ کریں۔
میری گلوبل پوسٹ سے باخبر رہنے کی حیثیت میں "ان ٹرانزٹ" کا کیا مطلب ہے؟
"ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ آپ کا پیکج GlobalPost لاجسٹک نیٹ ورک سے گزر رہا ہے اور ابھی تک اپنی آخری منزل تک نہیں پہنچا ہے۔ یہ حیثیت ملکی اور بین الاقوامی ترسیل دونوں کے لیے عام ہے۔ اگر صورتحال کئی دنوں تک برقرار رہتی ہے، تو اس کی وجہ ٹرانزٹ ہب یا کسٹم کلیئرنس میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
GlobalPost کی ترسیل میں تاخیر کسٹم کے معائنے، زیادہ شپنگ والیوم، یا لاجسٹک چیلنجز کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ ڈیلیوری کے اوقات منتخب سروس کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں:
- اکانومی انٹرنیشنل: 10-30 کاروباری دن
- معیاری بین الاقوامی: 6-15 کاروباری دن
- اگر آپ کی کھیپ ان ٹائم فریموں سے تجاوز کر جاتی ہے، تو مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر میری GlobalPost شپمنٹ ڈیلیوری کے طور پر دکھائی دے لیکن مجھے موصول نہیں ہوئی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کے پیکج کو "ڈیلیور کر دیا گیا" کے بطور نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو اپنی پراپرٹی کے آس پاس اور پڑوسیوں کے ساتھ محفوظ مقامات کی جانچ کریں۔ اگر پیکیج ابھی تک غائب ہے تو، مزید تفتیش کے لیے GlobalPost کسٹمر سپورٹ یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنی گلوبل پوسٹ شپمنٹ کے لیے ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
ترسیل کے پتے میں تبدیلی ممکن ہو سکتی ہے، شپمنٹ کی حیثیت کے لحاظ سے۔ پتہ کی تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے فوری طور پر بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔ بھیجنے والا یہ تعین کرنے کے لیے GlobalPost کے ساتھ رابطہ کر سکتا ہے کہ آیا تبدیلی ممکن ہے۔
اگر میرا گلوبل پوسٹ ٹریکنگ نمبر غلط معلوم ہوتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر غلط ہے تو فارمیٹ کو دو بار چیک کریں (مثال کے طور پر، LY123456789US) اور یقینی بنائیں کہ یہ بھیجنے والے کے فراہم کردہ نمبر سے میل کھاتا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، ٹریکنگ نمبر کی تصدیق کے لیے GlobalPost کسٹمر سپورٹ یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔
کیا GlobalPost اختتام ہفتہ یا چھٹیوں پر ڈیلیور کرتا ہے؟
ترسیل کے نظام الاوقات کا انحصار منزل کے ملک اور مقامی پوسٹل سروسز پر ہوتا ہے۔ اگرچہ کچھ مقامات ویک اینڈ یا چھٹیوں کی ڈیلیوری پیش کر سکتے ہیں، اس کی ضمانت نہیں ہے۔ اپنی کھیپ کی ترسیل کے شیڈول کی تصدیق کرنے کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرے ٹریکنگ اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ کرنا کیوں بند ہو گیا ہے؟
اگر آپ کی ٹریکنگ کی حیثیت کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو یہ ٹرانزٹ ہب یا کسٹم پروسیسنگ (بین الاقوامی ترسیل کے لیے) میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ اگر 5-7 دنوں سے زیادہ کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے تو وضاحت کے لیے GlobalPost کسٹمر سپورٹ یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔
میں گمشدہ یا خراب شدہ پیکج کی اطلاع کیسے دوں؟
گمشدہ یا خراب شدہ پیکیج کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر بھیجنے والے یا مرچنٹ سے رابطہ کریں۔ دعوی کے عمل کو تیز کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر اور کوئی معاون تفصیلات فراہم کریں، جیسے کہ خراب شدہ اشیاء کی تصاویر۔ بھیجنے والا مسئلہ حل کرنے کے لیے GlobalPost کے ساتھ کام کرے گا۔
شپمنٹ ٹریکنگ کے مسائل کے لیے مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
ٹریکنگ کے مسائل کے لیے، بھیجنے والے یا مرچنٹ سے رابطہ کر کے شروع کریں۔ وہ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے براہ راست GlobalPost سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، آپ گلوبل پوسٹ کسٹمر سپورٹ سے +1 888 899 1255 پر یا آفیشل ویب سائٹ پر ان کے رابطہ فارم کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔