Global-e کو ٹریک اور ٹریس

گلوبل-ای شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور 'کیرئیر' بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے 'Global-e' کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا تعین کر سکتا ہے۔ 'ٹریک' بٹن پر کلک کرنے کے بعد، آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ آپ سے آرڈر کے لیے استعمال ہونے والا ای میل ایڈریس فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا، کیونکہ یہ Global-e کی ترسیل کے لیے درکار ہے۔ اگر ٹریکنگ نمبر اور ای میل ایڈریس درست ہیں، تو آپ کو اپنی شپمنٹ کی حیثیت، تاریخوں اور مقامات کے بارے میں تفصیلی معلومات موصول ہوں گی۔

اگر آپ اپنا ٹریکنگ نمبر نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں، تو پہلے اپنی خریداری کرنے کے بعد Global-e یا خوردہ فروش سے موصول ہونے والی تصدیقی ای میل کو چیک کریں۔ اگر یہ وہاں نہیں ہے تو، اس خوردہ فروش کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں جہاں آپ نے اپنی خریداری کی ہے یا مدد کے لیے گلوبل-e کی سپورٹ ٹیم کے رابطہ صفحہ کے ذریعے ان سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پیکج کو ڈیلیور کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پڑوسیوں یا کسی اور سے چیک کریں جس نے آپ کی طرف سے پیکج کو قبول کیا ہو۔ اس کے علاوہ، کورئیر کی طرف سے چھوڑے گئے کسی بھی ڈیلیوری نوٹس کی تلاش کریں۔ اگر آپ اب بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر Global-e کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

آرڈر دینے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا ترسیل کی بین الاقوامی نوعیت کی وجہ سے پیچیدہ ہوسکتا ہے۔ تاہم، یہ دیکھنے کے لیے جتنا جلد ممکن ہو Global-e کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا بہتر ہے کہ آیا آپ کے آرڈر کی شپنگ تفصیلات میں ابھی بھی ترمیم کی جا سکتی ہے۔

گلوبل-ای شپمنٹس کے لیے ڈیلیوری کے اوقات عام طور پر 5 سے 14 کاروباری دنوں کے درمیان ہوتے ہیں، یہ منزل، شپنگ کے منتخب طریقے، اور کسٹم پروسیسنگ پر منحصر ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ ڈیلیوری کے اندازے کے اوقات ہیں اور اصل اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے تو، کسی بھی اپ ڈیٹس یا اطلاعات کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں جو تاخیر کی وضاحت کر سکتی ہے۔ ترسیل کے اوقات مختلف عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں، بشمول کسٹم میں تاخیر اور عوامی تعطیلات۔ بغیر کسی اپ ڈیٹ کے اہم تاخیر کے لیے، مزید معلومات کے لیے Global-e کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اپنی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، https://www.global-e.com/contact-us/ پر Global-e رابطہ صفحہ دیکھیں اور ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔ وہ ٹریکنگ کے مسائل، ترسیل کے خدشات، یا شپمنٹ سے متعلق کسی بھی دوسرے سوالات میں آپ کی مدد کر سکیں گے۔