FedEx کو ٹریک اور ٹریس

FedEx شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "FedEx" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا FedEx ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے بغیر کسی خالی جگہ یا غلطی کے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے میں سسٹم میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ براہ کرم کچھ وقت دیں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو مدد کے لیے اپنے ملک میں FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پیکج کو ڈیلیور کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے FedEx کی طرف سے یا ان پڑوسیوں سے کسی بھی نوٹس کے لیے اپنے ڈیلیوری کے مقام کے ارد گرد چیک کریں جنہوں نے آپ کی جانب سے پیکج کو قبول کیا ہو گا۔ اگر آپ اب بھی پیکیج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو فوری طور پر FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ مسئلے کی اطلاع دیں اور تحقیقات شروع کریں۔

پیکج بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا کچھ معاملات میں FedEx ڈیلیوری مینیجر سروس کے ذریعے ممکن ہے۔ یہ سروس وصول کنندگان کو ترسیل کے پتے سمیت ترسیل کی تفصیلات میں ترمیم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، شپمنٹ کی موجودہ حیثیت اور استعمال کردہ مخصوص سروس کے لحاظ سے دستیابی مختلف ہو سکتی ہے۔ مدد کے لیے، FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

FedEx مختلف ترسیل کے اوقات کے ساتھ مختلف شپنگ کے اختیارات پیش کرتا ہے:

• FedEx ایکسپریس ملک کے اندر اگلے کاروباری دن کی ترسیل کے لیے اور بین الاقوامی مقامات کو منتخب کرنے کے لیے۔
• براعظم امریکہ کے اندر 1-5 کاروباری دنوں کے لیے FedEx گراؤنڈ، اور الاسکا اور ہوائی آنے اور جانے کے لیے 3-7 دن۔
• بین الاقوامی شپنگ کے اوقات منتخب کردہ منزل اور سروس کی سطح کے لحاظ سے بہت مختلف ہوتے ہیں۔

اگر آپ FedEx کی ڈیلیوری کھو دیتے ہیں، تو ڈرائیور عام طور پر آپ کے دروازے پر ایک ڈور ٹیگ چھوڑ دے گا جس میں یہ معلومات ہوگی کہ دوبارہ ڈیلیوری کا بندوبست کیسے کیا جائے یا آپ کا پیکج کہاں سے اٹھایا جائے۔ آپ FedEx ڈیلیوری مینیجر کو دوبارہ ڈیلیوری کی درخواست کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں یا پیکج کو پک اپ کے لیے FedEx مقام پر بھیج سکتے ہیں۔

آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ اپنے ملک کے لیے مخصوص FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہر ملک کی اپنی سپورٹ ٹیم اور رابطہ نمبر ہے، جو "ہم سے رابطہ کریں" سیکشن کے تحت FedEx ویب سائٹ پر پایا جا سکتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کو اپنے مقام اور ترسیل کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ مدد ملے۔

اپنی FedEx شپمنٹ کے لیے شپنگ لاگت کا اندازہ لگانے کے لیے، آپ FedEx ویب سائٹ پر دستیاب ریٹ فائنڈر ٹول استعمال کر سکتے ہیں۔ تخمینہ لاگت حاصل کرنے کے لیے اپنی کھیپ کی تفصیلات درج کریں، بشمول اصل، منزل، وزن، اور طول و عرض۔ زیادہ درست قیمتوں کے لیے، خاص طور پر بین الاقوامی ترسیل کے لیے جن کے لیے کسٹم ڈیوٹی اور ٹیکس کی ضرورت ہو سکتی ہے، FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا مناسب ہے۔

ہاں، آپ FedEx ویب سائٹ کے ذریعے یا براہ راست FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے اپنی FedEx شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنا سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے پیکج کے بارے میں تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی، بشمول سائز، وزن، اور ترجیحی پک اپ وقت۔ پک اپ کا شیڈول بنانا خاص طور پر بڑی یا ایک سے زیادہ ترسیل کے لیے مفید ہے اور یہ ملکی اور بین الاقوامی خدمات دونوں کے لیے دستیاب ہے۔

آپ کے FedEx ٹریکنگ پر "ان ٹرانزٹ" اسٹیٹس کا مطلب ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیوری کی منزل کی طرف گامزن ہے۔ یہ اسٹیٹس اس وقت اپ ڈیٹ ہوتا ہے جب آپ کی کھیپ FedEx سہولیات کے درمیان منتقل ہوتی ہے، ڈیلیوری کے لیے FedEx گاڑی پر سوار ہوتی ہے، یا FedEx SmartPost جیسی سروسز کے معاملے میں حتمی ترسیل کے لیے پوسٹل پارٹنر کے حوالے کی جاتی ہے۔

FedEx کے ساتھ گمشدہ یا خراب شدہ پیکج کے لیے دعوی دائر کرنے کے لیے، FedEx کی ویب سائٹ پر جائیں اور کلیمز سیکشن پر جائیں۔ آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر، شے کی قیمت کی دستاویزات، اور نقصان کی صورت میں، شے اور پیکیجنگ کی تصاویر فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ دعوے آن لائن دائر کیے جا سکتے ہیں، اور ضرورت پڑنے پر FedEx کسٹمر سپورٹ اس عمل میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔

ہاں، FedEx وصول کنندگان کو پیکیجز کو FedEx پک اپ مقام پر بھیجنے کی اجازت دیتا ہے، بشمول FedEx Office، FedEx شپ سینٹرز، اور FedEx ریٹیل پارٹنر کے مجاز مقامات۔ اس سروس کا انتظام FedEx ڈیلیوری مینیجر کے ذریعے کیا جا سکتا ہے، جہاں آپ پک اپ کے لیے ایک مناسب جگہ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر مفید ہے اگر آپ اپنے ڈیلیوری ایڈریس پر پیکیج وصول کرنے سے قاصر ہیں۔

اگر آپ کی FedEx شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو تاخیر سے متعلق کسی بھی اپ ڈیٹ یا اطلاعات کے لیے پہلے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ موسمی حالات، کسٹم کلیئرنس کے عمل، یا دیگر غیر متوقع حالات کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر تاخیر کی کوئی واضح وجہ نہیں ہے یا اگر تاخیر وسیع ہے تو مزید مدد اور معلومات کے لیے FedEx کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

FedEx بھیجنے والے یا وصول کنندہ کی جانب سے ایک بروکر کے طور پر کام کر کے بین الاقوامی کسٹم کلیئرنس کو سنبھالتا ہے، جو کہ ترسیل کے عمل کے دوران منتخب کردہ Incoterm پر منحصر ہے۔ FedEx کو کسٹم کلیئرنس کے لیے اضافی دستاویزات کی ضرورت ہو سکتی ہے، جیسے انوائس یا خصوصی لائسنس۔ تاخیر سے بچنے کے لیے یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ تمام کاغذی کارروائی درست اور مکمل ہے۔ FedEx اپنی کسٹمر سروس اور ویب سائٹ کے ذریعے کسٹم کے عمل کو مؤثر طریقے سے نیویگیٹ کرنے کے لیے رہنمائی اور مدد فراہم کرتا ہے۔