Ethiopia Post کو ٹریک اور ٹریس

ایتھوپیا پوسٹ کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "ایتھوپیا پوسٹ" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیرئیر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو خودکار طور پر کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ کی طرف سے اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔

ایتھوپیا پوسٹ کے ذریعے بھیجی جانے والی ترسیل کے وقت کا انحصار مختلف عوامل پر ہوتا ہے، بشمول منتخب کردہ میل سروس کی قسم، پیکیج کی منزل، اور بین الاقوامی میل کے لیے کسٹم طریقہ کار۔ گھریلو میل اور پیکجز عام طور پر 2-7 کاروباری دنوں کے اندر پہنچ جاتے ہیں۔ بین الاقوامی میل اور پیکجز 7 سے 30 کاروباری دنوں میں کہیں بھی لگ سکتے ہیں، منزل کے ملک اور کسٹم کے طریقہ کار پر منحصر ہے۔

مثال کے طور پر، ادیس ابابا سے ڈائر داوا کو ایکسپریس سروس کے ذریعے بھیجا گیا ایک گھریلو خط عام طور پر 1-2 کاروباری دنوں میں پہنچا دیا جاتا ہے۔ اس کے برعکس، ادیس ابابا سے ریاست ہائے متحدہ امریکہ بھیجے گئے ایک بین الاقوامی پیکج میں کسٹم پروسیسنگ کی وجہ سے تقریباً 10-20 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

آپ کی ترسیل سے متعلق کسی بھی تشویش، سوالات یا مسائل کی صورت میں، ایتھوپیا پوسٹل سروس (ایتھوپیا پوسٹ) تک پہنچنا نسبتاً سیدھا ہے۔

اگر آپ فی الحال ایتھوپیا سے باہر ہیں اور آپ کو رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ ایتھوپیا پوسٹ کو +251115152072 پر براہ راست فون کال کر سکتے ہیں ۔ ان کے پاس کسٹمر سروس کے نمائندے آپ کی پوچھ گچھ یا خدشات میں آپ کی مدد کے لیے دستیاب ہیں۔

ایتھوپیا کے اندر رہنے والوں کے لیے یہ عمل اور بھی ہموار ہے۔ ایتھوپیا پوسٹ سے 8536 ڈائل کرکے براہ راست رابطہ کیا جاسکتا ہے ۔ یہ چھوٹا، یاد رکھنے میں آسان نمبر آپ کو براہ راست ان کی کسٹمر سروس سے جوڑ دے گا۔

مزید برآں، اگر آپ اپنے خدشات کو تحریری طور پر حل کرنا چاہتے ہیں یا ان کے معیاری کاروباری اوقات سے باہر مدد کی ضرورت ہے، تو آپ [email protected] پر ای میل کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں ۔ زیادہ موثر حل کے لیے اپنے استفسار یا مسئلے کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات شامل کرنا یقینی بنائیں۔

چاہے آپ فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کر رہے ہوں، ایتھوپیا پوسٹ ٹیم معیاری کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی پوسٹل سروس کی ضروریات کو فوری اور مؤثر طریقے سے پورا کیا جائے۔

آپ کی کھیپ کے لیے اپ ڈیٹس کا سراغ لگانے کا انحصار اس پیکج پر ہوتا ہے جو ڈیلیوری کے پورے عمل کے دوران مختلف مراحل پر اسکین کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ کا پیکیج فی الحال ان پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ میں ہے، تو ممکن ہے اپ ڈیٹس فوری طور پر دستیاب نہ ہوں۔ دوسرے عوامل جو ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو متاثر کر سکتے ہیں ان میں عوامی تعطیلات، کسٹم میں تاخیر، یا لاجسٹک رکاوٹیں شامل ہیں۔ اگر آپ کی ٹریکنگ ایک توسیعی مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ ایتھوپیا پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

جب آپ کی شپمنٹ کی حیثیت 'ٹرانزٹ میں' دکھاتی ہے، تو یہ اشارہ کرتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیوری ایڈریس پر جا رہا ہے۔ اسے ایتھوپیا پوسٹ نے اٹھایا ہے اور ڈیلیوری نیٹ ورک کے ذریعے آگے بڑھ رہا ہے۔ ڈیلیوری کے عمل میں پیکج کے ایک پوائنٹ سے دوسرے مقام پر منتقل ہونے کے ساتھ ہی اسٹیٹس تبدیل اور اپ ڈیٹ ہو جائے گا۔

عام طور پر، ایتھوپیا پوسٹ کے ذریعے پارسل پر کارروائی ہوتے ہی ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونی چاہیے۔ تاہم، ان کے سسٹم پر ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں 24 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ کھیپ کے وقت اور کسی بھی عوامی تعطیلات کی بنیاد پر درست وقت مختلف ہو سکتا ہے۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں ڈیلیوری کے متوقع وقت سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے، تو پہلا قدم فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شپمنٹ کو ٹریک کرنا ہے۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات طویل عرصے سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہیں، یا پیکیج کافی حد تک واجب الادا ہے، تو ایتھوپیا پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات 'ڈیلیور کی گئی' دکھاتی ہے، لیکن آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے پڑوسیوں یا اپنے گھر کے دیگر افراد سے چیک کریں۔ کبھی کبھار، پیکجوں کو آپ کی پراپرٹی کے قریب کسی محفوظ مقام پر چھوڑا جا سکتا ہے۔ اگر آپ اب بھی پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ جلد از جلد ایتھوپیا پوسٹ سے رابطہ کریں۔

عام طور پر، شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے ٹریکنگ نمبر کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ نے اپنا ٹریکنگ نمبر غلط کردیا ہے، تب بھی آپ ایتھوپیا پوسٹ کسٹمر سروس کو بھیجنے والے، وصول کنندہ، اور شپنگ کی تاریخ کے بارے میں تفصیلات فراہم کرکے اپنی کھیپ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔