eParcel Korea کو ٹریک اور ٹریس

ای پارسل کوریا کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "ای پارسل کوریا" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

آپ ان کی آفیشل ویب سائٹ پر ٹریکنگ ٹول میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کرکے یا ان کے ٹریکنگ سسٹم کو سپورٹ کرنے والی بین الاقوامی ٹریکنگ سروسز کے ذریعے اپنے ای پارسل کوریا کی شپمنٹ کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ ٹریکنگ نمبر عام طور پر تین حروف سے شروع ہوتا ہے جس کے بعد ہندسوں اور حروف کا مجموعہ ہوتا ہے، جیسے H3NO123456789KR ۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے:

• سسٹم اپ ڈیٹ میں تاخیر : بعض اوقات، پیکج بھیجے جانے اور ٹریکنگ کی معلومات آن لائن دستیاب ہونے کے درمیان تاخیر ہوتی ہے۔ 24-48 گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
• غلط ٹریکنگ نمبر : فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کو دو بار چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ صحیح طریقے سے درج ہے۔
• غیر تعاون یافتہ ٹریکنگ سروس : یقینی بنائیں کہ آپ eParcel کوریا کا آفیشل ٹریکنگ ٹول یا ہم آہنگ بین الاقوامی ٹریکنگ سروس استعمال کر رہے ہیں۔

اگر آپ کی کھیپ میں متوقع ترسیل کے وقت سے زیادہ تاخیر ہوئی ہے:

• ٹریکنگ اپڈیٹس چیک کریں : کسی بھی اسٹیٹس اپ ڈیٹس کے لیے تازہ ترین ٹریکنگ معلومات کا جائزہ لیں۔
• ممکنہ تاخیر کی اجازت دیں : کسٹم پروسیسنگ، تعطیلات، یا مقامی ڈاک میں تاخیر جیسے عوامل ترسیل کے اوقات کو متاثر کر سکتے ہیں۔
• کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں : مدد کے لیے ای پارسل کوریا کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، آپ فوری طور پر ای پارسل کوریا کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی انتظام کیا جا سکتا ہے۔

ٹریکنگ کی معلومات عام طور پر پیکج بھیجے جانے کے بعد 24-48 گھنٹوں کے اندر اپ ڈیٹ ہوجاتی ہیں۔ اگر اس مدت کے بعد کوئی اپ ڈیٹس نہیں ہیں، تو مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کا پیکج کھو گیا ہے یا نقصان پہنچا ہے:

• مسئلے کی دستاویز کریں : نقصان کی تصاویر لیں اور تمام پیکیجنگ مواد اپنے پاس رکھیں۔
• فوری طور پر اطلاع دیں : دعوی دائر کرنے کے لیے جلد از جلد eParcel کوریا کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• ضروری معلومات فراہم کریں : عمل کو تیز کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات تیار رکھیں۔

آپ درج ذیل طریقوں سے ای پارسل کوریا سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• ای میل سپورٹ : ان کی سرکاری ویب سائٹ پر فراہم کردہ پتے پر ای میل بھیجیں۔
• فون سپورٹ : ان کی ویب سائٹ پر درج کسٹمر سروس نمبر پر کال کریں۔
• آن لائن انکوائری فارم : تفصیلی پوچھ گچھ کے لیے ان کی سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم کو پُر کریں۔

کھیپ کسٹم میں اس وجہ سے رکھی جا سکتی ہے:

• نامکمل دستاویزی : غائب یا غلط شپنگ دستاویزات تاخیر کا سبب بن سکتے ہیں۔
• کسٹمز ڈیوٹی : اضافی فیس یا ٹیکس ادا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
• ممنوعہ اشیاء : پیکیج میں ایسی اشیاء شامل ہیں جو منزل کے ملک میں ممنوع یا ممنوع ہیں۔

مزید معلومات کے لیے ای پارسل کوریا یا منزل والے ملک میں کسٹم آفس سے رابطہ کریں۔

ہاں، بعض اشیاء بین الاقوامی شپنگ سے محدود یا ممنوع ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ:

• شپنگ کے رہنما خطوط کا جائزہ لیں : ای پارسل کوریا کی ممنوعہ اشیاء کی فہرست چیک کریں۔
• منزل کے قوانین کو سمجھیں : منزل کے ملک میں درآمدی ضوابط سے آگاہ رہیں۔
• مناسب طریقے سے مواد کا اعلان کریں : یقینی بنائیں کہ شپنگ دستاویزات میں تمام اشیاء کو درست طریقے سے بیان کیا گیا ہے۔

ڈیلیوری کے متوقع اوقات منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں:

• USA کے لیے : تقریباً 10-20 کاروباری دن
• جاپان کے لیے : تقریباً 5-10 کاروباری دن
• سنگاپور اور ملائیشیا کے لیے : تقریباً 7-15 کاروباری دن
• انڈونیشیا کے لیے : تقریباً 10-20 کاروباری دن