Emirates Post کو ٹریک اور ٹریس

ایمریٹس پوسٹ کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "ایمریٹس پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

ایمریٹس پوسٹ کی طرف سے فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر ایک واضح اور منظم فارمیٹ پیش کرتا ہے جس میں شپمنٹ کے بارے میں مخصوص معلومات ہوتی ہیں۔ ٹریکنگ نمبر، جیسے EE123456789AE، کو الگ الگ حصوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے:

• ابتدائی دو حروف : ٹریکنگ نمبر دو حروف سے شروع ہوتا ہے۔ دی گئی مثال میں، 'EE' سروس یا پیکیج کی قسم کی نمائندگی کرتا ہے۔ مختلف سروس کی اقسام میں مختلف ابتدائی حروف ہوسکتے ہیں، جو پوسٹل سروس اور گاہک کو شپمنٹ کی نوعیت کی فوری شناخت کرنے کے قابل بناتے ہیں۔
• نو ہندسے : ابتدائی حروف کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، جو پیکج کے لیے منفرد شناخت کار کے طور پر کام کرتے ہیں۔ یہ عددی ترتیب اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہر پیکج کا اپنا الگ ٹریکنگ نمبر ہے، جو درست اور ریئل ٹائم ٹریکنگ کی اجازت دیتا ہے۔
• ملک کا کوڈ : ٹریکنگ نمبر دو حروف والے ملک کوڈ کے ساتھ ختم ہوتا ہے۔ ایمریٹس پوسٹ شپمنٹس کے لیے، 'AE' کا مطلب متحدہ عرب امارات ہے۔ یہ کوڈ کھیپ کی اصلیت کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے، خاص طور پر بین الاقوامی ترسیل کے لیے بہت اہم ہے۔

ایمریٹس پوسٹ بین الاقوامی عام میل کے لیے آن لائن ٹریکنگ کی خدمات فراہم نہیں کرتی ہے۔

ہاں، ایمریٹس پوسٹ انٹرنیشنل اسٹینڈرڈ میل (رجسٹرڈ)، انٹرنیشنل ایکسپریس میل (EMS)، انٹرنیشنل اکانومی میل کے لیے آن لائن ٹریکنگ کو سپورٹ کرتی ہے۔

اگر آپ نے اپنا ٹریکنگ نمبر غلط جگہ پر ڈال دیا ہے، تو یہ سفارش کی جاتی ہے کہ آپ بھیجنے والے سے رابطہ کریں یا اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی رسید یا ای میل تصدیق چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی اسے بازیافت کرنے سے قاصر ہیں تو مدد کے لیے ایمریٹس پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اس کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کا پیکج ٹرانزٹ میں ہو اور اگلے سکیننگ پوائنٹ تک نہ پہنچا ہو۔ اگر ایک توسیعی مدت تک اسٹیٹس تبدیل نہیں ہوا ہے تو وضاحت کے لیے ایمریٹس پوسٹ سے رابطہ کریں۔

"کسٹمز میں" کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی کھیپ اس وقت کسٹم حکام کے معائنہ سے گزر رہی ہے۔ یہ عمل یقینی بناتا ہے کہ پیکیج کے مندرجات مقامی ضوابط اور قوانین کے مطابق ہوں۔ اس معائنہ کی مدت مختلف ہو سکتی ہے۔

سب سے پہلے، اپنے پڑوسیوں یا بلڈنگ سیکیورٹی سے یہ معلوم کریں کہ آیا پیکج وہیں رہ گیا ہے۔ اگر آپ اب بھی اسے تلاش نہیں کر سکتے ہیں، تو ڈیلیوری کی صورتحال کی مزید تفتیش کے لیے ایمریٹس پوسٹ سے براہ راست رابطہ کریں۔

ایک بار جب کھیپ ٹرانزٹ میں آجاتی ہے، ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ تاہم، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی ترمیم کی جا سکتی ہے، جلد از جلد ایمریٹس پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا بہتر ہے۔

عام طور پر، ایمریٹس پوسٹ مقامی پوسٹ آفس میں ایک مخصوص مدت، اکثر 7-14 دنوں کے لیے غیر ڈیلیور شدہ پیکجز رکھے گی۔ اگر اس ٹائم فریم کے اندر دعوی نہیں کیا جاتا ہے، تو پیکج بھیجنے والے کو واپس کیا جا سکتا ہے۔

ہاں، کچھ ایسی چیزیں ہیں جو بین الاقوامی ضوابط اور متحدہ عرب امارات کے مقامی قوانین دونوں کی بنیاد پر ممنوع یا محدود ہیں۔ ایمریٹس پوسٹ کے رہنما خطوط کو چیک کرنا یا شپنگ سے پہلے ان کی کسٹمر سروس سے مشورہ کرنا بہت ضروری ہے۔

اگر آپ کو کوئی ایسا پیکج موصول ہوتا ہے جو خراب ہو گیا ہو تو فوری طور پر ایمریٹس پوسٹ کو اس کی اطلاع دیں۔ تمام پیکیجنگ مواد اور خراب شدہ اشیاء کو اپنے پاس رکھیں، کیونکہ ان کی معائنہ یا بیمہ کے دعووں کے لیے ضرورت پڑ سکتی ہے۔

ایمریٹس پوسٹ عام طور پر ریگولر شپمنٹس کے لیے ڈیلیوری کے طے شدہ اوقات کی پیشکش نہیں کرتا ہے۔ تاہم، بعض خدمات یا خصوصی درخواستوں کے لیے، مزید تفصیلی معلومات کے لیے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔