eMile Express، eMile Corporation کا ایک ڈویژن، ایک لاجسٹک سروس فراہم کنندہ ہے جو شمالی امریکہ کے صارفین کے لیے موثر، قابل بھروسہ، اور کم لاگت شپنگ حل فراہم کرنے میں مہارت رکھتا ہے۔ جدید ٹیکنالوجیز اور کم آپریشنز کو بروئے کار لاتے ہوئے، eMile Express کا مقصد درآمد/برآمد لاجسٹکس، لائن ہول اور مقامی نقل و حمل، ترسیل اور واپسی، اور اسٹوریج اور تکمیل میں اعلیٰ خدمات پیش کرنا ہے۔ کینیڈا میں ہیڈ کوارٹر، eMile Express کاروبار اور صارفین کے لیے لاجسٹکس کے تجربے کو یکساں طور پر بڑھانے کے لیے پرعزم ہے، خاص طور پر چین سے کینیڈا کی ترسیل پر توجہ مرکوز کرنا۔
ای میل ایکسپریس کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
eMile Express اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کردہ خدمات کی ایک جامع رینج فراہم کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- پارسل سروس : کینیڈا میں کسی بھی پتے پر ایک سمارٹ، کم لاگت آخری میل ڈیلیوری سروس۔ ای میل پارسل سروس 48 گھنٹے، 72 گھنٹے، یا 120 گھنٹے کے سروس لیول ایگریمنٹس (SLA) کے ساتھ بروقت فراہمی کو یقینی بناتی ہے۔ یہ سروس ویلیو ایڈڈ خصوصیات بھی پیش کرتی ہے جیسے کہ رسید کا ثبوت، ڈیلیوری اپائنٹمنٹس، اور پارسل واپسی کے اختیارات۔
- فریٹ سروس : چین سے کینیڈا تک ٹرک لوڈ سے کم (LTL) یا مکمل ٹرک لوڈ (FTL) کی ترسیل کے لیے ایک B2B لاجسٹک حل۔ ای میل فریٹ سروس بلک سامان کے لیے موثر اور قابل اعتماد نقل و حمل کی ضمانت دیتی ہے۔
- ویئر ہاؤس سروس : ای کامرس کاروبار کے لیے تیار کردہ جامع انوینٹری اسٹوریج اور آرڈر کی تکمیل کی خدمت۔ ای میل ویئر ہاؤس سروس اسٹاک کے بغیر کسی رکاوٹ کے انتظام اور آرڈرز کی بروقت کارروائی کو یقینی بناتی ہے۔
یہ خدمات کاروباری اداروں کی لاجسٹک ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں، خاص طور پر وہ لوگ جو چین اور کینیڈا کے درمیان ای کامرس اور بین الاقوامی تجارت میں شامل ہیں۔
پیکیج ٹریکنگ
پیکیج ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
eMile Express ایک مضبوط پیکج ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے جو صارفین کو ڈیلیوری کے پورے عمل میں اپنے پارسل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم ای میل ایکسپریس ویب سائٹ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسل کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے، جس سے شپنگ کے مجموعی تجربے میں اضافہ ہوتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
ای میل ایکسپریس کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر فارمیٹ دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد حروف اور اعداد کی ایک سیریز ہوتی ہے۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ان کی شپمنٹ کی پیشرفت اور موجودہ مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ای میل پیکجز کو کیسے ٹریک کریں؟
ای میل پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "eMile" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کے پیکیج کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کے پیکیج کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جاتی ہیں۔
پیکیج کی ترسیل کا وقت
ای میل ایکسپریس کی ترسیل کا وقت منزل اور منتخب کردہ سروس کی قسم پر منحصر ہے۔ عام طور پر، کینیڈا کے اندر ڈیلیوری میں 48 سے 120 گھنٹے لگتے ہیں، اس کا انحصار SLA پر اتفاق کیا گیا ہے۔ چین سے کینیڈا تک بین الاقوامی ترسیل شپنگ کے طریقہ کار اور کسٹم کے عمل کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے، لیکن عام طور پر 7 سے 14 کاروباری دنوں تک ہوتی ہے۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- کینیڈا کے اندر : 48-120 گھنٹے
- چین سے کینیڈا تک (معیاری) : 10-14 کاروباری دن
- چین سے کینیڈا تک (ایکسپریس) : 7-10 کاروباری دن
پیکج کے مسائل کے لیے ای میل ایکسپریس سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو اپنے پیکجز میں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو یہ سفارش کی جاتی ہے کہ وہ اسٹور، بیچنے والے، یا خوردہ فروش سے براہ راست رابطہ کریں، کیونکہ ان کا eMile Express سے براہ راست رابطہ ہے۔ یہ نقطہ نظر خاص طور پر AliExpress، Alibaba اور Wish جیسے آن لائن پلیٹ فارمز سے آرڈر کرنے والے صارفین کے لیے مفید ہے، کیونکہ یہ خوردہ فروش کسی بھی شپمنٹ سے متعلقہ مسائل کے حل اور مواصلات میں سہولت فراہم کر سکتے ہیں۔
کسٹمر کیئر کی معلومات
فی الحال، ای میل ایکسپریس کے لیے مخصوص رابطے کی معلومات ان کی مرکزی ویب سائٹ پر دستیاب نہیں ہے۔ سپورٹ کے لیے، صارفین کو متعلقہ آن لائن اسٹورز یا سیلرز کی سپورٹ ٹیموں تک پہنچنا چاہیے جہاں سے انھوں نے اپنی خریداری کی ہے۔ یہ طریقہ پیکجوں سے متعلق کسی بھی مسئلے کے تیز تر رسپانس اور موثر ہینڈلنگ کو یقینی بناتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ای میل ایکسپریس ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنی خریداری کی ہے، جیسے AliExpress، Alibaba، یا Wish۔ ان خوردہ فروشوں کا eMile Express کے ساتھ براہ راست رابطہ ہے اور وہ ٹریکنگ کے مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنی خریداری کی ہے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے جلد از جلد خریداری کی ہے۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوراً اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی کھیپ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنانے کے لیے، eMile Express ویب سائٹ دیکھیں یا اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنی خریداری کی ہے۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ساتھ متعدد پیکجوں کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
ہاں، آپ ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے ایک نئی لائن پر ہر ٹریکنگ نمبر درج کرکے ایک ساتھ متعدد پیکجوں کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کے تمام پیکجز کی حیثیت اور مقام ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی شپمنٹ کی ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں تو، eMile Express عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ دکان یا بیچنے والے سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی ڈپو سے کھیپ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات طویل عرصے تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہیں، تو مدد کے لیے اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
میں eMile Express کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
فی الحال، ای میل ایکسپریس کے لیے مخصوص رابطے کی معلومات ان کی مرکزی ویب سائٹ پر دستیاب نہیں ہے۔ سپورٹ کے لیے، صارفین کو متعلقہ آن لائن اسٹورز یا سیلرز کی سپورٹ ٹیموں تک پہنچنا چاہیے جہاں سے انھوں نے اپنی خریداری کی ہے۔ یہ طریقہ ترسیل سے متعلق کسی بھی مسائل کے تیز تر رسپانس اور موثر ہینڈلنگ کو یقینی بناتا ہے۔
میں اپنی کھیپ کے بارے میں شکایت کیسے درج کروں؟
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے بارے میں شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے، تو اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے تمام متعلقہ تفصیلات بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیل کے ساتھ اپنی خریداری کی ہے۔ وہ شکایت کے عمل کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
ای میل ایکسپریس کی ترسیل کے لیے سائز اور وزن کی حدود کیا ہیں؟
eMile Express میں ترسیل کے لیے مخصوص سائز اور وزن کی حدیں ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ سائز اور وزن کی پابندیوں کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے ای میل ایکسپریس کی ویب سائٹ چیک کرنے یا اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
کیا میں ڈیلیوری ٹائم ونڈو کی درخواست کر سکتا ہوں؟
eMile Express لچکدار ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول مخصوص خدمات کے لیے مخصوص ڈیلیوری ٹائم ونڈوز کی درخواست کرنے کی اہلیت۔ اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے اپنی خریداری کی ہے تاکہ آپ اپنی شپمنٹ کے لیے دستیاب ڈیلیوری وقت کے اختیارات کے بارے میں دریافت کریں۔
اگر مجھے غلطی سے کسی اور کا پیکج موصول ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو ایسا پیکج موصول ہوا ہے جو آپ کا نہیں ہے، تو فوری طور پر اس اسٹور یا بیچنے والے سے رابطہ کریں جس سے آپ نے خریداری کی ہے۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور دیگر متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔ وہ پیکج کو جمع کرنے اور صحیح وصول کنندہ تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار eMile Express کے لئے – نومبر 2024
eMile Express کے لئے نومبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 CHNچین |  CANکینیڈا |
|