ڈی پی ڈی لوکل برطانیہ میں لاجسٹکس اور کورئیر سروس فراہم کرنے والا ایک ممتاز ادارہ ہے، جو اپنے قابل اعتماد اور موثر ڈیلیوری سلوشنز کے لیے مشہور ہے۔ DPD گروپ کے ایک حصے کے طور پر، DPD لوکل اگلے دن اور دو دن کی ترسیل کی خدمات فراہم کرنے میں مہارت رکھتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پارسل اپنی منزلوں تک فوری طور پر پہنچ جائیں۔ کمپنی انفرادی گاہکوں اور کاروبار دونوں کو پورا کرتی ہے، مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کردہ ترسیل کے اختیارات کی ایک وسیع رینج پیش کرتی ہے۔ DPD لوکل جدید ٹیکنالوجی اور ایک وسیع نیٹ ورک کا فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ پورے برطانیہ میں بغیر کسی رکاوٹ اور قابل اعتماد خدمات فراہم کی جا سکے۔
ہیڈکوارٹر اور رابطے کی معلومات
DPD لوکل کا ہیڈکوارٹر Roebuck Lane, Smethwick, West Midlands, B66 1BY, United Kingdom میں واقع ہے۔ عام پوچھ گچھ اور معاونت کے لیے، صارفین DPD لوکل ہیلپ پیج پر جا سکتے ہیں ، جو مدد کے لیے رابطہ کے مختلف اختیارات اور وسائل فراہم کرتا ہے۔
ڈی پی ڈی لوکل کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
ڈی پی ڈی لوکل اپنے صارفین کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیلیوری خدمات کا ایک جامع مجموعہ پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- اگلے دن کی ترسیل : فوری پارسل کے لیے اگلے دن کی ترسیل کی ضمانت۔
- دو دن کی ڈیلیوری : کم وقت کی حساس ترسیل کے لیے لاگت سے موثر دو دن کی ترسیل کی خدمت۔
- ہفتہ اور اتوار کی ڈیلیوری : گاہک کے نظام الاوقات کے مطابق ویک اینڈ ڈیلیوری کے لچکدار اختیارات۔
- وقت پر ڈیلیوری : ایک مخصوص وقت پر پارسل کی آمد کو یقینی بنانے کے لیے درست ڈیلیوری سلاٹس۔
- بین الاقوامی شپنگ : دنیا بھر میں متعدد مقامات پر قابل اعتماد اور موثر بین الاقوامی ترسیل کی خدمات۔
- پارسل ٹریکنگ : ڈسپیچ سے ڈیلیوری تک شپمنٹس کی ریئل ٹائم ٹریکنگ۔
ڈی پی ڈی لوکل کی خدمات کو زیادہ سے زیادہ سہولت اور قابل اعتماد فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ پارسل محفوظ طریقے سے اور وقت پر پہنچائے جائیں۔ کسٹمر کی اطمینان کے لیے کمپنی کی وابستگی اس کے سروس کے اختیارات کی وسیع رینج اور ترسیل کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال سے ظاہر ہوتی ہے۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
ڈی پی ڈی لوکل ایک جدید شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے جو صارفین کو اپنے پارسلز کی اصل وقت میں نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم DPD لوکل ویب سائٹ کے ذریعے قابل رسائی ہے، جہاں گاہک اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔ یہ شفافیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ہمیشہ ان کے پارسلز کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
DPD لوکل شپمنٹس کے لیے ٹریکنگ نمبر عام طور پر 14 حروفِ عددی حروف پر مشتمل ہوتا ہے، جس کا آغاز '1550' سے ہوتا ہے اور اس کے بعد مزید دس ہندسے ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: 15501234567890۔ یہ منفرد شناخت کنندہ ترسیل کے پورے عمل کے دوران پارسلوں کی درست ٹریکنگ اور آسانی سے شناخت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ڈی پی ڈی مقامی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
DPD لوکل شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "DPD Local" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
DPD مقامی ترسیل کے لیے ڈیلیوری کا وقت منتخب سروس کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ اگلے دن کی ترسیل کے لیے، پارسل اگلے دن پہنچنے کی ضمانت دی جاتی ہے۔ دو دن کی ڈیلیوری اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ پارسل دو کاروباری دنوں میں اپنی منزل تک پہنچ جائیں۔ ہفتے کے آخر میں ڈیلیوری کے اختیارات ہفتہ اور اتوار کی ترسیل کی اجازت دیتے ہیں، جو صارفین کے لیے اضافی لچک فراہم کرتے ہیں۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- اگلے دن ڈیلیوری : 1 کاروباری دن
- دو دن کی ترسیل : 2 کاروباری دن
- یورپ میں بین الاقوامی شپنگ : 3-5 کاروباری دن
- امریکہ کو بین الاقوامی شپنگ : 5-7 کاروباری دن
شپمنٹ کے مسائل کے لیے ڈی پی ڈی لوکل سے رابطہ کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو DPD لوکل مدد کے لیے کئی چینلز پیش کرتا ہے۔ کمپنی کا جامع مدد کا صفحہ مختلف وسائل فراہم کرتا ہے، بشمول عمومی سوالنامہ، رابطہ فارم، اور کسٹمر سروس فون نمبر۔
رابطے کی معلومات
- ہیلپ پیج : DPD لوکل ہیلپ پیج
- فون : +44-0121-275-0505
- ہیڈکوارٹر : روبک لین، سمتھ وِک، ویسٹ مڈلینڈز، B66 1BY، برطانیہ
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا DPD لوکل ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، DPD لوکل کسٹمر سروس سے +44-0121-275-0505 پر رابطہ کریں یا مزید مدد کے لیے ان کا رابطہ صفحہ استعمال کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ کے بارے میں کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
میری شپمنٹ میں تاخیر کیوں ہو رہی ہے؟
کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے، DPD لوکل کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کروں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، جلد از جلد DPD لوکل کسٹمر سروس سے +44-0121-275-0505 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے یا گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا ضائع ہو جاتی ہے، تو فوراً ڈی پی ڈی لوکل کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔
میں اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، DPD لوکل ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے +44-0121-275-0505 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔
کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ DPD لوکل ٹریکنگ پیج پر کوما سے الگ کیے گئے ہر ٹریکنگ نمبر کو درج کر کے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔
اگر میں اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہتے ہیں تو، DPD لوکل عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی DPD لوکل ڈپو سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔
ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات ایک توسیعی مدت تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو مدد کے لیے DPD لوکل کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں DPD لوکل کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ DPD لوکل کسٹمر سروس سے فون کے ذریعے +44-0121-275-0505 پر رابطہ کر سکتے ہیں، ان کے رابطہ صفحہ پر جا کر ، یا ان کی ویب سائٹ پر رابطہ فارم استعمال کر کے۔ ان کی کسٹمر سروس ٹیم شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسائل میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
کیا ڈی پی ڈی لوکل ایمیزون کی ترسیل کرتا ہے؟
ہاں، DPD Local ان بہت سی کورئیر سروسز میں سے ایک ہے جسے Amazon برطانیہ میں پارسل ڈیلیور کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ جب آپ Amazon سے آرڈر کرتے ہیں، تو کورئیر کا انتخاب پارسل کے سائز، وزن اور ترسیل کے مقام کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ اگر DPD لوکل کو کورئیر کے طور پر منتخب کیا گیا ہے، تو آپ اپنے Amazon اکاؤنٹ یا شپمنٹ کی تصدیقی ای میل میں فراہم کردہ اپنے DPD لوکل ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنی Amazon کی کھیپ کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار DPD Local کے لئے – ستمبر 2024
DPD Local کے لئے ستمبر 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 GBRبرطانیہ |  نامعلومنامعلوم |
|