DIGYLOG مراکش کی ایک کمپنی ہے جو ملک بھر کے 270 سے زیادہ شہروں میں موجودگی کے ساتھ ٹرانسپورٹ اور لاجسٹک حل میں مہارت رکھتی ہے۔ مراکش میں ای کامرس کاروبار کی بڑھتی ہوئی مانگوں کو پورا کرنے کے لیے قائم کیا گیا، DIGYLOG گھریلو مارکیٹوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے تیز رفتار اور قابل اعتماد پارسل ڈیلیوری خدمات فراہم کرتا ہے۔ کمپنی متعدد خدمات پیش کرتی ہے جس میں ایکسپریس پارسل کی ڈیلیوری، پروڈکٹ اسٹوریج اور پیکیجنگ، اور ای کامرس پلیٹ فارمز اور بازاروں کے لیے آرڈر کی تصدیق شامل ہے۔
مراکش کے اندر DIGYLOG کی وسیع کوریج اسے ان کاروباروں کے لیے ایک ترجیحی لاجسٹکس پارٹنر بناتی ہے جو اپنے ڈیلیوری آپریشنز کو بڑھانے کے خواہاں ہیں۔ کمپنی کا بنیادی ڈھانچہ بروقت ڈیلیوری کو یقینی بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، چاہے چھوٹے کاروباروں کے لیے ہو یا بڑے اداروں کے لیے۔ محفوظ اسٹوریج، پیشہ ورانہ پیکیجنگ، اور موثر لاجسٹکس ہینڈلنگ میں مہارت کے ساتھ، DIGYLOG بیچنے والے سے آخری صارف تک ہموار ترسیل کے تجربے کو یقینی بناتا ہے۔
DIGYLOG کی کلیدی خدمات
DIGYLOG مراکش کے ای کامرس کاروباروں کی لاجسٹک ضروریات کو پورا کرنے کے لیے خدمات کا ایک جامع مجموعہ پیش کرتا ہے۔ ان میں شامل ہیں:
- مراکش میں ای کامرس ڈیلیوری : چاہے آپ چھوٹا کاروبار ہو یا بڑے خوردہ فروش، DIGYLOG پورے مراکش میں تیز اور قابل اعتماد ڈیلیوری فراہم کرتا ہے۔ ان کا وسیع نیٹ ورک صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے فوری ترسیل کے اوقات کو قابل بناتا ہے۔
- ذخیرہ اور پیکیجنگ : DIGYLOG مصنوعات اور پیشہ ورانہ پیکیجنگ خدمات کے لیے محفوظ ذخیرہ پیش کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اشیاء کو احتیاط سے سنبھالا جائے اور ترسیل کے لیے تیار ہو۔
- آرڈر کی تصدیق : کمپنی آرڈر کی تصدیق کی خدمات بھی فراہم کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو ان کی خریداریوں کے بارے میں درست معلومات موصول ہوں، جس سے صارفین کے مجموعی تجربے میں اضافہ ہوتا ہے۔
- مارکیٹ پلیس لاجسٹکس : DIGYLOG مربوط لاجسٹکس حل پیش کر کے مارکیٹ پلیس پلیٹ فارمز کو سپورٹ کرتا ہے جو بیچنے والوں کے لیے آرڈر مینجمنٹ اور ڈیلیوری کے عمل کو ہموار کرتے ہیں۔
تیز، محفوظ اور قابل بھروسہ لاجسٹکس پر توجہ مرکوز کرنے کے ساتھ، DIGYLOG صارفین کی اعلیٰ اطمینان کو برقرار رکھتے ہوئے کاروباروں کو ان کی آپریشنل کارکردگی کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔
DIGYLOG کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
DIGYLOG ایک ریئل ٹائم پارسل ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے جو صارفین کو سفر کے ہر مرحلے پر اپنی ڈیلیوری کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹریکنگ نمبر، جو کھیپ کی رسید پر بارکوڈ کے نیچے موجود ہے، شپمنٹ کی حیثیت کو چیک کرنے کے لیے DIGYLOG کے آن لائن پلیٹ فارم میں داخل کیا جا سکتا ہے۔ اس لمحے سے جب پارسل گودام سے اس کی آخری ترسیل تک نکلتا ہے، صارفین کو فوری اطلاعات کے ساتھ اپ ڈیٹ رکھا جاتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
DIGYLOG کے ذریعہ استعمال کردہ ٹریکنگ نمبر فارمیٹ شپمنٹ کی رسید پر واقع ہوتا ہے، عام طور پر بارکوڈ کے نیچے۔ DIGYLOG کے آن لائن ٹریکنگ پورٹل میں اس ٹریکنگ نمبر کو داخل کرنے سے، صارفین اپنی کھیپ کے مقام اور حیثیت کے بارے میں تفصیلی، حقیقی وقت کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ باقاعدگی سے اپ ڈیٹس فراہم کیے جاتے ہیں، جس سے صارفین اپنی شپمنٹ کو ڈسپیچ سے ڈیلیوری تک فالو کر سکتے ہیں۔
DIGYLOG کی ترسیل کو کیسے ٹریک کیا جائے؟
DIGYLOG شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "DIGYLOG" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
DIGYLOG کی ترسیل کا وقت مراکش کے اندر کی منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ اگادیر اور قریبی شہروں میں ڈیلیوری کے لیے، پارسل عام طور پر 1-2 دنوں کے اندر پہنچ جاتے ہیں۔ دوسرے شہروں میں ترسیل کے لیے، ترسیل کا وقت 1-4 دن تک ہوسکتا ہے، کچھ دور دراز علاقوں میں 8 دن تک کا وقت لگتا ہے۔ ترسیل کے یہ تخمینے اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کاروبار اور گاہک اس کے مطابق منصوبہ بندی کر سکتے ہیں اور اس بارے میں حقیقت پسندانہ توقعات رکھتے ہیں کہ ترسیل کب آئے گی۔
یہاں کچھ تخمینی ترسیل کے اوقات ہیں:
- اگادیر اور قریبی شہر : 1-2 کاروباری دن
- مراکش کے دیگر شہر : 1-4 کاروباری دن (مزید دور دراز علاقوں کے لیے 8 دن تک)
یہ اوقات عام طور پر قابل اعتماد ہوتے ہیں، لیکن مقامی حالات جیسے کہ موسم، تعطیلات، یا دیگر رسد کے عوامل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے DIGYLOG سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر گاہک کو اپنی DIGYLOG شپمنٹ میں مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جیسے کہ تاخیر، گمشدہ پیکیجز، یا غلط ٹریکنگ معلومات، تو وہ مدد کے لیے کمپنی کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگرچہ DIGYLOG شپمنٹ کی نگرانی کے لیے جامع ٹریکنگ ٹولز پیش کرتا ہے، یہ کسی بھی لاجسٹک خدشات کے لیے مدد کے لیے رابطے میں رہنے کے کئی طریقے بھی فراہم کرتا ہے۔
- فون : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- ای میل : [email protected]
- پتہ : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka، Agadir، Morocco۔
زیادہ تر معاملات میں، پہلے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، کیونکہ وہ آپ کی طرف سے DIGYLOG کے ساتھ کسی بھی مسئلے کو جلد حل کرنے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں۔ تاہم، DIGYLOG کی کسٹمر سپورٹ شپمنٹ سے متعلق سوالات یا خدشات میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
DIGYLOG شپمنٹ ٹریکنگ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا DIGYLOG ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر آپ کا DIGYLOG ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو اس کی کچھ وجوہات ہو سکتی ہیں۔ یہ ہو سکتا ہے کہ ٹریکنگ نمبر نیا ہو، اور سسٹم ابھی تک اپ ڈیٹ نہ ہوا ہو۔ براہ کرم چند گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹریکنگ نمبر صحیح طریقے سے درج کیا ہے، کیونکہ یہ آپ کی شپمنٹ کی رسید پر بارکوڈ کے نیچے موجود ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو مدد کے لیے خوردہ فروش یا DIGYLOG کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی شپمنٹ میں ڈیلیوری کے متوقع وقت سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے، تو اس کی وجہ لاجسٹک مسائل جیسے ڈیلیوری کی زیادہ مقدار یا موسمی حالات ہو سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات عام طور پر قریبی شہروں کے لیے 1-2 کاروباری دنوں اور مراکش کے دور دراز علاقوں کے لیے 8 دن تک ہوتے ہیں۔ اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر رہتی ہے تو ڈیلیوری کی صورتحال کے بارے میں اپ ڈیٹ کے لیے بیچنے والے یا DIGYLOG کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میری کھیپ کئی دنوں سے ٹرانزٹ میں کیوں پھنسی ہوئی ہے؟
اگر آپ کی کھیپ کو کئی دنوں تک "ٹرانزٹ میں" کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ یہ مختلف تقسیمی مراکز سے گزر رہی ہو یا سڑک کی صورتحال، موسم، یا لاجسٹک رکاوٹوں جیسے بیرونی عوامل کی وجہ سے تاخیر کا سامنا کر رہی ہو۔ اگر 3-4 دنوں سے زیادہ کے لیے کوئی اپ ڈیٹ فراہم نہیں کیا گیا ہے تو، تاخیر کی تحقیقات کے لیے DIGYLOG سپورٹ یا بیچنے والے سے رابطہ کرنا بہتر ہے۔
DIGYLOG کو کھیپ پہنچانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ڈیلیوری کے اوقات منزل پر منحصر ہیں۔ اگادیر اور قریبی شہروں میں ترسیل کے لیے، اس میں عام طور پر 1-2 کاروباری دن لگتے ہیں۔ مراکش کے دیگر علاقوں کے لیے، ڈیلیوری میں 1 سے 4 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، دور دراز علاقوں میں 8 دن لگ سکتے ہیں۔ ذہن میں رکھیں کہ یہ تخمینے مقامی حالات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
اگر میری کھیپ گم ہو جائے تو میں کس سے رابطہ کروں؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی کھیپ گم ہو گئی ہے، تو یہ ضروری ہے کہ پہلے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں، کیونکہ انہیں DIGYLOG تک براہ راست رسائی حاصل ہے اور وہ اس مسئلے کی تحقیقات میں مدد کر سکتے ہیں۔ اگر بیچنے والا مسئلہ حل نہیں کر سکتا، تو آپ درج ذیل چینلز کے ذریعے براہ راست DIGYLOG کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
- فون : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- ای میل : [email protected]