DB Schenker کو ٹریک اور ٹریس

DB Schenker کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "DB Schenker" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح 12-13 حرفی کوڈ درج کیا ہے۔ اگر یہ صحیح طریقے سے درج کیا گیا ہے اور پھر بھی کام نہیں کر رہا ہے، تو سسٹم اپ ڈیٹ ہونے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ تھوڑی دیر انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مزید مدد کے لیے DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ڈی بی شینکر کے ساتھ ڈیلیوری کے اوقات متعدد عوامل کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں جن میں نقل و حمل کا طریقہ، اصل، منزل، اور سامان کی ترسیل کی قسم شامل ہیں۔ ایئر فریٹ عام طور پر سمندری فریٹ سے زیادہ تیز ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہوائی مال برداری کے ذریعے یورپ سے شمالی امریکہ کی ترسیل میں کچھ دن لگ سکتے ہیں، جبکہ سمندری مال برداری میں کئی ہفتے لگ سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کے وقت کے مخصوص تخمینوں کے لیے، ٹریکنگ فیچر استعمال کریں یا DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

DB Schenker ٹریکنگ نمبر مختلف شکلوں میں آتے ہیں، عام نمبر 12-15 حروف کے ہوتے ہیں۔ یہ عام طور پر تین حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد یا تو دو حروف (AZ) یا دو نمبر، اور پھر نو ہندسے۔ مثالوں میں شامل ہیں: FRMPL123456789, ESBCN223344567, EDE1234567890۔

اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہو رہی ہے تو ٹریکنگ نمبر کا استعمال کر کے تازہ ترین سٹیٹس چیک کریں۔ تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، جیسے کسٹم کلیئرنس یا آپریشنل مسائل۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے یا تاخیر اہم ہے تو مزید معلومات کے لیے DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا۔ تاہم، آپ کو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ جلد از جلد DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ یہ دریافت کیا جا سکے کہ آیا کوئی تبدیلی ممکن ہے۔ نوٹ کریں کہ اس سے ڈیلیوری میں تاخیر ہو سکتی ہے اور ممکنہ طور پر اضافی چارجز لگ سکتے ہیں۔

اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے تو فوری طور پر پیکیج کی حالت اور اس کے مواد کو دستاویز کریں۔ تمام پیکیجنگ مواد کو اپنے پاس رکھیں اور دعویٰ کا عمل شروع کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان کا ثبوت فراہم کرتے ہوئے، DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

شپمنٹ سے متعلق کسی بھی سوالات کے لیے، بشمول ٹریکنگ کے مسائل، آپ DB Schenker کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان کے رابطے کی معلومات سرکاری ڈی بی شینکر ویب سائٹ پر مل سکتی ہے، جس میں فون نمبر، ای میل ایڈریس، اور کسٹمر انکوائری فارم شامل ہیں۔