بلیو ڈارٹ ایکسپریس لمیٹڈ، جسے عام طور پر بلیو ڈارٹ کے نام سے جانا جاتا ہے، ہندوستان میں مقیم ایک پریمیئر کورئیر ڈیلیوری سروسز کمپنی ہے۔ 1983 میں قائم کیا گیا، بلیو ڈارٹ لاجسٹک اور ایکسپریس ڈلیوری کے شعبے میں ایک اہم کھلاڑی کے طور پر ابھرا ہے، جو ملکی اور بین الاقوامی دونوں منڈیوں کو پورا کرتا ہے۔ ممبئی میں واقع اپنے ہیڈ کوارٹر کے ساتھ، بلیو ڈارٹ اپنے وسیع نیٹ ورک کے لیے مشہور ہے، جو پورے ہندوستان میں 35,000 سے زیادہ مقامات کا احاطہ کرتا ہے، اور عالمی ایکسپریس دیو DHL کے ساتھ اس کا انضمام، بغیر کسی رکاوٹ کے بین الاقوامی ترسیل کو قابل بناتا ہے۔
بلیو ڈارٹ اپنے صارفین کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کردہ خدمات کی ایک جامع رینج پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں گھریلو ترجیحی ڈیلیوری شامل ہے، جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ اگلے ممکنہ کاروباری دن تک اہم وقت کی ترسیل کی جائے، اور DHL کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے بین الاقوامی خدمات، جو ایک قابل اعتماد اور تیز رفتار عالمی رسائی فراہم کرتی ہے۔ مزید برآں، بلیو ڈارٹ مخصوص حل فراہم کرتا ہے جیسے حساس اشیاء کے لیے درجہ حرارت پر قابو پانے والی لاجسٹکس، سپلائی چین سلوشنز، اور ای کامرس لاجسٹکس، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہر سائز کے کاروبار اپنی مہارت پر انحصار کر سکتے ہیں۔
کمپنی اپنے جدید ترین انفراسٹرکچر پر بھی فخر کرتی ہے، جس میں سرشار کارگو طیاروں کا بیڑا، ایک وسیع زمینی نیٹ ورک، اور جدید ٹیکنالوجی کے نظام شامل ہیں۔ یہ انفراسٹرکچر لاجسٹکس میں عمدگی، بھروسے اور اختراع فراہم کرنے کے ان کے مشن کی حمایت کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کھیپ کو انتہائی احتیاط اور درستگی کے ساتھ ہینڈل کیا جائے۔
بلیو ڈارٹ کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
بلیو ڈارٹ کا شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم صارفین کو ان کی کنسائنمنٹس پر ریئل ٹائم اپ ڈیٹ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ہر کھیپ کے لیے تفویض کردہ ایک منفرد ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے، گاہک آسانی سے اپنے پیکجز کی حیثیت اور مقام کی پک اپ سے لے کر ترسیل تک نگرانی کر سکتے ہیں۔ یہ ٹریکنگ نمبر 11 ہندسوں کا کوڈ ہے، جیسے کہ 79034111122 یا 79034111041، جسے بلیو ڈارٹ ویب سائٹ یا موبائل ایپ پر تفصیلی ٹریکنگ کی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے درج کیا جا سکتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
بلیو ڈارٹ کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبرز عام طور پر 11 ہندسوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ یہاں کچھ مثالیں ہیں کہ یہ ٹریکنگ نمبر کیسے نظر آتے ہیں:
- 79034111122
- 79034111041
یہ ٹریکنگ نمبرز درست طریقے سے آپ کی ترسیل کی حیثیت کی شناخت اور نگرانی کے لیے اہم ہیں۔
بلیو ڈارٹ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
بلیو ڈارٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "بلیو ڈارٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
بلیو ڈارٹ کے ساتھ ترسیل کا وقت منتخب کردہ سروس اور منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ گھریلو ترجیحی خدمات کے لیے، ترسیل عام طور پر اگلے کاروباری دن تک پہنچ جاتی ہے۔ مثال کے طور پر، اس سروس کا استعمال کرتے ہوئے ممبئی سے دہلی بھیجا گیا پیکج عام طور پر 24 گھنٹے کے اندر پہنچ جائے گا۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ترسیل کے اوقات کا انحصار منزل کے ملک اور منتخب کردہ مخصوص سروس پر ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، DHL ایکسپریس کا استعمال کرتے ہوئے ہندوستان سے ریاستہائے متحدہ بھیجے گئے پیکیج کی ترسیل میں 2-4 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے بلیو ڈارٹ سے رابطہ کرنا
اگر آپ کو اپنی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو بلیو ڈارٹ مدد کے لیے رابطہ کرنے کے کئی طریقے فراہم کرتا ہے۔ آپ درج ذیل طریقوں سے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- فون : +91 1860 233 1234
- ویب سائٹ : بلیو ڈارٹ ہم سے رابطہ کریں۔
- ای میل : [email protected] یا [email protected]
- سوشل میڈیا : بلیو ڈارٹ فیس بک پیج
ان چینلز کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اپنی ترسیل کو ٹریک کرنے، ڈیلیوری کے مسائل کو حل کرنے، یا بلیو ڈارٹ کی خدمات سے متعلق کسی بھی دوسرے استفسار میں مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو دو بار چیک کریں کہ آپ نے 11 ہندسوں کا صحیح نمبر درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے +91 1860 233 1234 پر رابطہ کریں یا مدد کے لیے [email protected] پر ای میل کریں۔
میری شپمنٹ کی حیثیت کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے؟
تکنیکی مسائل یا آپریشنل تاخیر کی وجہ سے شپمنٹ اسٹیٹس اپ ڈیٹس میں بعض اوقات تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی شپمنٹ کی حیثیت ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو اپنے پیکج کی موجودہ صورتحال کے بارے میں دریافت کرنے کے لیے بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میری شپمنٹ کی حیثیت پر "ان ٹرانزٹ" کا کیا مطلب ہے؟
"ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ آپ کی کھیپ ڈیلیوری ایڈریس کے راستے پر ہے۔ اسے اٹھایا گیا ہے اور فی الحال بلیو ڈارٹ نیٹ ورک کے ذریعے منتقل کیا جا رہا ہے۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو کسی بھی اپ ڈیٹ یا اطلاعات کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے اور تاخیر اہم ہے، تو تاخیر کی وجہ اور متوقع ڈیلیوری کا وقت جاننے کے لیے بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟
اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے جلد از جلد رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ تبدیلیاں کچھ شرائط اور فیس کے ساتھ مشروط ہو سکتی ہیں۔
اگر میں ڈیلیوری سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو بلیو ڈارٹ عام طور پر آپ کی کھیپ دوبارہ ڈیلیور کرنے کی کوشش کرے گا۔ اگر ڈیلیوری کی متعدد کوششیں ناکام ہو جاتی ہیں، تو شپمنٹ بلیو ڈارٹ کی سہولت پر پک اپ کے لیے رکھی جا سکتی ہے یا بھیجنے والے کو واپس کی جا سکتی ہے۔ دوبارہ ڈیلیوری یا پک اپ کے لیے مناسب وقت کا بندوبست کرنے کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں گمشدہ یا خراب کھیپ کی اطلاع کیسے دوں؟
اگر آپ کی کھیپ گم ہو جاتی ہے یا خراب ہو جاتی ہے، تو فوری طور پر بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور مسئلے کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
کیا میں اپنی کھیپ کے لیے پک اپ شیڈول کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کرکے یا بلیو ڈارٹ ویب سائٹ پر ان کے آن لائن شیڈولنگ ٹول کا استعمال کرکے اپنی شپمنٹ کے لیے پک اپ کا شیڈول بنا سکتے ہیں۔ ضروری تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا پتہ، تاریخ اور وقت۔
میں ترسیل کے ثبوت کی درخواست کیسے کروں؟
ڈیلیوری کے ثبوت (POD) کی درخواست کرنے کے لیے، اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کو ایک POD دستاویز فراہم کر سکتے ہیں جس میں وصول کنندہ کے دستخط اور ترسیل کی تفصیلات شامل ہوں۔
بلیو ڈارٹ شپمنٹ سروسز کے لیے ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتا ہے؟
بلیو ڈارٹ ادائیگی کے مختلف طریقوں کو قبول کرتا ہے، بشمول کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، نیٹ بینکنگ، اور کیش آن ڈیلیوری (COD) کچھ خدمات کے لیے۔ اپنی شپمنٹ کی بکنگ کے وقت دستیاب ادائیگی کے اختیارات چیک کریں۔
ٹریکنگ ایشوز کے لیے میں بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کروں؟
آپ مسائل سے باخبر رہنے کے لیے بلیو ڈارٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- فون : +91 1860 233 1234
- ویب سائٹ : بلیو ڈارٹ ہم سے رابطہ کریں۔
- ای میل : [email protected] یا [email protected]
- سوشل میڈیا : بلیو ڈارٹ فیس بک پیج
وہ ٹریکنگ سے متعلق کسی بھی سوالات یا مسائل میں آپ کی مدد کریں گے۔
ہمارے ماہانہ اعدادوشمار Bluedart کے لئے – اگست 2024
Bluedart کے لئے اگست 2024 میں ہماری ماہانہ ترسیل کا وقت کے اعدادوشمار ملک کے آغاز سے منزل تک کم از کم، اوسط، اور زیادہ سے زیادہ ترسیل کے وقت کی بصیرت فراہم کرتے ہیں.
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 INDہندوستان | IND ہندوستان |
|