Aymakan کو ٹریک اور ٹریس

ایماکن کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر ڈالیں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں اور "ایماکان" کو منتخب کریں، اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ پہنچاتا ہے، تو آپ کی جانب سے خود کار طریقے سے کیریئر کا انتخاب کرنے کے لیے سسٹم کو چھوڑ دیں۔ ، اس کے بعد "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، پھر آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات بشمول مقامات اور تاریخیں ملیں گی۔

ہمارے اعداد و شمار کے مطابق، ایماکان کمپنی سعودی عرب کی حدود میں کسی بھی شہر میں 1-7 دنوں کے اندر اندر اندر ملکی ترسیل کرے گی۔

ایماکن اتوار سے جمعرات صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک کام کر رہے ہیں۔

سب سے پہلے اپنے ایماکان سے باخبر رہنے کے نتائج اور اس سے باخبر رہنے کی تازہ ترین معلومات چیک کریں، اگر آپ کی کھیپ کی حیثیت 7 دنوں سے زیادہ تبدیل نہیں ہوتی ہے تو براہ کرم وضاحت کے لیے ایماکن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

https://aymakan.com.sa/ar/contact پر جائیں۔

1. فارم، پورا نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس وغیرہ پُر کریں۔
2. پیغام کے خانے میں اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ٹریکنگ نمبر شامل کریں تاکہ وہ آپ کے پارسل کو پہچان سکیں۔
3. دیگر تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کریں۔
4. جمع کرانے کے بٹن پر کلک کریں۔
5. پھر وہ آپ کے ای میل ایڈریس کے ذریعے آپ سے رابطہ کریں گے۔
6. آپ ان سے براہ راست فون نمبر کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ میں یہاں فون نمبر شامل کر سکتا ہوں لیکن وقت کے ساتھ ساتھ اسے تبدیل کیا جا سکتا ہے اس لیے اس نے سرکاری ویب سائٹ https://aymakan.com.sa/ar/contact پر جانے کی سفارش کی ہے۔
7. نیچے اسکرول کریں یہاں تک کہ آپ کو فون نمبر مل جائے، انہیں کال کریں اور اپنے مسئلے کی وضاحت کریں۔
8. براہ کرم نوٹ کریں کہ ایماکن کسٹمر سروس سے بات کرنے سے پہلے درست ٹریکنگ نمبر لائیں۔

ایماکان سعودی عرب کے اندر بڑے شہروں اور علاقوں کو جوڑتے ہوئے وسیع کوریج پیش کرتا ہے۔ صارفین اپنی ویب سائٹ پر ایماکن کے سروس ایریا کو چیک کر سکتے ہیں یا مخصوص مقامات کے لیے ایماکن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اگر کسی کھیپ میں تاخیر ہوتی نظر آتی ہے، تو صارفین کو پہلے اس کی حیثیت کی تصدیق کے لیے ٹریکنگ سسٹم کا استعمال کرنا چاہیے۔ اگر انہیں مزید وضاحت کی ضرورت ہو تو وہ ایماکن کی کسٹمر سروس سے مدد کے لیے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ رابطہ کر سکتے ہیں۔

اگرچہ ڈسپیچ کے بعد کی گئی تبدیلیاں مشکل ہو سکتی ہیں، صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ جلد از جلد ایماکن کی کسٹمر سروس ٹیم سے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ رابطہ کریں۔ ایماکن شپمنٹ کی موجودہ حیثیت کے لحاظ سے درخواست کو ایڈجسٹ کرنے کی پوری کوشش کرے گا۔

اگر کوئی وصول کنندہ ڈیلیوری کے وقت موجود نہیں ہے تو ایماکن کا کورئیر ایک نوٹیفکیشن کارڈ چھوڑے گا جس میں ہدایات دی جائیں گی کہ کس طرح ڈیلیوری کا انتظام کیا جائے یا قریبی مقامی ڈپو سے پیکج کیسے اٹھایا جائے۔

ہاں، کچھ ایسی چیزیں ہیں جن کو ایماکان حفاظت، قانونی، یا ریگولیٹری وجوہات کی بنا پر منتقل نہیں کر سکتا۔ صارفین کو ممنوعہ اشیاء کی تفصیلی فہرست کے لیے Aymakan کی ویب سائٹ سے رجوع کرنا چاہیے یا مزید معلومات کے لیے اپنی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر صارفین کو کوئی خراب پیکج ملتا ہے یا اگر ان کی کھیپ گم ہو جاتی ہے، تو انہیں ایماکن کی کسٹمر سروس سے فوری رابطہ کرنا چاہیے۔ انہیں ٹریکنگ نمبر، کھیپ کی تفصیلات، اور کسی بھی متعلقہ ثبوت جیسے کہ تباہ شدہ شے کی تصاویر فراہم کرنے کے لیے تیار رہنا چاہیے۔

جبکہ ایماکن صارفین کی ترجیحات کو پورا کرنے کی کوشش کرتا ہے، مخصوص وقت کی ترسیل آپریشنل رکاوٹوں سے مشروط ہے۔ تاہم، گاہک ہمیشہ اپنی ترجیحات کی نشاندہی کر سکتے ہیں، اور ایماکن ایڈجسٹ کرنے کی پوری کوشش کرے گا۔ مخصوص وقت کی ضمانت کے لیے، صارفین کو ایماکن کے پریمیم ڈیلیوری کے اختیارات کو چیک کرنا چاہیے۔

رمضان کے مقدس مہینے کے دوران، ایماکان کے آپریشن کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ صارفین کو صحیح تفصیلات کے لیے ایماکن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر صارفین کے پاس بلک شپمنٹس ہیں یا انہیں مخصوص لاجسٹک حل کی ضرورت ہے تو انہیں ایماکن کی بزنس سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا چاہیے یا ایماکن کی ویب سائٹ پر کوٹیشن فارم پُر کرنا چاہیے۔ ایماکان کی ٹیم ضروریات کی بنیاد پر موزوں قیمت کے ساتھ واپس آئے گی۔