Australia Post کو ٹریک اور ٹریس

آسٹریلیا پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "آسٹریلیا پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو، آپ مدد کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان سے فون کے ذریعے 13 76 78 پر یا ان کی ویب سائٹ کے "ہم سے رابطہ کریں" صفحہ کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ آسٹریلیا (بیرون ملک) سے باہر ہیں تو آپ انہیں +61 3 8847 9045 پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا آسٹریلیا پوسٹ ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو آسٹریلیا کے اندر مدد کے لیے 13 POST (13 7678) پر آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں یا اگر آپ بیرون ملک سے کال کر رہے ہیں تو +61 3 8847 9045۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنی شپمنٹ سے متعلق کوئی بھی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔

کھیپ میں تاخیر مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتی ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک مسائل۔ اگر آپ کی کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے، تو اپ ڈیٹس کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ مزید تفصیلات یا مدد کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے لیے، آسٹریلیا کے اندر 13 POST (13 7678) یا بیرون ملک سے +61 3 8847 9045 پر جلد از جلد آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کا نیا پتہ فراہم کریں۔ نوٹ کریں کہ اگر کھیپ پہلے سے ہی ڈیلیوری کے آخری مراحل میں ہے تو تبدیلیاں ممکن نہ ہوں۔

اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے یا گم ہو جاتی ہے، تو فوراً آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور نقصان یا نقصان کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور کسی بھی ضروری دستاویزات میں آپ کی مدد کریں گے۔

اپنی کھیپ کے لیے پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، آسٹریلیا پوسٹ کی ویب سائٹ دیکھیں یا ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے آسٹریلیا کے اندر 13 POST (13 7678) یا بیرون ملک سے +61 3 8847 9045 پر رابطہ کریں۔ انہیں اپنی شپمنٹ کی تفصیلات فراہم کریں، بشمول پک اپ کا مقام اور پک اپ کا ترجیحی وقت۔

ہاں، آپ ہمارے ٹریکنگ صفحہ پر ایک الگ لائن پر ہر ٹریکنگ نمبر درج کرکے ایک ساتھ متعدد ترسیل کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ یہ بیک وقت آپ کی تمام ترسیل کی حیثیت اور مقام کو ظاہر کرے گا۔

اگر آپ اپنی کھیپ کی ترسیل سے محروم رہتے ہیں، تو آسٹریلیا پوسٹ عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کرے گا۔ آپ ان کی کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کو مناسب وقت پر دوبارہ ترتیب دیا جا سکے یا مقامی پوسٹ آفس سے شپمنٹ لینے کا بندوبست کیا جا سکے۔

ٹریکنگ کی معلومات کو عام طور پر ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے کیونکہ آپ کی کھیپ ٹرانزٹ کے مختلف مراحل سے گزرتی ہے۔ تاہم، مختلف ٹرانزٹ پوائنٹس پر تکنیکی مسائل یا پروسیسنگ کے اوقات کی وجہ سے اپ ڈیٹس میں کبھی کبھار تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات طویل عرصے تک اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہیں، تو مدد کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

آپ آسٹریلیا کے اندر 13 POST (13 7678) پر فون کے ذریعے آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں یا بیرون ملک سے کال کرنے پر +61 3 8847 9045 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، مزید سپورٹ کے اختیارات کے لیے ان کا رابطہ صفحہ دیکھیں۔

اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے بارے میں شکایت درج کروانے کی ضرورت ہے تو، تمام متعلقہ تفصیلات کے ساتھ آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر اور مسئلہ کی تفصیل۔ وہ شکایت کے عمل کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

آسٹریلیا پوسٹ میں ترسیل کے لیے مخصوص سائز اور وزن کی حدیں ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ سائز اور وزن کی پابندیوں کے بارے میں تفصیلی معلومات کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کی ویب سائٹ چیک کرنے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

آسٹریلیا پوسٹ لچکدار ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول مخصوص خدمات کے لیے مخصوص ڈیلیوری ٹائم ونڈوز کی درخواست کرنے کی اہلیت۔ اپنی کھیپ کے لیے دستیاب ترسیل کے وقت کے اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو ایسا پیکج موصول ہوا ہے جو آپ کا نہیں ہے، تو فوراً آسٹریلیا پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور دیگر متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔ وہ پیکج کو جمع کرنے اور صحیح وصول کنندہ تک پہنچانے کا انتظام کریں گے۔