ZIDI, динамічна логістична компанія, що базується в Китаї, швидко стала значним гравцем у світовій логістичній галузі. З моменту отримання інвестицій серії A у розмірі 36 мільйонів юанів у 2016 році ZIDI постійно розширював свою діяльність і послуги. У 2018 році компанія відчула значне зростання завдяки розширенню закордонних каналів і налагодженню партнерських відносин з різними місцевими логістичними компаніями за кордоном. Ця траєкторія зростання продовжилася завдяки інвестиціям B-раунду в розмірі 50 мільйонів від HSBC у 2019 році. До 2021 року ZIDI досяг вражаючого річного обороту, який перевищив 3 мільярди, що свідчить про його успіх у секторі логістики.
Глобальне розширення та послуги
Стратегічний план розширення ZIDI передбачає розширення каналів імпорту та експорту на Близькому Сході, у Східній Азії та материковій частині в 2023 році. Компанія прагне розширити свої складські та агентські послуги, ще більше зміцнюючи свої позиції на світовому ринку. Портфель послуг ZIDI включає:
- Морські та повітряні вантажні перевезення : пропонуючи послуги морського, наземного та повітряного транспорту, ZIDI надає численні канали для логістичних рішень, відомих своєю доступністю та першокласною своєчасністю.
- Закордонні складські послуги : ZIDI пропонує закордонні складські послуги, включаючи складування та доставку, повернення та ребрендинг, із поточною підтримкою складів у Німеччині та Сполучених Штатах.
- Експрес-доставка : компанія вирішує завдання доставки «останньої милі» за допомогою високоякісних варіантів міжнародної поштової доставки, зокрема USPS, DHL і Japan Post.
Технологічний прогрес і орієнтація на клієнта
ZIDI використовує передові технології логістики та стратегії, орієнтовані на клієнта, щоб забезпечити ефективне та надійне обслуговування. Їх прагнення до інновацій і задоволеності клієнтів є очевидним у їхній операційній досконалості та розширенні глобального сліду.
Відстеження та доставка відправлень ZIDI
Система відстеження
ZIDI надає розширену систему відстеження, яка дозволяє клієнтам контролювати свої відправлення в режимі реального часу. Ця система забезпечує прозорість і інформує клієнтів про статус і місцезнаходження їхніх відправлень протягом усього процесу доставки.
Формат номера відстеження
Номери відстеження ZIDI зазвичай структуровані для забезпечення точного відстеження та керування відправленнями. Ці номери складаються з унікальної послідовності цифр, що полегшує точну ідентифікацію та відстеження кожної посилки.
Як відстежувати відправлення ZIDI?
Щоб відстежувати відправлення ZIDI, вам необхідно ввести номер відстеження в призначене для цього поле та натиснути кнопку «Перевізник», після чого вибрати «ZIDI». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки
Терміни доставки з ZIDI відрізняються залежно від послуги та пункту призначення:
- Морські та повітряні вантажні перевезення : як правило, відправлення через ці канали може тривати від кількох днів до кількох тижнів, залежно від відстані та логістики.
- Закордонні складські послуги : час виконання послуг зі складування та доставки оптимізовано для підвищення ефективності, а конкретні часові рамки змінюються залежно від пункту призначення та вимог до обслуговування.
- Експрес-доставка : міжнародні експрес-доставки, як-от через USPS, DHL або Japan Post, зазвичай виконуються протягом стандартного терміну, який залежить від країни призначення та вибраної служби.
Часті запитання про ZIDI
Що мені робити, якщо моє відправлення ZIDI затримується?
Якщо у вас виникла затримка відправлення через ZIDI, спочатку перевірте останній статус за допомогою наданого номера відстеження. Якщо сталася значна затримка або останніх оновлень немає, радимо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ZIDI. Вони можуть надати більш детальну інформацію про статус вашого відправлення та допомогти вирішити будь-які затримки чи проблеми.
Як я можу зрозуміти різні статуси відстеження?
Різноманітні статуси відстеження, надані ZIDI, дають уявлення про шлях вашого відправлення. «У дорозі» вказує на те, що ваш пакунок у дорозі, «Out for Delivery» означає, що він наближається до кінцевого пункту призначення, а «Delivered» підтверджує його прибуття. Якщо ви зіткнулися зі статусами на кшталт «Виняток» або «Митне утримання», це означає, що потрібні додаткові дії чи роз’яснення. У таких випадках радимо звернутися до служби підтримки клієнтів ZIDI для отримання додаткової інформації.
Які формати номерів відстеження ZIDI?
ZIDI використовує певний формат для своїх номерів відстеження, який зазвичай складається з послідовності цифр. Цей формат необхідний для точного відстеження та управління відправленнями, дозволяючи як ZIDI, так і його клієнтам ефективно контролювати хід кожної доставки.
Що мені робити, якщо моя посилка прийшла пошкоджена?
Якщо ваша посилка, доставлена ZIDI, прийде пошкодженою, негайно повідомте про проблему їхній команді обслуговування клієнтів. Надайте їм номер відстеження та детальний опис пошкодження. ZIDI проведе вас через процес подання претензії або організації заміни чи повернення, залежно від обставин.
Чи можна змінити адресу доставки після відправлення?
Після того, як вантаж відправлено, змінити адресу доставки може бути складно. Однак вам слід якнайшвидше зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ZIDI, щоб дізнатися, чи можлива зміна адреси на основі поточного статусу відправлення.
Як ZIDI обробляє митні та міжнародні відправлення?
Для міжнародних перевезень ZIDI керує процесами митного оформлення, але важливо зазначити, що митні збори та податки зазвичай несе одержувач. Ці збори визначаються митними органами країни призначення. Щоб отримати додаткову інформацію чи допомогу з митними процедурами, радимо звернутися до служби підтримки клієнтів ZIDI.
Висновок
ZIDI представляє ландшафт міжнародної логістики, що розвивається, зі стратегічним розширенням, різноманітними пропозиціями послуг і прагненням задовольнити клієнтів. Оскільки компанія планує розширити свою діяльність на Близькому Сході, у Східній Азії та на материку, вона продовжує зміцнювати свої позиції як провідного постачальника логістичних послуг. Поєднання інноваційних рішень, глобальної мережі та орієнтованого на клієнта підходу ZIDI позиціонує ZIDI як ідеального партнера для компаній і приватних осіб, які долають складні міжнародні перевезення та логістику.