Zajil Express — це провідна логістична та транспортна компанія в Саудівській Аравії, яка пропонує широкий спектр послуг як на місцевому, так і на міжнародному ринках. Zajil, заснована в 1999 році, починала як компанія експрес-доставки між магазинами, яка мала лише два локації. За ці роки вона значно виросла завдяки професійному управлінню, значним капіталовкладенням і стратегічним придбанням, ставши першою приватною компанією, яка отримала ліцензію на послуги поштової доставки в Саудівській Аравії в 2015 році.
Штаб-квартира та контактна інформація
Штаб-квартира Zajil Express знаходиться в місті Ас Саада, Принц Саад Ібн, Ер-Ріяд, Саудівська Аравія. З компанією можна зв’язатися за телефоном +966 800 100 0177 або електронною поштою [email protected] . Щоб отримати додаткову інформацію або зв’язатися з ними онлайн, відвідайте їхню сторінку контактів .
Послуги, які пропонує Zajil Express
Zajil Express пропонує комплексний набір логістичних послуг, розроблених для задоволення потреб різноманітної клієнтури, починаючи від індивідуальних клієнтів і закінчуючи великими корпораціями. Їхні послуги включають:
- Лінійне транспортування/перевезення флотом : Ефективне транспортування великих обсягів вантажів на великі відстані.
- Важка доставка : обробка та доставка великогабаритних і важких речей.
- Доставка B2B : логістичні рішення між компаніями.
- Холодна доставка : транспортування швидкопсувних товарів із контрольованою температурою.
- Доставка останньої милі (LMD) : доставка з місцевих розподільних центрів до кінцевого пункту призначення, адаптована для клієнтів B2C.
- Обслуговування «від дверей до дверей» : комплексна послуга доставки зі складів безпосередньо до помешкання.
- Операції виконання : оптимізовані логістичні рішення для компаній електронної комерції.
- Експедирування вантажів (авіа) : міжнародні авіаперевезення.
Zajil Express розширив свою діяльність за межі Саудівської Аравії, включивши такі напрямки, як Китай, ОАЕ, Бахрейн, Кувейт і США. Компанія продовжує впроваджувати інновації та розвиватися, керуючись своєю місією сприяти глобальній і місцевій торгівлі за допомогою передових технологій і практики, орієнтованої на клієнта.
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
Zajil Express надає надійну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки в режимі реального часу. Процес відстеження починається, як тільки відправлення забирається, і триває через різні етапи транспортування, доки воно не досягне кінцевого пункту призначення. Клієнти можуть відстежувати свої відправлення на веб-сайті Zajil Express, ввівши свій унікальний номер відстеження.
Формат номера відстеження
Номер відстеження для відправлень Zajil Express зазвичай починається з літери «Z», за якою йде ряд цифр. Наприклад, номер відстеження може виглядати так: Z12345678. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про статус і місцезнаходження свого відправлення в будь-який момент часу.
Як відстежувати відправлення Zajil Express?
Щоб відстежити відправлення Zajil Express, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть із запропонованих варіантів «Zajil Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки відправлень, які обробляє Zajil Express, залежить від пункту призначення та типу вибраної послуги. Для місцевої доставки в межах Саудівської Аравії стандартні відправлення зазвичай займають 1-3 робочих дні. Міжнародні доставки можуть тривати довше, від 5 до 10 робочих днів залежно від країни призначення та митних процедур.
Приклади термінів доставки
- У Ер-Ріяді : 1 робочий день
- До Джидди : 2 робочих дні
- З Ер-Ріяда в Дубай : 3-5 робочих днів
- З Ер-Ріяда до Нью-Йорка : 7-10 робочих днів
Звернення до Zajil Express щодо питань доставки
Якщо у клієнтів виникають проблеми з відправленням, Zajil Express пропонує кілька каналів допомоги. Клієнти можуть зв’язатися з командою обслуговування клієнтів компанії по телефону, електронною поштою або через контактну форму на своєму веб-сайті. Графік роботи компанії:
- Понеділок – четвер : 8:30 – 17:30
- Субота та неділя : 8:30 - 17:30
- П'ятниця : вихідний
Контактна інформація
- Телефон : +966 800 100 0177
- Електронна адреса : [email protected]
- Веб-сайт : Сторінка контактів Zajil Express
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Zajil Express за номером +966 800 100 0177 або напишіть їм електронною поштою за адресою [email protected], щоб отримати допомогу. Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку іншу відповідну інформацію.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через митне оформлення, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Zajil Express, щоб дізнатися більше про статус вашого відправлення.
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, зверніться до служби підтримки клієнтів Zajil Express якнайшвидше. Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що змінити адресу доставки може бути неможливо, якщо відправлення вже перебуває на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Zajil Express. Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Як я можу запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання свого вантажу, ви можете відвідати веб-сайт Zajil Express і скористатися онлайн-інструментом планування або зв’язатися з їх командою обслуговування клієнтів. Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження через кому на сторінці відстеження Zajil Express. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустили доставку свого вантажу, Zajil Express зазвичай намагається здійснити повторну доставку. Ви також можете зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання відправлення з місцевого офісу Zajil Express.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Zajil Express.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Zajil Express?
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Zajil Express за телефоном +966 800 100 0177 , електронною поштою [email protected] або через сторінку контактів . Їхні години обслуговування клієнтів: з понеділка по четвер, суботу та неділю з 8:30 до 17:30. Вони закриті по п'ятницях.