XYS — це професійний міжнародний логістичний перевізник, що базується в Шеньчжені, Китай. Компанія спеціалізується на наданні повного спектру логістичних послуг, включаючи поштові посилки, міжнародні виділені лінії та рішення для доставки USPS. Завдяки повному ланцюжку поставок і сильному акценту на безпеці, ефективності, стабільності та обслуговуванні клієнтів, XYS побудувала міцну основу для підтримки безперервної доставки товарів для транскордонних користувачів електронної комерції. Відданість компанії своєчасності виконання вимог клієнтів заслужила їй добру репутацію та відмінну продуктивність у галузі. Штаб-квартира розташована за адресою № 207, № 2, зона 2, промислова зона Фухай, громада Фуйонг, вулиця Фуйонг, район Баоань, Шеньчжень, XYS використовує свої потужні технології та надійну інфраструктуру для надання надійних логістичних послуг.
Послуги, які пропонує XYS
XYS пропонує широкий спектр логістичних послуг, адаптованих до потреб міжнародної електронної комерції та бізнесу. Основні послуги включають:
- International Express: швидкі та надійні міжнародні кур’єрські служби для термінових відправлень.
- Міжнародна лінія: виділені міжнародні судноплавні лінії в різні глобальні пункти призначення, що забезпечує своєчасну та ефективну доставку.
- FBA First Leg: спеціалізовані логістичні рішення для Amazon FBA (виконання Amazon), обробка першого етапу процесу доставки.
- Міжнародна посилка: економічні та безпечні поштові послуги для невеликих відправлень.
- Складування та відправлення: комплексні складські рішення, включаючи зберігання, управління запасами та відправлення.
- Складування та розповсюдження за кордоном: послуги зі складування за кордоном для полегшення місцевого розповсюдження на зовнішніх ринках.
Штаб-квартира та мережа
Штаб-квартира XYS розташована в гамірному місті Шеньчжень, головному логістичному та технологічному центрі Китаю. Конкретна адреса: № 207, № 2, зона 2, промислова зона Фухай, громада Фуюн, вулиця Фуюн, район Баоань, Шеньчжень. З цього стратегічного місця XYS керує розгалуженою мережею логістичних операцій, забезпечуючи ефективне надання послуг у різних регіонах. Потужна інфраструктура та передові технології компанії підтримують її надійні логістичні можливості, що робить її бажаним партнером для компаній, які займаються транскордонною торгівлею.
Як працює відстеження відправлення
Процес відстеження відправлення
XYS забезпечує ефективну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки в режимі реального часу. Після того, як відправлення відправлено, клієнти отримують унікальний номер відстеження, за яким вони можуть відстежувати своє відправлення на веб-сайті XYS або через портали відстеження перевізників-партнерів. Процес відстеження включає кілька етапів, таких як прийом, сортування, транзит і остаточна доставка. Клієнти можуть переглядати оновлення на кожному етапі, гарантуючи, що вони будуть поінформовані про статус і місцезнаходження свого відправлення.
Формат номера відстеження
XYS використовує спеціальний формат номера відстеження, який починається з "XYS", за яким слідує ряд цифр і літер (наприклад, XYS0123456789YQ). Цей формат допомагає клієнтам легко ідентифікувати та відстежувати свої відправлення за допомогою системи відстеження XYS. Ввівши номер відстеження на порталі відстеження XYS, клієнти отримають доступ до детальної інформації про хід відправлення та приблизний час доставки.
Як відстежувати відправлення XYS?
Щоб відстежити відправлення XYS, введіть свій трек-номер у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть "XYS" із варіантів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки відправлень, які обробляє XYS, залежить від пункту призначення та типу вибраної послуги. Наприклад, міжнародні експрес-доставки зазвичай займають від 3 до 7 робочих днів, тоді як стандартні міжнародні посилки можуть займати від 7 до 15 робочих днів. Такі фактори, як митне оформлення, місцеві умови доставки та конкретний обраний спосіб доставки, можуть впливати на точний час доставки. XYS прагне надавати точні оцінки доставки та інформує клієнтів про будь-які можливі затримки через свою систему відстеження.
Звернення до XYS щодо питань доставки
Якщо ви перебуваєте за межами Китаю, радимо зв’язуватися з магазином, постачальником або відправником щодо будь-яких проблем із доставкою. Цей підхід є доцільним, оскільки ці посередники мають кращий доступ до XYS і можуть сприяти швидшому вирішенню. Може бути важко зв’язатися з китайськими логістичними компаніями безпосередньо з-за меж Китаю. Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами з відправленням, як-от затримки, відсутність пакунків або розбіжності в доставці, зв’язавшись із продавцем або вантажовідправником, ви швидше за все відповісте та розв’яжете проблему.
Питання що часто задаються
Чому мій номер відстеження XYS не працює?
Якщо ваш номер відстеження XYS не працює, це може бути через затримку оновлення інформації відстеження. Будь ласка, зачекайте 24-48 годин, щоб інформація про відстеження оновилася. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до магазину або постачальника, який організував доставку.
Що мені робити, якщо моє відправлення XYS затримується?
Якщо ваше відправлення XYS затримується понад орієнтовний час доставки, спочатку перевірте статус відстеження на наявність оновлень. Якщо оновлень немає або затримка тривала, зверніться до магазину чи постачальника, який організував доставку, щоб дослідити проблему та надати допомогу.
Як я можу змінити адресу доставки свого відправлення XYS?
Якщо вам потрібно змінити адресу доставки вашого відправлення XYS, зв’яжіться з магазином або постачальником, який організував доставку, якомога швидше. Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зміни адреси можуть бути неможливими, якщо відправлення вже в дорозі або відправлено на доставку.
Що мені робити, якщо моє відправлення XYS позначено як доставлене, але я його не отримав?
Якщо ваше відправлення XYS позначено як доставлене, але ви його не отримали, спершу зверніться до сусідів або місцевого відділення доставки, щоб переконатися, що воно не залишилося у них. Якщо ви все ще не можете знайти своє відправлення, негайно зверніться до магазину або постачальника для подальшого вивчення.
Як я можу повідомити про пошкоджений або відсутній товар у моєму відправленні XYS?
Щоб повідомити про пошкоджений або відсутній товар у вашому відправленні XYS, зв’яжіться з магазином або постачальником, який організував доставку, і надайте свій номер відстеження, опис проблеми та будь-які відповідні фотографії чи документацію. Вони допоможуть вам вирішити проблему та, якщо необхідно, організують заміну або повернення грошей.
Що робити, якщо мій статус відстеження XYS не оновлюється протягом кількох днів?
Якщо ваш статус відстеження XYS не оновлювався протягом кількох днів, це могло бути пов’язано із затримками в доставці або митній обробці. Зверніться до магазину або постачальника, щоб отримати додаткову інформацію та перевірити статус вашого відправлення.
Чи можу я надіслати запит на прискорену доставку свого замовлення XYS?
Щоб надіслати запит на прискорену доставку вашого замовлення XYS, зв’яжіться з роздрібним продавцем або постачальником, у якого ви придбали товар. Вони зможуть повідомити вам про доступні варіанти доставки та будь-які додаткові витрати, пов’язані з прискореною доставкою.
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів XYS із питань, пов’язаних із доставкою?
Якщо ви перебуваєте за межами Китаю, радимо зв’язуватися з магазином, постачальником або відправником щодо будь-яких проблем із доставкою. Ці посередники мають кращий доступ до XYS і можуть сприяти швидшому вирішенню. Прямий контакт із XYS з-за меж Китаю може бути складним, тому зв’язок через продавця чи вантажовідправника часто ефективніший.
Наші щомісячні статистичні дані для XYS – Вересень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для XYS у Вересень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  DEUНімеччина |
|
| CHN Китай |  ESPІспанія |
|