TongDa Supply Chain Co., Ltd., заснована в 2015 році, є комплексною логістичною компанією та ланцюгом поставок у Шеньчжені, Китай. TongDa спеціалізується на наданні широкого спектру послуг, включаючи складування, логістику та митне очищення. Штаб-квартира TongDa розташована в Шеньчжені, а також філії в Іу та Гуанчжоу. Компанія TongDa швидко розвивається і наразі налічує понад 300 співробітників. Компанія пишається своєю відданістю безпеці, швидкості та надійності, обслуговуючи понад 1500 транскордонних брендів і утвердившись як лідер у транскордонному секторі логістики електронної комерції.
Штаб-квартира та контактна інформація
Головний офіс TongDa розташований за адресою Building D, 505 Shunxing Industrial Zone, No. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, China. Щоб отримати підтримку, рекомендується зв’язатися з магазином або постачальником, у якого ви придбали товар, оскільки вони мають прямі канали зв’язку з TongDa. Прямий контакт із TongDa може бути складним для клієнтів за межами Китаю.
Послуги, які пропонує TongDa
TongDa пропонує різноманітні послуги, розроблені для задоволення різноманітних потреб своїх клієнтів. Основні послуги компанії включають:
- Складування : безпечні та гнучкі закордонні складські послуги, що забезпечують ефективне зберігання та управління товарами.
- Логістика : Комплексні логістичні рішення, включаючи транспортування автомобільним, морським та повітряним транспортом.
- Митне оформлення : експертиза в процесах митного оформлення, що забезпечує плавний і своєчасний імпорт і експорт товарів.
- Рішення для електронної комерції : інтегровані послуги для транскордонної електронної комерції, що підтримують понад 1500 брендів.
Переваги компанії висвітлюються в їх надійній WMS (системі управління складом), яка підвищує ефективність і точність щоденної обробки великих обсягів замовлень. Стратегічне розташування TongDa поблизу основних транспортних вузлів і його розгалужена мережа забезпечують значні логістичні переваги.
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
TongDa надає ефективну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки протягом усього процесу доставки. Система відстеження інтегрована з передовими технологіями для надання оновлень у режимі реального часу щодо статусу та місцезнаходження відправлень. Клієнти можуть відстежувати свої посилки, ввівши номер відстеження на веб-сайті TongDa або платформі, через яку вони зробили покупку.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження для відправлень TongDa різниться, один із загальних форматів починається з «TDE», за яким іде ряд літер і цифр. Наприклад, номер відстеження може виглядати так: TDE0123456789YQ. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про хід відправлення та поточне місцезнаходження.
Як відстежувати відправлення TongDa?
Щоб відстежити відправлення TongDa, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «TongDa» з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки відправлень TongDa залежить від пункту призначення та вибраного типу послуги. Як правило, внутрішні доставки в Китаї займають 1-3 робочих дні, тоді як міжнародні доставки можуть тривати довше, починаючи від 7-15 робочих днів залежно від країни призначення та митних процесів.
Приклади термінів доставки
- У Китаї : 1-3 робочих дні
- До США : 7-10 робочих днів
- До Європи : 7-15 робочих днів
- До Австралії : 10-15 робочих днів
Зв’язок із TongDa щодо питань доставки
З будь-яких питань, пов'язаних з відправленням, рекомендується звертатися до магазину, постачальника або відправника, у якого було придбано товар. Ці організації мають прямий контакт із TongDa та можуть ефективно вирішувати будь-які проблеми. Через характер нових логістичних компаній у Китаї пряме спілкування з TongDa може бути складним для окремих клієнтів за межами Китаю.
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження TongDa не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникає, зверніться до магазину або постачальника, у якого ви придбали товар. Вони мають прямі канали зв’язку з TongDa і можуть допомогти у вирішенні проблеми.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через митне оформлення, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Для отримання додаткової інформації або допомоги зверніться до магазину або постачальника, у якого ви придбали товар.
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, зв’яжіться з магазином або постачальником якнайшвидше. Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміни можуть бути неможливими, якщо відправлення вже знаходиться на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зверніться до магазину або постачальника. Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Як я можу запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання вашого вантажу, зв’яжіться з магазином або постачальником, який потім домовиться про отримання з TongDa. Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження через кому на сторінці відстеження TongDa або на платформі, на якій ви придбали товари. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустите доставку свого вантажу, TongDa зазвичай намагатиметься здійснити повторну доставку. Ви також можете зв’язатися з магазином або постачальником, щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання вантажу з місцевого офісу TongDa.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого часу, зверніться по допомогу до магазину або постачальника.
Як я можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів TongDa?
З питань, пов’язаних з доставкою, рекомендується звертатися до магазину, постачальника або відправника, у якого було придбано товар. Вони мають прямі канали зв’язку з TongDa і можуть сприяти швидшій реакції. Пряме спілкування з TongDa може бути складним для окремих клієнтів.
Наші щомісячні статистичні дані для TongDa – Жовтень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для TongDa у Жовтень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  RUSРосія |
|