Тайванська пошта, офіційно відома як Chunghwa Post Co., Ltd., є державною поштовою службою Тайваню, яку китайською мовою часто називають «Чжунхуа Ючжен». Заснована в 1896 році за часів династії Цін, Chunghwa Post має багату історію і наразі працює з понад 23 000 співробітників у численних поштових відділеннях по всьому острову.
Протягом багатьох років Chunghwa Post значно модернізувала свою діяльність, інвестуючи в цифрову та технологічну інфраструктуру, прагнучи надавати швидші та надійніші поштові та кур’єрські послуги. Оцифрування поштових послуг покращило процеси сортування, відстеження та доставки пошти, сприяючи покращенню якості обслуговування та задоволеності клієнтів. Служба експрес-пошти (EMS) — це відома пропозиція Chunghwa Post, яка забезпечує прискорену доставку посилок усередині країни та за кордон.
Останніми роками Chunghwa Post також вирішила розробити логістичні рішення електронної комерції, фінансові послуги та послуги цифрових поштових скриньок, знаменуючи свою трансформацію в постачальника комплексних послуг, що виходить за межі традиційних поштових послуг.
Як відстежувати відправлення пошти Тайваню?
Щоб відстежувати відправлення Taiwan Post, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Taiwan Post». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Поштові послуги Chunghwa
Chunghwa Post надає різноманітні послуги доставки, розроблені для задоволення різноманітних потреб своїх клієнтів, зокрема:
- Послуги внутрішньої пошти : для надсилання листів, листівок, посилок та експрес-посилок у межах Тайваню.
- Міжнародні поштові послуги : для надсилання листів, листівок і посилок за кордоном.
- Служба експрес-пошти (EMS) : швидка та надійна служба доставки посилок усередині країни та за кордоном.
- Логістичні послуги : індивідуальні логістичні рішення для електронної комерції та бізнесу.
- Поштові банківські послуги : низка фінансових послуг, включаючи ощадні рахунки, грошові перекази та страхування.
- Поштове страхування життя : Пропонуємо різноманітні страхові продукти для задоволення потреб населення у фінансовій безпеці.
Відстеження EMS
Усі відправлення, надіслані через службу експрес-пошти Chunghwa Post (EMS), можна відстежувати на офіційному веб-сайті Chunghwa Post або на нашій платформі відстеження відправлень за допомогою наданого номера відстеження.
Час доставки для міжнародної експрес-пошти Taiwan Post (EMS)
Час доставки посилок, надісланих через службу міжнародної експрес-пошти (EMS) Тайванської пошти, залежить від пункту призначення. Нижче наведені орієнтовні терміни доставки для різних регіонів:
- Гонконг і Макао : посилки з Тайваню або Китаю можуть бути доставлені протягом 1-2 робочих днів.
- Інші азіатські країни: доставка в такі країни, як Саудівська Аравія, Індія, Оман, Катар і Об’єднані Арабські Емірати, зазвичай займає приблизно 2-10 робочих днів.
- Країни Європи : терміни доставки коливаються від 4 до 10 днів залежно від країни призначення. Наприклад, зазвичай потрібно 4-5 днів, щоб посилки дісталися до таких країн, як Франція, Німеччина, Фінляндія, Данія, Бельгія, Ірландія, Норвегія та Швеція. Тоді як для доставки в такі країни, як Іспанія та Італія, може знадобитися 7-10 днів.
- Америка: доставка посилок до Америки може тривати від 4 до 16 днів залежно від пункту призначення. Як правило, доставка посилок до США та Канади займає 4-5 днів, до Колумбії, Чилі, Аргентини та Мексики – 5-6 днів, до Парагваю – 14-16 днів.
- Країни Африки : час доставки в Африку становить від 4 до 15 днів залежно від місця призначення. Наприклад, зазвичай потрібно 4-5 робочих днів, щоб посилки дісталися до Єгипту та Південної Африки, тоді як доставка до таких країн, як Ефіопія, через службу експрес-пошти (EMS) може тривати 10-15 днів.
Ця інформація містить загальні рекомендації, і фактичний час доставки може змінюватися залежно від різних факторів, включаючи точне місцезнаходження одержувача, митні процеси та інші логістичні міркування.
Як виглядають номери відстеження Chunghwa Post?
Номери відстеження Chunghwa Post зазвичай складаються з 13 символів: починаються з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються двобуквеним кодом країни для Тайваню, "TW" (наприклад, EE123456789TW).
Часті запитання про Chunghwa Post
Що означають різні статуси відстеження відправлення?
Відстежуючи своє відправлення, ви можете зустріти різні статуси, що вказують на поточний стан вашого відправлення. Ось кілька типових статусів:
- Підготовка до відправлення : Ваше відправлення готується до відправлення.
- У дорозі : ваше відправлення прямує до місця призначення.
- Доставлено : ваше відправлення знаходиться в кур’єрському агенті та буде доставлено незабаром.
- Доставлено : Ваше відправлення успішно доставлено.
Чому відстеження мого відправлення не оновлюється?
Якщо ваша інформація про відстеження не оновлювалася протягом деякого часу, це могло бути пов’язано із затримками сканування, технічними проблемами або митним очищенням. Якщо протягом тривалого часу немає оновлень, зверніться до служби підтримки клієнтів Chunghwa Post для отримання додаткової допомоги.
Чи можу я відстежити відправлення без номера відстеження?
Відстеження відправлення без номера відстеження неможливе. Зберігайте свій номер відстеження в безпеці, щоб перевіряти хід відправлення. Якщо ви втратили номер відстеження, зверніться по допомогу до відправника або до служби підтримки клієнтів Chunghwa Post.
Скільки часу займає Chunghwa Post, щоб доставити посилку?
Час доставки залежить від місця призначення, способу доставки та інших факторів, наприклад митного оформлення. Внутрішні відправлення зазвичай займають 1–3 робочі дні, тоді як міжнародні відправлення можуть тривати 7–21 робочий день або більше.
Моє відстеження відправлення показує "Доставлено", але я його не отримав. Що я повинен зробити?
Якщо ваш статус відстеження вказує на «Доставлено», але ви не отримали посилку, зверніться до сусідів або інших членів родини, які могли отримати її від вашого імені. Якщо ви все ще не можете знайти свою посилку, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Chunghwa Post, щоб повідомити про проблему.
Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення?
У деяких випадках можлива зміна адреси доставки. Якнайшвидше зв’яжіться зі службою підтримки Chunghwa Post і повідомте свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміна адреси доставки може призвести до додаткових зборів або затримок.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене або вважається втраченим, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Chunghwa Post. Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію, і вони проведуть вас через процес подання претензії на компенсацію.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки Chunghwa Post?
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Chunghwa Post через їхній офіційний веб-сайт, мобільний додаток або зателефонувавши на їхню лінію допомоги. Вони готові допомогти вам із відстеженням відправлення, зміною адреси, проблемами доставки та іншими проблемами, пов’язаними з вашим відправленням.
Наші щомісячні статистичні дані для Taiwan Post – Листопад 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для Taiwan Post у Листопад 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 JPNЯпонія |  TWNТайвань |
|
| TWN Тайвань |  THAТаїланд |
|
| TWN Тайвань | JPN Японія |
|
| TWN Тайвань |  KORПівденна Корея |
|
| THA Таїланд | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань |  CZEЧехія |
|
| TWN Тайвань |  VNMВ’єтнам |
|
| TWN Тайвань |  HKGГонконг |
|
| TWN Тайвань |  SGPСінгапур |
|
 IDNІндонезія | TWN Тайвань |
|
| KOR Південна Корея | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань |  CANКанада |
|
| TWN Тайвань |  CHNКитай |
|
| HKG Гонконг | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань |  ITAІталія |
|