Swiship UK – це спеціальна служба відстеження, призначена для відправлень Amazon FBA у Великобританії. Fulfilment by Amazon (FBA) — це послуга, яка дозволяє продавцям Amazon використовувати розгалужену логістичну мережу Amazon. Продавці, які використовують FBA, можуть зберігати свою продукцію в центрах виконання Amazon, де Amazon займається збором, пакуванням, доставкою та доставкою безпосередньо клієнтам. Amazon також керує обслуговуванням клієнтів і поверненнями, що значно знижує операційне навантаження на продавців. Swiship UK має важливе значення в цій екосистемі, пропонуючи точні дані відстеження, які дозволяють як продавцям, так і клієнтам відстежувати рух посилок зі складів до місць доставки.
Служби та штаб-квартира
Swiship UK надає широкі послуги відстеження відправлень, розроблені для підвищення ефективності операцій Amazon FBA. Його система відстеження дозволяє продавцям спостерігати за своїми відправленнями в режимі реального часу, пропонуючи поточні дані про місцезнаходження та стан їхніх товарів. Така прозорість життєво важлива для управління очікуваннями клієнтів і регулювання запасів. Штаб-квартира Swiship UK має стратегічне розташування для ефективного узгодження з дистриб’юторською мережею Amazon у Великій Британії, хоча точні деталі її розташування зазвичай включені в ширшу логістичну структуру Amazon у регіоні.
Як відстежувати відправлення Swiship у Великобританії?
Щоб відстежити відправлення Swiship UK, введіть свій номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть із варіантів «Swiship UK». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Формат номера відстеження
Swiship UK використовує окремий формат номера відстеження для відправлень Amazon FBA. Кожен номер відстеження починається з «DE» і супроводжується послідовністю з 10 цифр, наприклад UK0123456789. Цей формат стандартизовано, щоб полегшити бездоганну інтеграцію та розпізнавання в німецькій поштовій та кур’єрській системі, забезпечуючи ефективну обробку та сортування відправлень.
Час доставки відправлення
Терміни доставки відправлень, які обробляє Swiship UK, можуть відрізнятися залежно від кількох факторів, у тому числі походження, призначення та конкретних заходів логістики, укладених Amazon. Як правило, більшість відправлень доставляється протягом кількох днів, відповідно до зобов’язань Amazon щодо оперативних служб доставки. Наприклад, посилка, надіслана з одного з центрів виконання Amazon у Великій Британії до місцевого пункту призначення, може бути доставлена протягом 1-3 робочих днів, залежно від точного місцезнаходження та вибраних варіантів обслуговування.
Звернення до Swiship UK
Якщо виникнуть проблеми з вашими відправленнями або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться зі Swiship UK дуже просто. Продавці та клієнти можуть отримати доступ до підтримки через кілька каналів:
- Портал обслуговування клієнтів : Swiship UK надає спеціальний онлайн-портал, де користувачі можуть надсилати запити та відстежувати статус своїх відправлень.
- Пряма підтримка по телефону та електронною поштою : для отримання більш прямої допомоги Swiship пропонує лінії обслуговування клієнтів і підтримку електронною поштою, що може бути особливо корисним для термінових питань.
- Amazon Seller Central : Оскільки Swiship інтегровано з системами Amazon, продавці також можуть використовувати Amazon Seller Central для запитів, пов’язаних із відправленнями FBA, де вони можуть знайти повну підтримку та посібники з усунення несправностей.
Забезпечуючи надійні механізми відстеження та підтримки, Swiship UK забезпечує безперебійний і прозорий процес доставки для продавців Amazon FBA та їхніх клієнтів, підвищуючи ефективність логістики електронної комерції у Великобританії.
Питання що часто задаються
Як знайти свій номер відстеження Swiship UK?
Ваш номер відстеження Swiship UK надається вам Amazon, коли ваше відправлення буде заброньовано та оброблено для виконання Amazon (FBA). Цей номер зазвичай надсилається вам електронною поштою або його можна знайти на панелі інструментів Amazon Seller Central у розділі відправлень. Пам’ятайте, що формат номера відстеження для Swiship UK починається з «UK», за яким ідуть 10 цифр.
Чому мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, це може бути з кількох причин:
- Час : може знадобитися деякий час, перш ніж інформація про відстеження з’явиться в системі після підтвердження замовлення. Бажано зачекати щонайменше 24-48 годин перед перевіркою.
- Неправильний номер : ще раз перевірте номер відстеження, щоб переконатися, що його введено правильно. Він має починатися з «DE», за яким слідують 10 цифр без пробілів чи додаткових символів.
- Оновлення системи : іноді можливі затримки в оновленні системи, особливо в періоди великого обсягу. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки клієнтів Swiship UK, щоб отримати роз’яснення.
Що мені робити, якщо мій посилок відображається як доставлений, але я його не отримав?
Якщо інформація відстеження вказує на те, що вашу посилку було доставлено, але ви її не отримали, виконайте такі дії:
- Перевірте оточення : іноді пакунки залишають у безпечних місцях навколо вашої власності. Перевірте будь-які такі місця, де міг бути розміщений пакет.
- Запитайте у сусідів : іноді кур’єри можуть залишати пакунки сусідам, якщо вважають, що це безпечно. Перевірте у своїх сусідів, чи прийняли вони щось від вашого імені.
- Зверніться до служби підтримки : якщо ви все ще не можете знайти пакунок, зверніться до служби підтримки клієнтів Swiship UK, щоб повідомити про проблему. Вони можуть надати додаткову інформацію або вивчити питання з кур’єром.
Моє відправлення затримується. Що я можу зробити?
Затримки відправлення можуть бути неприємними, але можуть відбуватися через різні причини, як-от погана погода, великі обсяги посилок або логістичні затримки. У разі затримки:
- Перевіряйте оновлення : регулярно перевіряйте свій статус відстеження на наявність нових оновлень, які можуть пояснити затримку або надати нову приблизну дату доставки.
- Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів : якщо немає оновлень або якщо затримка велика, радимо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Swiship UK. Вони можуть надати більш детальну інформацію та допомогти прискорити доставку, якщо це можливо.
Чи можу я змінити адресу доставки після початку доставки?
Зміна адреси доставки після початку відправлення зазвичай неможлива з міркувань безпеки та логістики, встановленої Amazon FBA. Однак у виняткових випадках може бути корисним якнайшвидше звернення до служби підтримки клієнтів. Вони можуть допомогти залежно від поточного статусу вашого відправлення.
Наші щомісячні статистичні дані для Swiship UK – Листопад 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для Swiship UK у Листопад 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 FRAФранція | FRA Франція |
|
 ITAІталія | ITA Італія |
|