SHIPTER – це південнокорейська міжнародна транспортно-логістична компанія, яка спеціалізується на наданні оптимізованих рішень для електронної комерції. Він зосереджений на тому, щоб допомогти онлайн-бізнесу з легкістю доставляти продукти по всьому світу, обробляючи все: від експортної документації до митного очищення. SHIPTER зарекомендувала себе як провідний постачальник послуг для продавців електронної комерції, які прагнуть розширити свій охоплення на міжнародних ринках. Завдяки партнерству з логістичними мережами в більш ніж 40 країнах, компанія пропонує широке географічне охоплення, забезпечуючи підприємствам можливість надсилати продукцію в різні країни світу.
Послуга розроблена як для моделей B2B (бізнес-бізнес), так і для моделей C2C (клієнт-клієнт), що робить її гнучкою для різних типів підприємств. Послуги SHIPTER включають можливість реєструвати продукти для відправлення, друкувати транспортні етикетки, відстежувати посилки в режимі реального часу та керувати необхідною документацією. Його платформа підтримує бізнес, автоматизуючи багато етапів, необхідних для міжнародних перевезень, заощаджуючи час і зменшуючи кількість помилок у процесі.
Ключові послуги SHIPTER
SHIPTER пропонує низку послуг, призначених для підтримки компаній електронної комерції в їхніх потребах у міжнародних доставках:
- Реєстрація продукту : Продавці можуть зареєструвати свої продукти через портал SHIPTER, а компанія надає необхідну документацію та етикетки для спрощення процесу експорту.
- Митне оформлення : SHIPTER допомагає з експортною та імпортною митною документацією, забезпечуючи безперебійну обробку вантажів через кордон.
- Відстеження : Платформа забезпечує детальне відстеження відправлень, дозволяючи компаніям і клієнтам відстежувати пересування їхніх посилок від відправлення до пункту призначення.
- Глобальне покриття : SHIPTER пропонує доставку до понад 40 країн із місцевими логістичними партнерствами для забезпечення швидкої та надійної доставки.
Як працює відстеження відправлення з SHIPTER
SHIPTER робить відстеження відправлень легким і доступним через свій веб-сайт або за допомогою нашої платформи відстеження відправлень. Після реєстрації посилки для відправлення продавець отримує унікальний номер відстеження. Цей номер дозволяє як продавцю, так і клієнту відстежувати хід відправлення в режимі реального часу. Система відстеження SHIPTER надає оновлення на кожному важливому етапі, зокрема, коли товар забирають, обробляють на складі, проходять митне очищення та відправляють для остаточної доставки.
Формат номера відстеження
Номери відстеження SHIPTER мають різні формати залежно від постачальника послуг логістики та країни призначення. Один з поширених форматів починається з серії літер, за якими йдуть цифри та закінчується на "KR" (вказує на Південну Корею). Наприклад, типовий номер відстеження SHIPTER може виглядати так: HSE0123KR . Цей формат гарантує, що відправлення можна легко ідентифікувати та відстежувати через онлайн-систему SHIPTER.
Як відстежувати відправлення SHIPTER?
Щоб відстежити відправлення SHIPTER, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть "ВІДПРАВНИК" із варіантів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки відправлень SHIPTER залежить від країни призначення, часу митної обробки та вибраного способу доставки. Наприклад, стандартні відправлення до найближчих країн, таких як Японія чи Китай, можуть тривати 3–5 робочих днів, тоді як відправлення до Європи чи Сполучених Штатів може тривати 7–14 робочих днів. Також доступні прискорені послуги, що скорочують час доставки всього до 2-3 робочих днів для певних регіонів.
Ось типові терміни доставки для різних регіонів:
- Південна Корея – Сполучені Штати : 7-10 робочих днів (стандартна доставка)
- Південна Корея – Великобританія : 10-12 робочих днів
- Південна Корея – Японія : 3-5 робочих днів
- Південна Корея – Австралія : 5-7 робочих днів
Ці оцінки можуть відрізнятися залежно від часу митного оформлення та місцевих свят.
Як зв'язатися з SHIPTER
Якщо виникнуть проблеми з відправленням, SHIPTER пропонує кілька способів зв’язатися зі своєю командою підтримки. Клієнти можуть відвідати сторінку запитів на своєму веб-сайті, щоб надіслати запитання чи зауваження. Незалежно від того, чи пов’язана проблема із затримкою доставки, втраченим пакетом чи проблемами митниці, команда підтримки клієнтів SHIPTER готова допомогти вирішити проблему.
Поширені запитання про проблеми з відстеженням відправлення SHIPTER
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження SHIPTER не надає оновлень або відображається як недійсний, переконайтеся, що ви ввели правильний номер відстеження. Номери відстеження SHIPTER можуть відрізнятися за форматом, наприклад починатися з літер і закінчуватися «KR» (наприклад, HSE0123KR). Якщо проблема не зникає, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів SHIPTER через сторінку запитів , щоб перевірити номер відстеження або вирішити проблему.
Чому мій вантаж застряг на митниці?
Час від часу відправлення можуть затримуватися на митниці через додаткову документацію або перевірку. Це може статися, якщо посилка містить заборонені предмети, неповні митні форми або якщо митним органам потрібна додаткова інформація. Якщо ваше відправлення затримується на митниці більше ніж на кілька днів, зверніться до служби підтримки SHIPTER, щоб отримати вказівки щодо вирішення проблеми.
Моє відстеження не оновлювалося кілька днів. Що мені робити?
Зазвичай інформація про відстеження тимчасово припиняє оновлюватися під час тривалих міжнародних транзитних періодів або під час оформлення посилок на митниці. Якщо ваше відстеження не оновлювалося більше 5-7 днів, ви можете зв’язатися з командою підтримки SHIPTER через їхню сторінку запитів , щоб отримати детальнішу інформацію про місцезнаходження вашого посилку.
Що це означає, коли мій пакет має статус «У дорозі»?
«У дорозі» означає, що ваше відправлення зараз транспортується до наступного центру обробки або кінцевого пункту призначення. Це нормальний стан, який може тривати кілька днів, особливо під час міжнародних перевезень. Продовжуйте стежити за оновленнями вашого номера відстеження, коли ваш посилок переміщується через логістичну мережу.
Як я можу зв’язатися з SHIPTER, якщо моє відправлення загублено?
Якщо ваше відправлення здається втраченим або не було доставлено протягом очікуваного терміну, зв’яжіться зі службою підтримки SHIPTER якнайшвидше через їхню сторінку запитів . Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку іншу відповідну інформацію, щоб розпочати пошук посилки.
Чому мій пакет повернули відправнику?
Посилку можна повернути відправнику, якщо виникли проблеми з адресою доставки, митним оформленням або якщо одержувач був недоступний. Перевірте інформацію про відстеження, щоб дізнатися, чому посилку було повернуто, і зв’яжіться зі службою підтримки SHIPTER, щоб вирішити проблему або домовитися про повторну доставку.
Наші щомісячні статистичні дані для SHIPTER – Вересень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для SHIPTER у Вересень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 KORПівденна Корея |  KAZКазахстан |
|
| KOR Південна Корея |  ITAІталія |
|