PostNord Sweden є провідним постачальником поштових і логістичних послуг у Швеції, відомим своєю розгалуженою мережею та надійними послугами. Утворений у 2009 році шляхом злиття Post Danmark A/S і Posten AB, PostNord працює в скандинавському регіоні, пропонуючи широкий спектр рішень як для фізичних осіб, так і для компаній. Штаб-квартира PostNord Sweden розташована в Сольні, Швеція, і надає високоякісні поштові, логістичні та послуги електронної комерції. Компанія використовує передові технології та спеціальну робочу силу для забезпечення ефективних і своєчасних поставок.
Послуги, які пропонує PostNord Sweden
PostNord Sweden надає широкий спектр послуг, розроблених для задоволення різноманітних потреб своїх клієнтів. Ці послуги включають:
- Поштові послуги : обробка листів, листівок і документів для внутрішньої та міжнародної доставки.
- Доставка посилок : надійні та ефективні послуги доставки посилок у Швеції та за кордоном.
- Експрес-послуги : варіанти прискореної доставки для термінових поставок, що забезпечує швидку та безпечну доставку як усередині країни, так і за кордоном.
- Рішення для електронної комерції : інтегрована логістична підтримка для онлайн-магазинів, включаючи складування, виконання замовлень і доставку в останню милю.
- Логістика та складування : комплексні логістичні рішення, включаючи складування, розподіл і управління ланцюгами поставок.
- Цифрові послуги : Пропонуємо цифрові комунікаційні рішення, такі як електронні рахунки та безпечні цифрові поштові скриньки.
Розгалужена мережа та передова технологічна інфраструктура PostNord Sweden дозволяють їй надавати високоякісні послуги, що робить її надійним партнером для поштових і логістичних потреб у Швеції та в усьому світі.
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
PostNord Sweden пропонує надійну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки протягом усього процесу доставки. Система відстеження доступна через веб-сайт PostNord і мобільний додаток, де клієнти можуть ввести свій номер відстеження, щоб отримувати оновлення в режимі реального часу щодо статусу та місцезнаходження своїх відправлень. Ця прозорість гарантує, що клієнти завжди будуть поінформовані про місцезнаходження їхніх посилок, покращуючи загальний досвід доставки.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження відправлень PostNord Sweden починається з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчується кодом країни Швеції (SE). Наприклад, номер відстеження може виглядати так: EE123456789SE. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про хід відправлення та поточне місцезнаходження.
Час доставки відправлення
Час доставки посилок PostNord Sweden залежить від пункту призначення та вибраного типу послуги. Як правило, внутрішні доставки в межах Швеції займають 1-3 робочих дні. Міжнародні доставки різняться залежно від країни призначення та митних процесів: від 5-10 робочих днів для стандартних послуг до коротших термінів для експрес-доставки.
Як відстежувати відправлення PostNord Sweden?
Щоб відстежити відправлення PostNord Sweden, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «PostNord Sweden» із варіантів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Приклади термінів доставки
- У межах Швеції : 1-3 робочих дні
- До Данії : 2-4 робочих дні (стандарт), 1-2 робочих дні (експрес)
- До Німеччини : 3-5 робочих днів (стандарт), 2-3 робочих дні (експрес)
- До США : 7-10 робочих днів (стандарт), 3-5 робочих днів (експрес)
- До Великобританії : 5-7 робочих днів (стандарт), 3-5 робочих днів (експрес)
Звернення до PostNord Sweden щодо питань доставки
Якщо у клієнтів виникають проблеми з відправленням, PostNord Sweden пропонує кілька каналів допомоги. Команда служби підтримки клієнтів прагне швидко вирішувати проблеми та забезпечувати задоволення клієнтів.
Контактна інформація
Обслуговування клієнтів :
- Години роботи : Пн–Пт 8.00–18.00
- Телефон : 0771-33 33 10
- З-за кордону : +46 771 33 33 10
- Електронна адреса : [email protected]
Технічні запити (Riktiga Vykort і Skicka Direkt) :
- Телефон : 0771-37 10 15
- З-за кордону : +46 771 37 10 15
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження PostNord Sweden не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden за номером 0771-33 33 10 або +46 771 33 33 10, якщо телефонуєте з-за кордону. Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію про ваше відправлення.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через митне оформлення, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Щоб отримати докладнішу інформацію або отримати допомогу, зверніться до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden.
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden якомога швидше за номером 0771-33 33 10. Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміни можуть бути неможливими, якщо відправлення вже знаходиться на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden. Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Як я можу запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання свого відправлення, відвідайте веб-сайт PostNord Sweden або зв’яжіться з їх командою обслуговування клієнтів за номером 0771-33 33 10. Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження в окремому рядку на нашій сторінці відстеження. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустите доставку свого відправлення, PostNord Sweden зазвичай намагатиметься здійснити повторну доставку. Ви також можете зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання відправлення з місцевого поштового відділення.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden.
Як я можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden?
Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden за телефоном 0771-33 33 10 у Швеції або +46 771 33 33 10, якщо телефонуєте з-за кордону. Крім того, відвідайте сторінку контактів, щоб отримати додаткові варіанти підтримки.
Як подати скаргу на моє відправлення?
Якщо вам потрібно подати скаргу на ваше відправлення, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden, надавши всю необхідну інформацію, включаючи номер відстеження та опис проблеми. Вони нададуть вказівки щодо процесу подання скарги та допоможуть вирішити проблему.
Які обмеження розміру та ваги відправлень PostNord Sweden?
PostNord Sweden має певні обмеження щодо розміру та ваги відправлень, які можуть відрізнятися залежно від вибраної служби. Рекомендуємо перевірити веб-сайт PostNord Sweden або зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати детальну інформацію про обмеження розміру та ваги.
Чи можу я запросити вікно часу доставки?
PostNord Sweden пропонує гнучкі варіанти доставки, зокрема можливість запитувати конкретні терміни доставки для певних послуг. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden, щоб дізнатися про доступні варіанти часу доставки вашого відправлення.
Що робити, якщо я отримав чужу посилку помилково?
Якщо ви отримали посилку, яка вам не належить, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden. Надайте їм номер відстеження та будь-яку іншу відповідну інформацію. Вони організують збір і доставку посилки правильному одержувачу.
Наші щомісячні статистичні дані для PostNord Sweden – Листопад 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для PostNord Sweden у Листопад 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 SWEШвеція | SWE Швеція |
|
| SWE Швеція |  USAСполучені Штати Америки |
|
 THAТаїланд | SWE Швеція |
|
 НевідомоНевідомо | SWE Швеція |
|
 BGRБолгарія | SWE Швеція |
|
| SWE Швеція |  DEUНімеччина |
|
 LTUЛитва | SWE Швеція |
|
 POLПольща | SWE Швеція |
|
| SWE Швеція |  MKDРеспубліка Македонія |
|
| SWE Швеція |  FINФінляндія |
|
| SWE Швеція |  GBRВелика Британія |
|
 NLDНідерланди | SWE Швеція |
|
| FIN Фінляндія | SWE Швеція |
|
 SVNСловенія | SWE Швеція |
|
| SWE Швеція |  GRCГреція |
|