Loggi — провідна компанія з логістики та доставки, що базується в Бразилії, відома своїм інноваційним підходом до зв’язку компаній і споживачів через високоефективну мережу доставки. Заснована в 2013 році, Loggi швидко виросла і стала однією з найвідоміших логістичних компаній Бразилії, використовуючи технології для оптимізації процесу доставки. Штаб-квартира компанії розташована в Сан-Паулу, Бразилія, і зосереджується на наданні швидких, надійних і економічно ефективних рішень для доставки для різних секторів, включаючи електронну комерцію, доставку їжі та корпоративну логістику.
Послуги, які пропонує Loggi
Loggi пропонує широкий спектр послуг, спрямованих на задоволення різноманітних потреб своїх клієнтів. Ці послуги включають:
- Доставка в той же день : забезпечує доставку посилок в той же день, забезпечуючи швидкий і надійний варіант для термінових відправлень.
- Доставка на наступний день : гарантує доставку на наступний робочий день, збалансовуючи швидкість і економічну ефективність для менш термінових відправлень.
- Заплановані поставки : дозволяє клієнтам планувати поставки у зручний для них час, пропонуючи гнучкість і надійність.
- Корпоративні рішення : індивідуальні логістичні рішення для бізнесу, включаючи доставку документів, масові відправлення та міжофісну логістику.
- Логістика електронної комерції : індивідуальні послуги для онлайн-магазинів, включаючи складування, виконання замовлень і доставку в останню милю.
Передова технологічна платформа Loggi бездоганно інтегрується з мережею доставки, забезпечуючи відстеження в реальному часі, оптимізацію маршруту та ефективне управління ресурсами для забезпечення своєчасних і точних поставок.
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
Loggi пропонує надійну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки протягом усього процесу доставки. Система відстеження доступна через веб-сайт і мобільний додаток Loggi, де клієнти можуть ввести свій номер відстеження, щоб отримувати оновлення в режимі реального часу щодо статусу та місцезнаходження своїх відправлень. Ця прозорість гарантує, що клієнти завжди будуть поінформовані про місцезнаходження їхніх посилок, покращуючи загальний досвід доставки.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження для відправлень Loggi може відрізнятися, але один поширений формат включає літери та цифри. Наприклад, номер відстеження може виглядати так: LGI-AA123456789AA. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про хід відправлення та поточне місцезнаходження.
Як відстежувати відправлення Loggi?
Щоб відстежити відправлення Loggi, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «Loggi» з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Термін доставки відправлень Loggi залежить від пункту призначення та типу вибраної послуги. Як правило, поставки того ж дня виконуються протягом кількох годин, тоді як поставки наступного дня завершуються до кінця наступного робочого дня. Поставки за розкладом пропонують гнучкі часові рамки на основі переваг клієнта.
Приклади термінів доставки
- У Сан-Паулу : доставка в той же день протягом кількох годин
- До Ріо-де-Жанейро : доставка на наступний день
- До Бразиліа : 1-2 робочих дні (стандарт)
- До Порту-Алегрі : 2-3 робочих дні (стандартно)
- До Сальвадора : 2-3 робочі дні (стандарт)
Зв’язок із Loggi щодо питань доставки
Якщо клієнти стикаються з будь-якими проблемами з відправленням, Loggi пропонує контактну форму на своєму веб-сайті для допомоги. Команда служби підтримки клієнтів прагне швидко вирішувати проблеми та забезпечувати задоволення клієнтів.
Контактна інформація
Щоб отримати підтримку, клієнти можуть відвідати сторінку контактів Loggi , щоб заповнити контактну форму з докладною інформацією про свою проблему. Хоча в списку немає прямої підтримки по телефону чи електронної пошти, контактна форма є ефективним способом зв’язатися з командою обслуговування клієнтів із будь-якими запитами, пов’язаними з доставкою.
Часті запитання про Loggi
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження Loggi у новому рядку за допомогою нашої платформи відстеження відправлень. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження Loggi не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi через її контактну сторінку , щоб отримати подальшу допомогу. Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію про ваше відправлення.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через умови руху, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Щоб отримати докладнішу інформацію або отримати допомогу, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi на сторінці контактів .
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, якнайшвидше зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi через її контактну сторінку . Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміни можуть бути неможливими, якщо відправлення вже знаходиться на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi через їх контактну сторінку . Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Чи можу я запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання свого вантажу, відвідайте веб-сайт Loggi або зв’яжіться з їхньою командою обслуговування клієнтів через їх контактну сторінку . Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустите доставку свого відправлення, Loggi зазвичай намагатиметься здійснити повторну доставку. Ви також можете зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів через сторінку контактів , щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання вантажу з місцевого складу.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація про відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi за допомогою на їхній сторінці контактів .
Як подати скаргу на моє відправлення?
Якщо вам потрібно подати скаргу на ваше відправлення, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Loggi через їхню контактну сторінку , вказавши всю відповідну інформацію, включаючи номер відстеження та опис проблеми. Вони нададуть вказівки щодо процесу подання скарги та допоможуть вирішити проблему.
Які обмеження розміру та ваги відправлень Loggi?
Loggi має певні обмеження щодо розміру та ваги відправлень, які можуть відрізнятися залежно від вибраної послуги. Рекомендуємо перевірити веб-сайт Loggi або зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати детальну інформацію про обмеження розміру та ваги.
Чи можу я запросити вікно часу доставки?
Loggi пропонує гнучкі варіанти доставки, включаючи можливість запитувати конкретні терміни доставки для певних послуг. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi через її контактну сторінку , щоб дізнатися про доступні варіанти часу доставки для вашого відправлення.
Що робити, якщо я отримав чужу посилку помилково?
Якщо ви отримали посилку, яка вам не належить, негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Loggi через її контактну сторінку . Надайте їм номер відстеження та будь-яку іншу відповідну інформацію. Вони організують збір і доставку посилки правильному одержувачу.