Керрі Експрес, ключовий гравець у секторі логістики та експрес-кур’єрів, урочисто розпочав свою діяльність у В’єтнамі у 2001 році зі штаб-квартирою в Хошиміні. Дочірня компанія всесвітньо визнаної Kerry Logistics Network Limited і частина видатної Kerry Group, KEX Express користується родоводом славетної лінії, яка включає такі організації, як Shangri-La Hotel Group і Kerry Asia Road Transport. Підприємство швидко розрослося, розширивши свою мережу до понад 120 пунктів обслуговування у В’єтнамі та створивши суттєву інфраструктуру, яка охоплює понад 5,2 мільйона квадратних метрів у всьому світі, за підтримки колосальної сили з понад 28 000 співробітників по всьому світу.
Основна філософія та послуги
Kerry Express Vietnam працює згідно з філософією, яка надає пріоритет зосередженості, уникаючи бути майстром на всі руки до опанування внутрішнього сегменту доставки посилок. Компанія наголошує на простоті, обіцяючи доставку на наступний день у будь-яку точку В’єтнаму. Фірма бере на себе зобов’язання сталого зростання, заохочуючи постійні інвестиції для розширення своєї загальнонаціональної платформи та сприяння задоволенню клієнтів і співробітників. Пропонуючи різноманітний спектр послуг, включаючи канали B2B, B2C і C2C, Kerry Express обслуговує широку клієнтську базу, що складається з індивідуальних клієнтів, а також компаній, які постійно потребують значних перевезень.
Відстеження відправлень за допомогою Kerry Express
Щоб забезпечити безперебійну та надійну доставку, Kerry Express надає докладні рішення для відстеження відправлень. Клієнти можуть відстежувати свої посилки за допомогою унікального номера відстеження, присвоєного кожному відправленню, маючи таким чином можливість контролювати хід відправлення своїх посилок до моменту доставки. Ця послуга відіграє ключову роль у підвищенні прозорості та надійності процесу доставки, дозволяючи оновлювати статус посилки в реальному часі та забезпечуючи спокій як для відправників, так і для одержувачів.
Як відстежувати відправлення Kerry Express у В’єтнамі?
Щоб відстежувати відправлення Kerry Express у В’єтнамі, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Kerry Express (В’єтнам)». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки та приклади
Завдяки широкому спектру послуг на вибір Kerry Express обіцяє терміни доставки, які відповідають різним потребам клієнтів. Послуга Standard Express забезпечує доставку протягом 1-2 днів, забезпечуючи швидке рішення для термінової доставки. 48-годинний експрес є ще одним життєздатним варіантом із вікном доставки від 3 до 4 днів, тоді як служба автомобільного транспортування обслуговує великогабаритні вантажі з часовим графіком від 5 до 7 днів. Універсальність послуг гарантує своєчасну доставку незалежно від того, чи йдеться про невеликий пакет чи об’ємний вантаж.
Звернення до служби підтримки Kerry Express
У разі запитів або проблем, пов’язаних із доставкою, клієнти можуть зв’язатися з Kerry Express кількома каналами. Головний офіс розташований на 7-му поверсі, Pico Plaza, 20 Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam. Щоб отримати допомогу електронною поштою, можна зв’язатися з ними за адресою [email protected] . Команда обслуговування клієнтів вміє обробляти широкий спектр запитів і гарантувати, що всі проблеми вирішуються швидко, зберігаючи прихильність компанії до простоти та цілеспрямованого надання послуг.
Kerry Express Vietnam є свідченням досвіду та надійності в кур’єрській галузі, сприяючи зв’язкам і долаючи відстані з кожною доставленою посилкою. Будь то внутрішні чи міжнародні доставки, Kerry Express використовує свою широку мережу та кваліфіковану робочу силу, щоб забезпечити безперебійні, ефективні та надійні кур’єрські рішення.
Часті запитання про Kerry Express у В’єтнамі
Які послуги пропонує Kerry Express?
Kerry Express пропонує широкий спектр послуг для задоволення різноманітних потреб у доставці, включаючи стандартну експрес-доставку протягом 1-2 днів, 48-годинну експрес-доставку, автодорожні вантажні перевезення великогабаритних вантажів, послугу готівкою при доставці (COD) для компаній та міжнародне експрес-сполучення з кількома країнами світу.
Який формат номера відстеження Kerry Express?
Номери відстеження Kerry Express відформатовані з послідовністю з 9 цифр, наприклад, 401234567. Цей унікальний номер призначається вашому відправленню, що дозволяє відстежувати його статус у режимі реального часу на веб-сайті Kerry Express. Зберігайте цей номер у безпечному та легкодоступному місці, щоб полегшити відстеження вашої посилки в будь-який час.
Як я можу скористатися послугою готівкового платежу (COD)?
Послуга готівки при доставці, яку пропонує Kerry Express, є безпроблемним варіантом для компаній будь-якого розміру. Під час використання цієї послуги Kerry Express бере на себе відповідальність за отримання оплати за ваші товари після доставки, забезпечуючи безперебійну транзакцію як для продавців, так і для покупців.
Яка максимальна допустима вага для відправлення?
Керрі Експрес вміщує широкий діапазон розмірів вантажів, включаючи громіздкі та важкі вантажі. Однак точне обмеження ваги може змінюватися залежно від обраної конкретної послуги та місця призначення відправлення. Щоб дізнатися про обмеження ваги, які застосовуються до вашого відправлення, радимо зв’язатися безпосередньо з Kerry Express або ознайомитися з детальною інформацією про обслуговування, доступною на їх веб-сайті.
Як повідомити про проблему з доставкою?
Якщо у вас виникнуть проблеми з доставкою, ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів Kerry Express. Зв’яжіться з ними електронною поштою за адресою [email protected] , докладно опишіть проблему та надайте необхідну інформацію, як-от номер відстеження, для швидкого вирішення.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як відправлення буде відправлено?
Зміна адреси доставки після відправлення може бути складним процесом. Однак Kerry Express намагається задовольнити такі запити, де це можливо. Щоб подати запит на зміну адреси доставки, негайно зв’яжіться з командою обслуговування клієнтів, надавши відповідну інформацію, зокрема номер відстеження та нову адресу.
Як Kerry Express забезпечує безпеку моєї посилки?
Керрі Експрес прагне захистити ваші відправлення за допомогою суворих протоколів безпеки. Посилки ретельно складаються на складі та упаковуються відповідно до встановлених стандартів, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування. Крім того, процес доставки передбачає ретельне відстеження на кожному етапі, щоб забезпечити безпечну доставку вашої посилки.
Яка процедура міжнародних відправлень?
Kerry Express сприяє міжнародній доставці через свою широку мережу в різних країнах, включаючи Гонконг, Таїланд, Сінгапур тощо. Вибираючи міжнародну експрес-службу, переконайтеся, що ви дотримуєтеся всіх митних вимог і вимог щодо документації, передбачених Kerry Express, щоб гарантувати безперебійну доставку.
Чи пропонує Kerry Express послуги для компаній електронної комерції?
Так, Kerry Express є ключовим гравцем у секторі електронної комерції, співпрацюючи з такими відомими платформами електронної комерції, як Tiki, Zara та Zalora. Вони пропонують комплексні рішення, включаючи доставку по всій країні, інтеграцію API, керування поверненням і підтримку клієнтів, сприяючи створенню екосистеми підтримки для компаній електронної комерції.
Чи є предмети з обмеженнями, які не можна відправляти через Kerry Express?
Kerry Express підтримує список заборонених предметів відповідно до нормативних вимог і стандартів безпеки. Обов’язково перевірте цей список перед відправленням, щоб переконатися, що ваші товари не обмежені. Щоб отримати докладну інформацію про заборонені предмети, ви можете переглянути вказівки, доступні на веб-сайті Kerry Express.