JIARUI — це комплексний постачальник логістичних послуг, що базується в Китаї та спеціалізується на транскордонних ланцюжках поставок для китайської та російської електронної комерції. Створена для полегшення транскордонної торгівлі, JIARUI використовує передові ІТ-системи, цифрові логістичні технології та команду високоякісного обслуговування, щоб пропонувати наскрізні рішення для ланцюга поставок. Їхня стратегічна мета — стати глобальною компанією з управління ланцюгами поставок, яка дозволить вітчизняним і міжнародним підприємствам ефективно управляти логістикою та розширити свою присутність на російському ринку.
Ключові послуги, які пропонує JIARUI
Комплексні транскордонні рішення
JIARUI охоплює широкий спектр логістичних послуг, включаючи морські вантажні перевезення, авіаперевезення, мультимодальні перевезення, логістику митної зони та повну мережу внутрішніх послуг у Росії. Їх інтегровані рішення розроблені для підтримки транскордонної електронної комерції, пропонуючи індивідуальні послуги доставки для різних потреб бізнесу. Співпрацюючи з великими перевізниками та митними органами, вони забезпечують своєчасну доставку та безпечний транзит товарів.
Передова цифрова логістика
Однією з основних сильних сторін JIARUI є використання передових ІТ-технологій для моніторингу та оцифрування кожного логістичного вузла на великих складах і платформах. Ця цифрова інтеграція допомагає приймати рішення, забезпечує відстеження відправлень у режимі реального часу та забезпечує систематичну підтримку в таких сферах, як митне очищення, перевірка та карантин. Компанія пишається тим, що підтримує високу якість послуг завдяки своїй комплексній та багатоканальній логістичній мережі.
Безпечні та ефективні операції
Маючи понад 20 років транспортних можливостей між Китаєм і Росією, JIARUI пропонує безпечну логістичну структуру, яка включає самостійно керовані засоби митного оформлення та партнерство з авторитетними банками. Їхні послуги наголошують на швидкості, гарантуючи ефективну обробку незвичайних товарів і ефективну координацію відправлень між регіонами. Вони також надають індивідуальні консультаційні та управлінські послуги для наскрізної логістики, від збору до кінцевої доставки.
Як працює відстеження відправлення з JIARUI
JIARUI надає надійну систему відстеження відправлення, розроблену для забезпечення повної видимості подорожі вашого посилку. Їхня система об’єднує цифрові інструменти для моніторингу кожного етапу процесу доставки, забезпечуючи прозорість та ефективність.
Формат номера відстеження
JIARUI призначає унікальний номер відстеження кожному відправленню, який зазвичай відповідає такому формату: він починається з двох літер , за якими йде ряд цифр і закінчується двома літерами . Цей код відстеження з урахуванням регістру необхідний для точної ідентифікації та відстеження кожної посилки.
Як відстежувати відправлення JIARUI?
Щоб відстежити відправлення JIARUI, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «JIARUI» зі списку параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити його для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображатиметься детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Терміни доставки JIARUI залежать від способу доставки та місця призначення, приділяючи значну увагу обслуговуванню російського ринку та інших міжнародних напрямків.
Орієнтовні терміни доставки
- Авіаперевезення (експрес-служба) : зазвичай вантажі повітряним транспортом можуть бути доставлені протягом 5-10 робочих днів , пропонуючи швидку доставку посилок, чутливих до часу.
- Морські вантажні перевезення (стандартна послуга) : для більших або менш термінових відправлень послуги з морських вантажних перевезень зазвичай займають близько 15-25 робочих днів .
- Мультимодальні та спеціалізовані маршрути : з використанням комбінованих методів транспортування доставку можна очікувати приблизно через 10-20 робочих днів залежно від маршруту та процесів митного оформлення.
Приклади сценаріїв доставки
- Невелика посилка електронної комерції, відправлена авіаперевезенням з Китаю до Москви, може прибути протягом 5-7 робочих днів .
- Завантаження повного контейнера морським транспортом до Санкт-Петербурга може тривати приблизно 15-25 робочих днів .
- Мультимодальні відправлення, що поєднують повітряний і наземний транспорт для спеціалізованих маршрутів, можуть бути доставлені протягом 10-20 робочих днів .
Будь ласка, зверніть увагу, що це приблизний час доставки, який може змінюватися через затримки на митниці, сезонний попит або інші логістичні фактори.
Як зв’язатися з JIARUI щодо питань доставки
Якщо у вас виникли проблеми з відправленням, наприклад затримки, відсутність оновлень або пошкоджені товари, радимо зв’язатися безпосередньо з продавцем або продавцем. Ці посередники зазвичай мають налагоджені канали зв’язку з JIARUI та можуть ефективно вирішити ваші проблеми.
Кроки для вирішення проблем із доставкою
- Перевірте свою інформацію про відстеження : ще раз перевірте, чи правильно введено ваш номер відстеження в системі відстеження.
- Зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем : повідомте про будь-які розбіжності або проблеми продавцю, який потім зв’яжеться з JIARUI від вашого імені.
- Подальші дії, якщо необхідно : якщо проблеми не зникнуть, вимагайте додаткових роз’яснень або ескалації у свого продавця, щоб переконатися, що ваше відправлення знайдено та доставлено належним чином.
Поширені запитання про проблеми з відстеженням відправлень JIARUI
Чому мій номер відстеження JIARUI не відображає жодних оновлень?
Якщо ваш номер відстеження не оновлюється, це може бути через затримку в обробці або скануванні в транспортному об’єкті. Переконайтеся, що ви правильно ввели номер відстеження, оскільки номери відстеження JIARUI чутливі до регістру та мають такий формат: дві літери, за якими йдуть цифри, які закінчуються двома літерами. Якщо протягом 24–48 годин не з’являться оновлення, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем для отримання додаткової допомоги.
Що означає «В дорозі» в моєму статусі відстеження JIARUI?
«У дорозі» означає, що ваш посилок зараз рухається через логістичну мережу JIARUI і ще не досяг кінцевого пункту призначення. Цей статус вказує на те, що відправлення в дорозі, хоча воно може бути затримано в сортувальному центрі, митному оформленні чи транзитному вузлі.
Чому моє відправлення JIARUI може бути затримано?
Затримки можуть виникнути через різні чинники, такі як великі обсяги доставки, проблеми з митним оформленням, погодні умови або логістичні проблеми. Якщо ваше відправлення затримується після очікуваного часу доставки, радимо зв’язатися зі своїм продавцем або роздрібним продавцем, який потім зв’яжеться з JIARUI для розслідування затримки.
Що мені робити, якщо моє відправлення відображається як «Доставлено», але я його не отримав?
Якщо ваш статус відстеження вказує на «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, спершу зверніться до сусідів або в безпечних місцях доставки поблизу вашої власності. Якщо ви все ще не можете знайти пакунок, негайно зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем, щоб повідомити про проблему, щоб вони могли співпрацювати з JIARUI, щоб вирішити її.
Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення JIARUI?
Коли відправлення вже в дорозі, змінити адресу доставки може бути складно. Якщо вам потрібно оновити свою адресу, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем якомога швидше. Вони можуть зв’язатися з JIARUI, щоб визначити, чи можна внести якісь зміни, але зміни адреси часто обмежені після відправлення посилки.
Що робити, якщо мій номер відстеження JIARUI видається недійсним?
Якщо ваш номер відстеження видається недійсним, ще раз перевірте, чи ви ввели його саме так, як зазначено, дотримуючись формату. Номери відстеження чутливі до регістру та мають бути введені точно. Якщо проблеми не зникають, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем, щоб перевірити деталі відстеження.
Чи JIARUI оновлює інформацію про відстеження у вихідні та святкові дні?
Хоча система відстеження JIARUI є автоматизованою та забезпечує оновлення в режимі реального часу, фактичний рух відправлення може сповільнитися у вихідні та святкові дні через скорочення робочого часу на транспортних об’єктах. Якщо ви помітили затримки в ці періоди, проблема, ймовірно, пов’язана з обмеженою обробкою.
Чому мій статус відстеження перестав оновлюватися?
Якщо ваш статус відстеження не змінювався протягом більше 5-7 робочих днів, це могло бути пов’язано з тимчасовим затриманням на сортувальному підприємстві, затримкою митного оформлення або пересиланням посилки місцевому кур’єру для остаточної доставки. У таких випадках найкраще зв’язатися зі своїм продавцем або продавцем для подальшого розслідування.
Як повідомити про втрачений або пошкоджений пакет?
Якщо ваша посилка втрачена або надійшла пошкодженою, задокументуйте проблему, сфотографувавши та зазначивши будь-які розбіжності в інформації про відстеження. Потім негайно зв’яжіться зі своїм продавцем або роздрібним продавцем, надавши номер відстеження та деталі замовлення. Вони можуть ініціювати процес розгляду претензій у JIARUI для вирішення проблеми, яка може включати заміну або відшкодування.
До кого мені звертатися з питань відстеження відправлення?
З питань відстеження доставки рекомендується спочатку зв’язатися з продавцем або продавцем, у якого ви зробили покупку. Вони мають прямий зв’язок із JIARUI та можуть передати ваше занепокоєння, щоб швидко й ефективно вирішити будь-які проблеми.