HMCP — провідна китайська логістична компанія, що спеціалізується на широкому спектрі транспортних і логістичних послуг. Завдяки своєму штаб-квартирі, стратегічно розташованому поблизу міжнародного аеропорту Шеньчжень Баоань, HMCP може похвалитися відмінною доступністю морським, наземним і повітряним транспортом. Компанія розробила надійну та всеосяжну транспортну мережу, оснащену найсучаснішим обладнанням, що забезпечує безперебійну логістику. Протягом багатьох років HMCP накопичила значний досвід експортної логістики, зосереджуючись на постачанні поштових посилок, міжнародному експедируванні вантажів, а також інтегрованих послугах складування та дистрибуції електронної комерції.
Штаб-квартира та контактна інформація
Головний офіс HMCP розташований у будівлі A1, 2-й поверх, кімната 205, промислова зона Bada, Yongfu Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong Province, China. Адреса складу знаходиться на 1 поверсі цього ж будинку. Через труднощі прямого зв’язку з китайськими компаніями-початківцями радимо звертатися до продавця, відправника чи роздрібного продавця, наприклад AliExpress, із будь-якими запитами, пов’язаними з доставкою, оскільки вони мають прямі канали зв’язку з HMCP.
Послуги, які пропонує HMCP
HMCP пропонує широкий спектр логістичних послуг, адаптованих до потреб різних підприємств. Основні послуги включають:
- Поштові посилки : ефективні та надійні рішення для поштової доставки невеликих посилок.
- Міжнародне експедирування вантажів : комплексні послуги з міжнародних перевезень, що забезпечують своєчасну доставку через кордон.
- Складування та розповсюдження в електронній комерції : інтегровані рішення для компаній електронної комерції, включаючи складування, виконання замовлень і доставку в останню милю.
Прихильність компанії орієнтації на ринок і підходи, орієнтовані на клієнта, керують її місією підвищення ефективності обслуговування та диверсифікації пропозицій. HMCP використовує надійну та безпечну операційну мережу, інтеграцію наукових ресурсів, передові технології управління та ефективну комп’ютерну систему керування для надання комплексних логістичних послуг. Їхня філософія «клієнт — перш за все, відмінне обслуговування» гарантує, що клієнти отримають першокласні логістичні рішення «від дверей до дверей» і «від складу до складу».
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
HMCP забезпечує надійну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки протягом усього процесу доставки. Система відстеження об’єднує передові технології, щоб пропонувати оновлення в режимі реального часу щодо статусу та місцезнаходження відправлень. Клієнти можуть відстежувати свої відправлення, відвідавши сторінку відстеження HMCP і ввівши свій унікальний номер відстеження.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження для відправлень HMCP починається з «HMC», за яким іде ряд цифр і літер. Наприклад, номер відстеження може виглядати так: HMC12345ABC678. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про хід відправлення та поточне місцезнаходження.
Як відстежувати відправлення HMCP?
Щоб відстежити відправлення HMCP, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «HMCP» із параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки відправлень HMCP залежить від пункту призначення та типу вибраної послуги. Як правило, внутрішні відправлення в Китаї займають 2-5 робочих днів, тоді як міжнародні відправлення можуть зайняти більше часу, коливаючись від 7-14 робочих днів, залежно від країни призначення та митних процедур.
Приклади термінів доставки
- У Китаї : 2-5 робочих днів
- До Сполучених Штатів : 7-10 робочих днів
- До Європи : 7-14 робочих днів
- До Австралії : 10-14 робочих днів
Звернення до HMCP щодо питань доставки
З будь-яких питань, пов’язаних із відправленням, рекомендується звертатися до продавця, відправника або роздрібного продавця (наприклад, AliExpress), у якого було придбано товар. Ці організації мають прямий контакт із HMCP і можуть ефективно вирішувати будь-які проблеми. Пряма комунікація з HMCP може бути складною для окремих клієнтів через характер нових логістичних компаній у Китаї.
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження HMCP не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникає, зверніться до продавця або продавця, у якого ви придбали товар. Вони мають прямі канали зв’язку з HMCP і можуть допомогти у вирішенні проблеми.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через митне оформлення, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Щоб отримати докладнішу інформацію або отримати допомогу, зверніться до продавця або продавця, у якого ви придбали товар.
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, зв’яжіться з продавцем або продавцем якомога швидше. Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміни можуть бути неможливими, якщо відправлення вже знаходиться на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зв’яжіться з продавцем або продавцем. Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Як я можу запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання вашого вантажу, зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем, який потім домовиться про отримання з HMCP. Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження через кому на сторінці відстеження HMCP або на платформі, на якій ви придбали товари. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустили доставку свого вантажу, HMCP зазвичай намагається здійснити другу доставку. Ви також можете зв’язатися з продавцем або продавцем, щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання вантажу з місцевого офісу HMCP.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зверніться по допомогу до продавця або продавця.
Як я можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів HMCP?
З питань, пов’язаних із доставкою, рекомендується звертатися до продавця, відправника або роздрібного продавця (наприклад, AliExpress), у якого було придбано товар. Вони мають прямі канали зв’язку з HMCP і можуть сприяти швидшій реакції. Пряме спілкування з HMCP може бути складним для окремих клієнтів.
Наші щомісячні статистичні дані для HMCP – Серпень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для HMCP у Серпень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  IDNІндонезія |
|
| CHN Китай |  ESPІспанія |
|
| CHN Китай |  ITAІталія |
|
| CHN Китай |  DEUНімеччина |
|