GUOO Logistics, динамічний гравець у китайсько-російському секторі міжнародної логістики, спеціалізується на наданні ефективних і безпечних мультимодальних логістичних рішень. З моменту свого заснування в 2014 році GUOO займається обслуговуванням імпортних та експортних потреб компаній, які займаються китайсько-російською торгівлею. Компанія зосереджується на транскордонній логістиці як B2B, так і B2C, сприяючи переміщенню товарів різними видами транспорту, включаючи морський, наземний, повітряний та залізничний.
Послуги та розширення
Маючи розгалужену мережу відділень у ключових містах Китаю, таких як Гуанчжоу, Шеньчжень, Дунгуань, Харбін, Суйфеньхе, Іу та Нінбо, GUOO Logistics займає стратегічне положення для управління широким спектром логістичних операцій. Компанія планує подальше розширення з відкриттям нових філій у Шанхаї, Сіньцзяні та різних місцях у Росії. Це розширення спрямоване на адаптацію до мінливих моделей торгівлі та підвищення здатності компанії надавати диверсифіковані та високоякісні логістичні послуги.
Прагнення до якості та задоволеності клієнтів
GUOO Logistics пишається тим, що створює диверсифіковані логістичні рішення найвищого рівня, які задовольняють унікальні вимоги транскордонної торгівлі між Китаєм і Росією. Прихильність компанії до якісного обслуговування очевидна в її комплексному підході до логістики, гарантуючи, що кожне відправлення обробляється з максимальною ретельністю та точністю, щоб відповідати високим стандартам, яких очікують їхні клієнти.
Відстеження відправлення з GUOO Logistics
Як працює відстеження відправлення
GUOO Logistics пропонує надійні можливості відстеження відправлень, що дозволяє клієнтам контролювати свої посилки на кожному кроці шляху з Китаю до Росії. Ввівши номер відстеження на спеціальній платформі відстеження GUOO, клієнти отримають доступ до актуальної інформації про місцезнаходження та статус своїх відправлень.
Формат номера відстеження
Хоча конкретні відомості про формат номера відстеження не надаються, клієнти зазвичай можуть очікувати ряд цифр і літер, які полегшують відстеження їхніх відправлень різними видами транспорту.
Як відстежувати відправлення GUOO?
Щоб відстежити відправлення GUOO, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть "GUOO" з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Термін доставки вантажів залежить від обраного виду транспорту та конкретного логістичного маршруту. Наприклад, залізничні та наземні перевезення можуть тривати довше, ніж авіаперевезення, але часто є більш економічно ефективними. Як правило, клієнти можуть очікувати, що їхні відправлення досягнуть місць призначення в Росії протягом 7-20 днів, залежно від способу транспортування та міст відправлення та призначення.
Підтримка клієнтів і контактна інформація
Звернення до GUOO Logistics
Якщо виникають проблеми з доставкою, клієнтам рекомендується зв’язуватися безпосередньо з продавцем, відправником або продавцем. Ці сторони зазвичай мають прямі канали зв’язку з GUOO Logistics і можуть сприяти швидшому вирішенню будь-яких проблем. Такий підхід гарантує ефективне управління та вирішення будь-яких запитів, пов’язаних із послугами логістики.
Адреса штаб-квартири
Штаб-квартира GUOO Logistics розташована за адресою: Кімната A307, Будівля 20, Площа інноваційного підприємництва, Місто науково-технічних інновацій, Зона високотехнологічного промислового розвитку, Харбін, провінція Хейлунцзян, Китай (вулиця Сююе, 178).
GUOO Logistics продовжує розширювати свої пропозиції послуг, зосереджуючись на безпеці, швидкості та задоволенні клієнтів, тим самим зміцнюючи свої позиції як провідного постачальника китайсько-російських транскордонних логістичних рішень.
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, переконайтеся, що ви ввели його правильно, без друкарських помилок. Якщо проблема не зникає, це може бути через затримку оновлення системи відстеження; зачекайте деякий час, щоб інформація стала доступною. Якщо через деякий час відстеження все ще не працює, зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем для подальшої допомоги, оскільки вони можуть зв’язатися безпосередньо з GUOO Logistics.
Скільки часу потрібно, щоб інформація про відстеження стала доступною після відправлення?
Інформація про відстеження зазвичай стає доступною, щойно відправлення обробляється через перший контрольно-пропускний пункт логістики. Іноді це може тривати до 24 годин після відправлення вантажу. Якщо ви не бачите жодних оновлень відстеження протягом цього періоду часу, радимо зв’язатися з роздрібним продавцем або продавцем для перевірки.
Що я можу зробити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується після очікуваного часу доставки, перевірте останні оновлення відстеження, щоб отримати сповіщення чи рекомендації. Якщо останніх оновлень немає або затримка значно подовжується, зв’яжіться з продавцем або продавцем, у якого ви придбали товари. Вони мають прямий доступ до GUOO Logistics і можуть надати детальну інформацію або допомогти прискорити вирішення проблеми.
Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення?
Щоб повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення, негайно зв’яжіться з продавцем або продавцем. Надайте їм свій номер відстеження та детальний опис проблеми. Якщо упаковка пошкоджена, додайте фотографії пошкоджень, щоб допомогти в процесі вирішення проблеми. Продавець або роздрібний продавець узгоджуватиметься з GUOO Logistics, щоб розглянути претензію та визначити відповідну компенсацію або заміну.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як мій вантаж буде відправлено?
Змінити адресу доставки після того, як вантаж було відправлено, як правило, неможливо, оскільки це може порушити логістичний процес. Однак, якщо виникла термінова потреба змінити адресу, зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем якнайшвидше, щоб дізнатися, чи все ще можна перенаправити відправлення.
Що робити, якщо статус відстеження показує, що доставлено, але я не отримав посилку?
Якщо статус відстеження вказує на те, що пакунок доставлено, але ви його не отримали, спочатку перевірте місце доставки та зверніться до сусідів, щоб дізнатися, чи пакунок залишено в безпечному місці чи отримано від вашого імені. Якщо ви все одно не можете його знайти, негайно зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем, щоб розпочати розслідування в GUOO Logistics. Вони вживуть необхідних заходів, щоб відстежити вашу посилку або нададуть рішення.