Відстеження GLS Italy

Щоб відстежити відправлення GLS, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «GLS Італія». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.

Коли ви намагаєтеся відстежити італійські відправлення GLS, вам може знадобитися знати, як виглядають італійські номери відстеження GLS. У цій темі ви дізнаєтеся все про італійські номери відстеження GLS.

Італійські номери відстеження GLS можуть складатися з 11, 12 або 14 цифр, наприклад, 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Вони також можуть бути серією випадкових символів AZ, 0-9, загалом 8 символів, наприклад, ZWKV4CV6.

Італійські номери відстеження GLS можна підсумувати таким чином:

(# = літера / * = цифра /! = цифра або літера)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Для внутрішніх відправлень італійська GLS займе 1-4 дні, щоб доставити ваші товари. Для міжнародних відправлень італійській GLS знадобиться 1-7 днів для доставки в такі європейські країни, як Німеччина, Франція, Італія, Фінляндія, Нідерланди, Бельгія, Ірландія тощо. Наприклад, відправлення в межах Ірландії зазвичай доставляються менше ніж за 24 години. .

По-перше, перевірте результати відстеження відправлень GLS в Італії та останню інформацію про відстеження. Якщо ваше відправлення перебуває в дорозі більше 7 днів і інформація не оновлюється, зв’яжіться з італійською службою підтримки клієнтів GLS для отримання роз’яснень.

1. Перейдіть на сторінку https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Заповніть форму, вказавши своє ім’я, номер телефону та електронну адресу.
3. У полі повідомлення поясніть свою проблему та вкажіть номер відстеження, щоб вони могли розпізнати ваше відправлення.
4. Заповніть усі інші обов’язкові поля.
5. Натисніть на кнопку відправки.

Потім вони зв’яжуться з вами через вашу електронну адресу.

Ви також можете зв'язатися з ними безпосередньо за номером телефону. Я можу вказати номер телефону тут, але з часом він може змінитися, тому рекомендуємо відвідати офіційний веб-сайт за адресою https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Ви знайдете номер телефону у верхній частині сторінки; подзвоніть і поясніть їм свою проблему.

Зауважте, що перед тим, як звернутися до італійської служби підтримки клієнтів GLS, переконайтеся, що у вас є правильний номер відстеження.

Час доставки з GLS Італія залежить від обраної служби та пункту призначення. Внутрішні відправлення в Італії зазвичай займають 1-2 робочих дні. Міжнародні відправлення можуть зайняти від кількох днів до кількох тижнів, залежно від країни призначення та часу митного оформлення.

Якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням, команда обслуговування клієнтів GLS Італія готова допомогти вам. Переконайтеся, що у вас є свій номер відстеження та відповідні деталі вашого відправлення, коли зв’яжетеся з ними для безперебійного процесу надання допомоги.

GLS Італія надає різноманітні послуги, включаючи доставку посилок усередині країни та за кордоном, експрес-доставку, логістичні рішення та індивідуальні послуги для певних галузей промисловості, таких як фармацевтика з вимогами до доставки з контрольованою температурою.

Якщо ваше відстеження відправлення GLS Italy не оновлювалося протягом кількох днів, можливо, пакунок уже в дорозі без проходження проміжних точок сканування. Якщо статус відстеження залишається незмінним протягом тривалого періоду, зверніться до служби підтримки клієнтів GLS Italy.

Статус «У дорозі» для вашого відправлення GLS Італія означає, що пакунок зараз прямує до адреси доставки. Статус оновлюватиметься, коли пакунок проходитиме різні етапи процесу доставки.

Якщо ваше відправлення GLS Italy займає більше часу, ніж очікуваний термін доставки, спочатку перевірте поточний статус за допомогою свого номера відстеження. Якщо останніх оновлень немає або затримка є значною, зверніться до служби підтримки клієнтів GLS Italy, щоб отримати додаткову інформацію.

Якщо на відстеження вашого відправлення GLS Італія вказано «Доставлено», але ви його не отримали, спочатку перевірте місце проживання, сусідів або місцеву службу доставки. Якщо пакунок все ще відсутній, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів GLS Italy, щоб отримати допомогу.

У разі отримання пошкодженої посилки від GLS Italy негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів. Надайте свій номер відстеження та деталі пошкодження, щоб сприяти швидкому вирішенню.

Якщо ви були недоступні під час спроби доставки GLS Italy, кур’єр зазвичай залишав сповіщення з деталями про наступну спробу доставки або місце, де можна забрати ваш пакунок. Дотримуйтеся наданих інструкцій, щоб отримати своє відправлення.

Часто буває важко змінити адресу доставки, коли відправлення вже в дорозі. За певних обставин GLS Italy може змінити маршрут вашого посилки. Негайно зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, щоб обговорити доступні варіанти.

Статус «Спроба доставки» вказує на те, що GLS Italy намагалася доставити ваш пакунок, але не змогла завершити доставку з таких причин, як відсутність нікого, щоб отримати пакунок, або проблеми з доступом до місця доставки. Може бути запланована друга спроба або ви отримаєте вказівки забрати пакунок із сусіднього місця.

Пакунок, який був «у дорозі» протягом незвично тривалого періоду, може зазнати різних затримок, як-от затримки на митниці, проблеми з адресою або ускладнення на підприємстві для сортування. Бажано регулярно перевіряти інформацію про відстеження та звертатися до служби підтримки клієнтів GLS Italy, якщо протягом тривалого періоду не відбувається змін.

Якщо пакет, адресований не вам, доставили помилково, не відкривайте його. Натомість повідомте службу підтримки клієнтів GLS Italy про помилку. Вони підкажуть вам правильну процедуру повернення посилки або організують її отримання.