ELTA Courier – провідна кур’єрська та логістична компанія в Греції. Завдяки широкому спектру послуг, найсучаснішій системі відстеження відправлень і підходу, орієнтованому на клієнта, ELTA стала найкращим вибором як для приватних осіб, так і для компаній, яким потрібні швидкі, надійні та безпечні рішення для доставки. У цьому посібнику ми детально зануримося в історію компанії, її послуги та ключові особливості її системи відстеження відправлень.
Про ELTA Courier
Історія кур’єрської компанії ELTA
ELTA Courier є дочірньою компанією Hellenic Post, національного постачальника поштових послуг у Греції. Заснована на початку 2000-х років, ELTA швидко зросла та розширила свою діяльність по всій країні та за кордоном. Завдяки твердій прихильності до інновацій, задоволеності клієнтів і якісному обслуговуванню ELTA заслужила репутацію провідного постачальника кур’єрських послуг.
Головний офіс ELTA Courier
Штаб-квартира ELTA Courier знаходиться в Афінах, Греція. З цього центрального центру компанія керує своєю великою мережею відділень, розподільних центрів і маршрутів доставки, щоб забезпечити швидке й ефективне надходження відправлень до місць призначення.
Кур'єрська служба ELTA
Служби доставки всередині країни
ELTA Courier пропонує різноманітні послуги доставки всередині країни, задовольняючи різноманітні потреби своїх клієнтів. Ці послуги включають експрес-доставку посилок, стандартну доставку посилок і спеціалізовані послуги, такі як оплата готівкою при доставці та обробка крихких речей.
Міжнародні служби доставки
Міжнародні служби доставки ELTA з’єднують Грецію з рештою світу. Маючи потужну мережу партнерів і філій, компанія гарантує, що ваші відправлення безпечно та вчасно дістануться до місць призначення. Послуги включають швидку та стандартну міжнародну доставку посилок, а також рішення з доставки документів і вантажу.
Відстеження відправлень ELTA
Як працює відстеження відправлення
Система відстеження відправлень ELTA Courier дозволяє клієнтам відстежувати свої посилки в режимі реального часу, забезпечуючи їм спокій і забезпечуючи своєчасну доставку. Коли відправлення відправляється, ELTA присвоює йому унікальний номер відстеження. Цей номер дає змогу клієнтам відстежувати хід доставки свого вантажу на різних етапах процесу доставки.
Формат номера відстеження
Номери відстеження ELTA Courier зазвичай складаються з 13 символів, включаючи літери та цифри. Формат номера відстеження зазвичай починається з двох літер (наприклад, "EL"), за якими йдуть дев'ять цифр і закінчується ще двома літерами, що представляють код країни призначення (наприклад, "GR" для Греції).
Час доставки відправлення
Термін доставки відправлень ELTA Courier залежить від обраної служби та місця призначення відправлення. Внутрішні доставки зазвичай займають від 1 до 3 робочих днів, тоді як міжнародні відправлення можуть тривати від 3 до 15 робочих днів, а іноді й до 30 днів залежно від країни призначення та вибраної служби доставки.
Приклади відстеження відправлення
Ось декілька прикладів роботи системи відстеження ELTA Courier:
- Експрес-доставка всередині країни : відстежуйте свою посилку з моменту її відправлення, з оновленнями на кожному етапі процесу доставки, доки вона не досягне місця призначення.
- Стандартна міжнародна доставка : стежте за своїм відправленням під час проходження митниці, оновлюючи в режимі реального часу його статус і орієнтовну дату доставки.
Як відстежувати кур'єрські відправлення ELTA?
Щоб відстежити відправлення ELTA Courier, введіть свій трек-номер у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім у списку виберіть «Кур'єр ELTA». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви знайдете детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Зв'язок з кур'єром ELTA
Якщо у вас виникли проблеми з відправленням або потрібна допомога з відстеженням посилки, ELTA Courier пропонує кілька каналів підтримки:
- Телефон : зателефонуйте на лінію підтримки клієнтів ELTA Courier для негайної допомоги за номером +30 21 0607 3000 .
- Електронна пошта : зв’яжіться з командою обслуговування клієнтів ELTA Courier електронною поштою ( [email protected] ) зі своїми запитами чи проблемами.
- Онлайн-форма для зв’язку : заповніть форму для зв’язку на веб-сайті ELTA Courier із своїм запитом, і представник служби підтримки клієнтів відповість вам якомога швидше.
- Соціальні медіа : зв’яжіться з ELTA Courier через їхні канали соціальних мереж, наприклад Facebook , щоб отримувати оновлення та допомогу.
- Місцеві відділення : відвідайте найближче відділення ELTA Courier, щоб отримати особисту підтримку та поради щодо будь-яких питань, пов’язаних із відправленням.
Часті запитання про ELTA Courier
У цьому розділі поширених запитань ми розглядаємо деякі поширені запитання та проблеми, пов’язані з ELTA Courier, зосереджуючись на питаннях, пов’язаних із відстеженням відправлень.
Я загубив номер відстеження. Як я можу відстежити своє відправлення?
Якщо ви втратили номер відстеження, вам слід якомога швидше зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ELTA Courier. Надайте їм будь-яку відповідну інформацію, як-от ім’я одержувача, адресу та приблизну дату доставки відправлення. Вони можуть допомогти вам знайти номер відстеження або надати оновлену інформацію про статус вашого відправлення.
Статус відстеження мого відправлення деякий час не оновлювався. Що я повинен зробити?
Якщо ваш статус відстеження відправлення не оновлювався протягом тривалого періоду часу, можливо, посилка все ще перебуває в дорозі або виникла затримка в процесі сканування. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ELTA Courier, щоб дізнатися про статус вашого відправлення та отримати інформацію про його перебіг.
Моє відправлення позначено як доставлене, але я його не отримав. Що я повинен зробити?
Якщо ваше відправлення ELTA Courier позначено як доставлене, але ви його не отримали, спершу перевірте у своїх сусідів або членів родини, чи вони забрали посилку від вашого імені. Якщо посилка все ще відсутня, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів ELTA Courier, щоб повідомити про проблему та розпочати розслідування.
Як я можу змінити адресу доставки мого відправлення ELTA Courier?
Якщо вам потрібно змінити адресу доставки вашого відправлення ELTA Courier, вам слід якнайшвидше зв’язатися з їхньою службою підтримки клієнтів. Надайте їм оновлену інформацію про адресу та свій номер відстеження. Зверніть увагу, що зміна адреси доставки може призвести до затримок або додаткових комісій.
Моє відправлення ELTA Courier затримується. Що я можу зробити?
Якщо ваше відправлення ELTA Courier затримується, ви можете відстежити посилку за допомогою наданого номера відстеження, щоб контролювати її хід. Якщо затримка значна, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів ELTA Courier, щоб отримати допомогу й отримати оновлення щодо статусу вашого відправлення.
Як повідомити про проблему з моїм відправленням ELTA Courier?
Щоб повідомити про проблему з вашим відправленням ELTA Courier, наприклад про відсутність або пошкодження пакунка, зв’яжіться з їхньою службою підтримки клієнтів якнайшвидше. Надайте їм свій номер відстеження та детальний опис проблеми. Вони розслідуватимуть це питання та нададуть відповідну допомогу.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень ELTA Courier одночасно?
Так, ви можете відстежувати кілька відправлень ELTA Courier одночасно, ввівши кілька номерів відстеження одночасно. Це може бути корисним для компаній або окремих осіб, які очікують кількох відправлень одночасно.
Як виглядають номери відстеження ELTA Courier?
Номери відстеження ELTA Courier складаються з 13 символів. Вони починаються з 2 символів, за якими йдуть 9 цифр і закінчуються 2-літерним кодом країни Греції "GR". (наприклад, CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).
Скільки часу займає кур’єр ELTA для доставки ваших відправлень?
- Доставка всередині країни : відправлення EMS (експрес-пошта) займають 1-3 дні.
- Міжнародна доставка : EMS (служба експрес-пошти) відправлення займає 7-15 днів, а стандартна доставка займає 15-30 днів, залежно від країни призначення.
Висновок
ELTA Courier зарекомендувала себе як провідний постачальник кур’єрських послуг, пропонуючи широкий спектр рішень для внутрішньої та міжнародної доставки. Їхня найсучасніша система відстеження відправлень гарантує, що клієнти можуть легко відстежувати свої посилки та бути в курсі перебігу доставки. ELTA Courier продовжує встановлювати стандарти для кур’єрських послуг у Греції та за її межами, зосереджуючись на задоволенні клієнтів та прихильності до інновацій. Отже, незалежно від того, надсилаєте ви пакунок через місто чи по всьому світу, ELTA Courier є надійним і ефективним вибором для всіх ваших потреб у доставці.
Наші щомісячні статистичні дані для ELTA Courier – Червень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для ELTA Courier у Червень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 BGRБолгарія |  GRCГреція |
|
 INDІндія | GRC Греція |
|
 NLDНідерланди | GRC Греція |
|
| GRC Греція |  DEUНімеччина |
|
 ITAІталія | GRC Греція |
|
 ALBАлбанія | GRC Греція |
|
 SGPСінгапур | GRC Греція |
|
 SRBСербія | GRC Греція |
|
 BELБельгія | GRC Греція |
|
 UKRУкраїна | GRC Греція |
|
 LTUЛитва | GRC Греція |
|
 TURТуреччина | GRC Греція |
|