ECMS Express, динамічний постачальник логістичних послуг у швидко зростаючій сфері транскордонної електронної комерції, був створений як частина Apex Logistics Group у 2013 році. Ця компанія швидко стала фахівцем у пропонуванні ефективної, рентабельної та надійної логістики. послуги, спеціально створені для задоволення вимог ери цифрової комерції. Основну увагу приділяючи подоланню розриву між бізнесом і глобальними ринками, зокрема електронною комерцією, ECMS Express має сильну присутність у різних країнах, зокрема в США, Нідерландах, Китаї, Південній Кореї, Японії, Гонконгу та на південному сході. Азії.
Їхні послуги створені для спрощення та оптимізації процесу міжнародних експрес-доставок, забезпечуючи стабільне комплексне рішення, яке є ефективним і бюджетним. За ці роки ECMS Express відточила свої можливості для обслуговування ринку B2C, встановивши міцні партнерські відносини з багатьма провідними світовими платформами електронної комерції. Цей досвід надав їм необхідні інструменти та знання для розширення можливостей малих і середніх підприємств (МСП) на ринку B2B, пропонуючи їм досвід доставки B2C у поєднанні з конкурентними ринковими цінами. Їхня мета — сприяти зростанню та глобальному розширенню цих малих і середніх підприємств, надаючи індивідуальні логістичні рішення, які вирішують унікальні виклики міжнародної електронної комерції.
Послуги та глобальне охоплення
ECMS Express пропонує широкий спектр послуг, призначених для компаній електронної комерції, починаючи від стандартної доставки та експрес-доставки до рішень для складування та виконання замовлення. Ці послуги призначені для оптимізації процесу ланцюга постачання, що полегшує для компаній вихід на міжнародні ринки. ECMS виділяється своєю відданістю інтеграції технологій у логістику, надаючи клієнтам інноваційні рішення, які підвищують ефективність і задоволеність клієнтів.
Штаб-квартира та мережа
Штаб-квартира ECMS Express має стратегічне розташування, координуючи величезну мережу, яка охоплює кілька континентів. З цього центру ECMS керує своїми глобальними операціями, забезпечуючи безперебійну доставку та логістичні послуги по всьому світу. Ця розгалужена мережа є ключем до здатності ECMS пропонувати надійні та своєчасні послуги доставки для широкої бази клієнтів.
Відстеження та доставка вантажів ECMS Express
Система відстеження
ECMS Express надає комплексну онлайн-систему відстеження, що дозволяє клієнтам відстежувати свої відправлення від пункту відправлення до доставки. Ця система пропонує оновлення в реальному часі, забезпечуючи прозорість і спокій як для компаній, так і для їхніх кінцевих клієнтів.
Формати номерів відстеження
Номери відстеження ECMS Express зазвичай починаються з п’яти літер, за якими йдуть одинадцять цифр, наприклад ECADE00123456789. Цей формат забезпечує точну ідентифікацію та відстеження кожного відправлення, полегшуючи ефективне управління та моніторинг протягом усього процесу доставки.
Як відстежувати відправлення ECMS Express?
Щоб відстежувати відправлення ECMS Express, вам необхідно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «ECMS Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки
Час доставки за допомогою ECMS Express залежить від місця призначення та типу послуги. Для внутрішніх відправлень ECMS прагне доставити протягом кількох робочих днів. Термін міжнародної доставки довший, але конкурентоспроможний, а ECMS прагне забезпечити одні з найшвидших у галузі. Наприклад, доставка з Азії до Північної Америки чи Європи зазвичай займає від 5 до 15 робочих днів, залежно від конкретної вибраної послуги.
Контакти та підтримка клієнтів
У разі будь-яких проблем або запитів щодо відправлень ECMS Express має спеціальну команду підтримки клієнтів. Клієнти можуть зв’язуватися через різні канали, надані ECMS, включаючи електронну пошту та гарячі лінії обслуговування клієнтів, забезпечуючи швидке та ефективне вирішення будь-яких проблем, пов’язаних із відстеженням, доставкою або пропозиціями послуг.
Часті запитання про ECMS Express Shipment and Tracking
Куди ECMS Express доставляє посилки?
Наразі ECMS Express працює в таких 11 країнах: США, Великобританія, Китай, Нідерланди, Малайзія, Філіппіни, Таїланд, Сінгапур, Японія, Південна Корея та Гонконг. Зауважте, що ECMS Express може розширити свою мережу на більше країн, тому цей список може змінюватися.
Що мені робити, якщо моє відправлення ECMS Express затримується?
Якщо ваше відправлення затримується після очікуваної дати доставки, спочатку перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень або повідомлень. Якщо останніх оновлень немає або якщо затримка значна, зверніться до служби підтримки клієнтів ECMS Express, щоб отримати додаткову інформацію та допомогу.
Як я можу інтерпретувати різні статуси відстеження?
Різні статуси відстеження в системі ECMS Express надають інформацію про поточний стан вашого відправлення. «У дорозі» вказує на те, що ваш пакунок уже в дорозі, «Out for Delivery» означає, що він на завершальному етапі доставки, а «Delivered» підтверджує його прибуття. Якщо ви бачите «Виняток», можливо, виникла проблема з доставкою або затримка, яку потрібно вирішити, і вам слід зв’язатися з ECMS Express для отримання додаткової інформації.
Які формати номерів відстеження ECMS Express?
Номери відстеження ECMS Express зазвичай є буквено-цифровими та мають різну довжину. Ці унікальні ідентифікатори необхідні для точного відстеження вашого вантажу протягом усього шляху.
Що мені робити, якщо моя посилка прийшла пошкоджена?
Якщо ви отримали пошкоджену посилку від ECMS Express, якнайшвидше повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів. Надання номера відстеження та фотографічного доказу пошкодження може допомогти прискорити процес вирішення проблеми.
Чи можна змінити адресу доставки після відправлення?
Змінити адресу доставки після того, як вантаж було відправлено, може бути складно. Однак ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ECMS Express, щоб дізнатися, чи можлива така зміна на основі поточного статусу вашого відправлення.
Як ECMS Express обробляє митні та міжнародні відправлення?
За міжнародні відправлення митні збори та податки зазвичай несе одержувач. ECMS Express може надати вказівки щодо процесу, але остаточне визначення зборів здійснюється митними органами країни призначення.
Як я можу зв’язатися з ECMS Express із питань, пов’язаних із відправленням?
З будь-якими запитаннями або проблемами щодо вашого відправлення можна зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ECMS Express через веб-сайт або за контактними даними, наданими для запитів у службу підтримки клієнтів.
Висновок
ECMS Express, зосереджена на логістиці електронної комерції, розширених системах відстеження та розгалуженій глобальній мережі, є ідеальним партнером для компаній, які прагнуть орієнтуватися в складнощах міжнародних перевезень. Їхня прихильність до технологічних рішень, обслуговування клієнтів і ефективної доставки робить їх ключовим гравцем у світі транскордонної логістики електронної комерції.
Наші щомісячні статистичні дані для ECMS Express – Листопад 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для ECMS Express у Листопад 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 USAСполучені Штати Америки |  NORНорвегія |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  JPNЯпонія |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  FINФінляндія |
|
 NLDНідерланди | NOR Норвегія |
|
 GBRВелика Британія | NOR Норвегія |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  MYSМалайзія |
|
| NLD Нідерланди |  THAТаїланд |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  SWEШвеція |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  KORПівденна Корея |
|
| USA Сполучені Штати Америки | NLD Нідерланди |
|
| USA Сполучені Штати Америки |  SGPСінгапур |
|
| JPN Японія |  TWNТайвань |
|
| JPN Японія | MYS Малайзія |
|
 CHNКитай |  IDNІндонезія |
|