DIGYLOG — це марокканська компанія, яка спеціалізується на транспортних і логістичних рішеннях і представлена в понад 270 містах країни. Створена для задоволення зростаючих потреб компаній електронної комерції в Марокко, DIGYLOG надає швидкі та надійні послуги доставки посилок, зосереджуючись на внутрішніх ринках. Компанія пропонує широкий спектр послуг, включаючи експрес-доставку посилок, зберігання та пакування продуктів, а також підтвердження замовлень для платформ електронної комерції та торгових майданчиків.
Широке покриття DIGYLOG у Марокко робить його кращим логістичним партнером для компаній, які прагнуть покращити свої операції доставки. Інфраструктура компанії розроблена для забезпечення своєчасних поставок як малим, так і великим підприємствам. Завдяки досвіду безпечного зберігання, професійного пакування та ефективної логістики DIGYLOG забезпечує безперебійну доставку від продавця до кінцевого клієнта.
Основні послуги DIGYLOG
DIGYLOG пропонує комплексний набір послуг для задоволення потреб марокканського електронного бізнесу в області логістики. До них належать:
- Доставка через електронну комерцію в Марокко : незалежно від того, чи є ви малим підприємством чи великим роздрібним продавцем, DIGYLOG забезпечує швидку та надійну доставку по всій території Марокко. Їхня широка мережа забезпечує швидку доставку, що відповідає очікуванням клієнтів.
- Зберігання та упаковка : DIGYLOG пропонує безпечне зберігання продуктів і професійні послуги пакування, гарантуючи, що предмети ретельно обробляються та готові до доставки.
- Підтвердження замовлення : компанія також надає послуги з підтвердження замовлення, гарантуючи, що клієнти отримують точну інформацію щодо своїх покупок, що покращує загальний досвід клієнтів.
- Логістика ринку : DIGYLOG підтримує платформи ринку, пропонуючи інтегровані логістичні рішення, які спрощують керування замовленнями та процес доставки для продавців.
З акцентом на швидку, безпечну та надійну логістику DIGYLOG допомагає підприємствам підвищити ефективність роботи, зберігаючи при цьому високий рівень задоволеності клієнтів.
Як працює відстеження відправлення з DIGYLOG
DIGYLOG пропонує систему відстеження посилок у реальному часі, яка дозволяє клієнтам контролювати свої доставки на кожному етапі подорожі. Номер відстеження, який розташований під штрих-кодом на квитанції про відправлення, можна ввести на онлайн-платформі DIGYLOG, щоб перевірити статус відправлення. Від моменту відправлення посилки зі складу до її остаточної доставки клієнти отримують миттєві сповіщення.
Формати номерів відстеження
Формат номера відстеження, який використовує DIGYLOG, розташований у квитанції про відправлення, зазвичай під штрих-кодом. Ввівши цей номер відстеження на онлайн-порталі відстеження DIGYLOG, клієнти отримають доступ до детальної інформації в реальному часі про місцезнаходження та статус свого відправлення. Надаються регулярні оновлення, що дозволяє клієнтам стежити за своїм вантажем від відправлення до доставки.
Як відстежувати відправлення DIGYLOG?
Щоб відстежити відправлення DIGYLOG, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «DIGYLOG» із параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки посилок DIGYLOG залежить від пункту призначення в Марокко. Для доставки в межах Агадіра та сусідніх міст посилки зазвичай приходять протягом 1-2 днів. Для відправлень в інші міста час доставки може становити від 1 до 4 днів, а в деякі віддалені райони – до 8 днів. Ці оцінки доставки гарантують, що компанії та клієнти можуть відповідно планувати та мати реалістичні очікування щодо того, коли відправлення прибудуть.
Ось деякі орієнтовні терміни доставки:
- Агадір та сусідні міста : 1-2 робочих дні
- Інші міста в Марокко : 1-4 робочих дні (до 8 днів для більш віддалених регіонів)
Ці години, як правило, надійні, але можуть змінюватися залежно від місцевих умов, таких як погода, свята чи інші логістичні фактори.
Як зв’язатися з DIGYLOG щодо питань доставки
Якщо у клієнтів виникають проблеми з відправленням DIGYLOG, наприклад затримки, відсутні пакунки або неправильна інформація про відстеження, вони можуть звернутися за допомогою до служби підтримки клієнтів компанії. Незважаючи на те, що DIGYLOG пропонує комплексні інструменти відстеження для моніторингу відправлень, він також надає кілька способів зв’язатися по допомогу з будь-яких логістичних питань.
- Телефон : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Електронна пошта : [email protected]
- Адреса : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka, Агадір, Марокко.
У більшості випадків рекомендується спочатку зв’язатися з продавцем або роздрібним продавцем, оскільки вони можуть зв’язатися з DIGYLOG від вашого імені, щоб швидко вирішити будь-які проблеми. Однак служба підтримки клієнтів DIGYLOG готова допомогти з питаннями або проблемами, пов’язаними з доставкою.
Часті запитання про проблеми з відстеженням відправлень DIGYLOG
Чому мій номер відстеження DIGYLOG не працює?
Якщо ваш номер відстеження DIGYLOG не працює, може бути кілька причин. Можливо, номер відстеження новий, а система ще не оновлена. Зачекайте кілька годин і повторіть спробу. Переконайтеся, що ви правильно ввели номер відстеження, оскільки він розташований під штрих-кодом у квитанції про відправлення. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до продавця або служби підтримки клієнтів DIGYLOG.
Що робити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується після очікуваного часу доставки, це може бути пов’язано з логістичними проблемами, такими як великі обсяги доставки або погодні умови. Час доставки зазвичай становить від 1-2 робочих днів для найближчих міст і до 8 днів для віддалених регіонів Марокко. Якщо ваше відправлення все ще затримується, зверніться до продавця або служби підтримки клієнтів DIGYLOG, щоб отримати оновлену інформацію про статус доставки.
Чому мій вантаж застряг у дорозі на кілька днів?
Якщо ваше відправлення позначено як «у дорозі» протягом кількох днів, можливо, воно проходить через різні центри розподілу або затримується через зовнішні фактори, як-от дорожні умови, погода чи логістичні проблеми. Якщо оновлення не було надано більше 3-4 днів, найкраще зв’язатися зі службою підтримки DIGYLOG або продавцем, щоб з’ясувати причину затримки.
Скільки часу потрібно, щоб DIGYLOG доставив відправлення?
Терміни доставки залежать від пункту призначення. Для відправлень у межах Агадіру та сусідніх міст зазвичай це займає 1-2 робочих дні. Для інших регіонів Марокко доставка може тривати від 1 до 4 робочих днів, у віддалених регіонах – до 8 днів. Майте на увазі, що ці оцінки можуть відрізнятися залежно від місцевих умов.
До кого мені звернутися, якщо мій вантаж загубився?
Якщо ви вважаєте, що ваше відправлення втрачено, важливо спершу зв’язатися з продавцем або роздрібним продавцем, оскільки вони мають прямий доступ до DIGYLOG і можуть допомогти з розслідуванням проблеми. Якщо продавець не може вирішити проблему, ви можете зв’язатися безпосередньо зі службою підтримки клієнтів DIGYLOG за такими каналами:
- Телефон : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Електронна пошта : [email protected]