Пошта Хорватії (Hrvatska pošta) — це національний постачальник поштових послуг Хорватії, який надає надійні та ефективні поштові послуги як фізичним особам, так і компаніям. Пошта Хорватії, заснована в 1990 році після здобуття Хорватією незалежності, стала життєво важливим компонентом комунікаційної та логістичної інфраструктури країни. Компанія пропонує широкий спектр послуг, які виходять за межі традиційної доставки пошти, охоплюючи логістику посилок, фінансові послуги та цифрові комунікаційні рішення.
Штаб-квартира та контактна інформація
Штаб-квартира хорватської пошти розташована в столиці, Загребі. Адреса головного офісу: Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Хорватія. Щоб отримати запити чи підтримку, клієнти можуть зв’язатися з Хорватською поштою через гарячу лінію служби підтримки клієнтів за номером +385 72 303 304 або відвідати сторінку контактів для отримання додаткової інформації.
Послуги, які пропонує Хорватська пошта
Пошта Хорватії надає різноманітні послуги, спрямовані на задоволення поштових і логістичних потреб своїх клієнтів. Ці послуги включають:
- Поштові послуги : комплексні рішення для листів, листівок і документів як усередині країни, так і за кордоном.
- Доставка посилок : ефективні та надійні послуги доставки посилок у Хорватії та за кордоном.
- Експрес-доставка : варіанти прискореної доставки термінових відправлень, що забезпечує швидку та своєчасну доставку.
- Фінансові послуги : низка фінансових послуг, включаючи оплату рахунків, грошові перекази та страхування.
- Рішення для електронної комерції : спеціальні послуги для онлайн-магазинів, включаючи міжнародну доставку, керування поверненнями та відстеження.
- Цифрові послуги : інноваційні цифрові комунікаційні рішення, такі як електронні рахунки та безпечна електронна пошта.
Пошта Хорватії співпрацює з глобальними поштовими мережами та логістичними компаніями, щоб забезпечити безперебійну та ефективну доставку по всьому світу. Відданість компанії інноваціям і задоволеності клієнтів зробили її надійним поштовим оператором у Хорватії та за її межами.
Відстеження відправлення
Як працює відстеження відправлення
Пошта Хорватії надає надійну систему відстеження відправлень, яка дозволяє клієнтам контролювати свої посилки протягом усього процесу доставки. Система відстеження доступна на веб-сайті Хорватської пошти, де клієнти можуть ввести свій номер відстеження, щоб отримувати оновлення в режимі реального часу щодо статусу та місцезнаходження своїх відправлень. Ця прозорість гарантує, що клієнти завжди будуть поінформовані про місцезнаходження їхніх посилок.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження для відправлень Пошти Хорватії зазвичай складається з комбінації літер і цифр. Приклад номера відстеження може виглядати так: HR123456789ZZ. Цей унікальний ідентифікатор дозволяє клієнтам отримувати детальну інформацію про хід відправлення та поточне місцезнаходження.
Як відстежувати відправлення Пошти Хорватії?
Щоб відстежити відправлення Пошти Хорватії, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «Пошта Хорватії» з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
Час доставки посилок Пошти Хорватії залежить від пункту призначення та вибраного типу служби. Внутрішні доставки в межах Хорватії зазвичай займають 1-3 робочих дні. Міжнародні доставки різняться залежно від країни призначення та митних процесів: від 5-15 робочих днів для стандартних послуг до коротших термінів для експрес-доставки.
Приклади термінів доставки
- У межах Хорватії : 1-3 робочих дні
- До Німеччини : 5-7 робочих днів (стандарт), 2-4 робочих дні (експрес)
- До США : 7-10 робочих днів (стандарт), 3-5 робочих днів (експрес)
- До Австралії : 10-15 робочих днів (стандарт), 5-7 робочих днів (експрес)
Зв’язатися з поштою Хорватії щодо питань доставки
Якщо клієнти стикаються з будь-якими проблемами з відправленнями, Пошта Хорватії пропонує кілька каналів допомоги. Клієнти можуть відвідати контактну сторінку Хорватської пошти, щоб отримати різноманітні варіанти підтримки, зокрема по телефону та електронною поштою. Команда служби підтримки клієнтів прагне швидко вирішувати проблеми та забезпечувати задоволення клієнтів.
Контактна інформація
- Телефон : +385 72 303 304
- Веб-сайт : через контактну форму на сторінці контактів
- Штаб-квартира : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Хорватія.
Питання що часто задаються
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження Croatia Post не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели його правильно. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Хорватської пошти за номером +385 72 303 304 або скористайтеся їхньою контактною сторінкою для отримання додаткової допомоги. Надайте їм свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію про ваше відправлення.
Чому моє відправлення затримується?
Затримки доставки можуть виникати з різних причин, зокрема через митне оформлення, несприятливі погодні умови чи проблеми з логістикою. Якщо ваше відправлення затримується, перевірте інформацію про відстеження на наявність оновлень. Щоб отримати докладнішу інформацію або отримати допомогу, зверніться до служби підтримки клієнтів Пошти Хорватії.
Як змінити адресу доставки мого відправлення?
Щоб змінити адресу доставки вашого відправлення, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Хорватської пошти якомога швидше за номером +385 72 303 304 . Надайте їм свій номер відстеження та нову адресу доставки. Зауважте, що зміни можуть бути неможливими, якщо відправлення вже знаходиться на завершальній стадії доставки.
Що робити, якщо моє відправлення пошкоджено або втрачено?
Якщо ваше відправлення пошкоджено або втрачено, негайно зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Хорватської пошти. Надайте їм свій номер відстеження та деталі пошкодження чи втрати. Вони проведуть вас через процес подання претензії та допоможуть з усіма необхідними документами.
Як я можу запланувати отримання свого вантажу?
Щоб запланувати отримання свого відправлення, відвідайте веб-сайт Хорватської пошти або зв’яжіться з їх командою обслуговування клієнтів за номером +385 72 303 304 . Надайте їм деталі свого відправлення, зокрема місце отримання та бажаний час отримання.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень одночасно?
Так, ви можете відстежувати декілька відправлень одночасно, ввівши кожен номер відстеження через кому на сторінці відстеження Хорватської пошти. Це відобразить статус і місцезнаходження всіх ваших відправлень одночасно.
Що робити, якщо я пропущу доставку мого відправлення?
Якщо ви пропустили доставку свого відправлення, Хорватська пошта зазвичай намагається доставити друге відправлення. Ви також можете зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, щоб перенести доставку на зручний час або домовитися про отримання відправлення з місцевого поштового відділення.
Скільки часу потрібно для оновлення інформації про відстеження?
Інформація про відстеження зазвичай оновлюється в режимі реального часу, коли ваше відправлення проходить різні етапи транспортування. Однак іноді можуть виникати затримки в оновленнях через технічні проблеми або час обробки в різних пунктах доставки. Якщо ваша інформація відстеження не оновлювалася протягом тривалого періоду, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Хорватської пошти.
Як я можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Пошти Хорватії?
Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Пошти Хорватії за телефоном +385 72 303 304 , відвідавши сторінку контактів або скориставшись контактною формою на веб-сайті. Їхня команда обслуговування клієнтів готова допомогти з будь-якими проблемами, пов’язаними з доставкою.
Наші щомісячні статистичні дані для Croatia Post – Листопад 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для Croatia Post у Листопад 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 HRVХорватія |  RUSРосія |
|
| HRV Хорватія |  НевідомоНевідомо |
|
| HRV Хорватія |  DEUНімеччина |
|
 NLDНідерланди | HRV Хорватія |
|
 MKDРеспубліка Македонія | HRV Хорватія |
|
 CHNКитай | HRV Хорватія |
|
| HRV Хорватія |  NORНорвегія |
|
| HRV Хорватія | NLD Нідерланди |
|
| HRV Хорватія |  SRBСербія |
|
| HRV Хорватія |  HUNУгорщина |
|
| HRV Хорватія |  SVNСловенія |
|
 BIHБоснія і Герцеговина | HRV Хорватія |
|
 BGRБолгарія | HRV Хорватія |
|
 CZEЧехія | HRV Хорватія |
|
 POLПольща | HRV Хорватія |
|