Відстеження BH Posta

Однією з ключових послуг BH Pošta є відстеження відправлень. Ця послуга дозволяє клієнтам відстежувати хід доставки своїх посилок від моменту їх відправлення до моменту досягнення місця призначення. Щоб відстежити відправлення, клієнти повинні ввести свій номер відстеження, який зазвичай є унікальною комбінацією з 13 буквено-цифрових символів, в інструмент відстеження, доступний на веб-сайті BH Pošta або за допомогою нашої платформи відстеження відправлень.

Щоб відстежувати відправлення BH Pošta, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «BH Posta». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі вибрати перевізника автоматично на вашому від імені. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, зокрема місце та дати.

BH Pošta використовує кілька різних форматів для своїх номерів відстеження. До них належать формати, що починаються з літер A, C, E, L, P, R, S, U, V, після яких ідуть дев’ять цифр і закінчуються на «BA». Інший формат — «EE60», за яким ідуть вісім цифр і закінчується «QM».

Час доставки для BH Pošta залежить від пункту призначення. Для внутрішніх відправлень у межах Боснії та Герцеговини час доставки становить приблизно 14 днів. Міжнародні відправлення можуть тривати від 6 днів (для Сербії) до 25 днів (для Італії). Важливо зауважити, що це приблизні дані, і фактичні терміни доставки можуть відрізнятися.

Якщо ваш статус відстеження відправлення BH Pošta не оновлюється протягом кількох днів, можливо, посилка перебуває в дорозі між точками відстеження. Однак, якщо статус залишається незмінним більше п’яти робочих днів, радимо звернутися до служби підтримки клієнтів BH Pošta.

Статус «У дорозі» для вашого відправлення BH Pošta вказує на те, що пакунок прямує до адреси доставки. Статус буде оновлюватися, коли посилка проходитиме різні етапи процесу доставки.

Якщо ваше відправлення BH Pošta затримується понад орієнтовний час доставки, спочатку перевірте статус за допомогою свого номера відстеження. Якщо інформація про відстеження не оновлюється протягом кількох днів або якщо затримка є значною, рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів BH Pošta для отримання додаткової допомоги.

Якщо ваша інформація відстеження BH Pošta показує «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, радимо перевірити це у своїх сусідів або в місцевому поштовому відділенні. Якщо ви все ще не можете знайти посилку, зверніться до служби підтримки клієнтів BH Pošta, щоб отримати допомогу.

Ваше відправлення BH Pošta може бути затримано на митниці через різні причини, наприклад нормативні вимоги, відсутність документів або несплачене мито. Якщо ваше відправлення затримано, ви зазвичай отримаєте сповіщення. Якщо ні, зверніться по допомогу до BH Pošta.

Як правило, після того, як відправлення було відправлено, змінити адресу доставки неможливо. Однак вам слід зв’язатися безпосередньо з BH Pošta, щоб підтвердити це, оскільки їхня політика може відрізнятися.

Якщо ви пропустили доставку від BH Pošta, вони зазвичай залишають повідомлення про спробу доставки з інструкціями щодо повторної доставки або отримання з місцевого поштового відділення. Якщо ви не отримали сповіщення, зверніться до служби підтримки клієнтів BH Pošta для отримання додаткової інформації.