BCD International Freight Forwarding Co., Ltd., більш відома як BCD, є китайським постачальником послуг логістики, що базується в Шанхаї. Спеціалізуючись на послугах з міжнародних вантажних перевезень, BCD пропонує широкий спектр транспортних рішень, включаючи морські вантажні перевезення, глобальні послуги з виділених ліній невеликих пакетів, експортні морські вантажні перевезення та складські операції у Великобританії за кордоном. Компанія використовує свою розгалужену мережу судноплавних ліній і стратегічне партнерство з відомими перевізниками, щоб забезпечити надійні та економічно ефективні логістичні рішення для транскордонних компаній електронної комерції.
Основні послуги, які пропонує BCD
BCD фокусується на наданні комплексних логістичних послуг, адаптованих до потреб сучасного бізнесу. Їхні основні пропозиції включають:
Морські вантажні та експортні послуги
BCD використовує вигідні маршрути доставки, надані великими транспортними компаніями, щоб забезпечити повне покриття та конкурентоспроможні ціни. Маючи в своєму розпорядженні повний спектр судноплавних ліній, компанія ефективно обробляє вантажі як з повним контейнером (FCL), так і з меншим завантаженням контейнера (LCL). Це дає можливість підприємствам вибрати найбільш економічно вигідний варіант експорту товарів.
Глобальні послуги виділеної лінії невеликих пакетів
Для транскордонної електронної комерції BCD пропонує спеціалізовані послуги невеликих пакетів, які задовольняють вимоги міжнародних роздрібних продавців щодо доставки. Консолідуючи відправлення та використовуючи свою надійну мережу, BCD забезпечує своєчасну доставку, зберігаючи при цьому високі стандарти безпеки та надійності. Ці послуги створені, щоб відповідати швидким темпам онлайн-транзакцій і надавати наскрізну логістичну підтримку.
Універсальні логістичні рішення
BCD забезпечує повністю інтегровану систему логістики, поєднуючи найсучаснішу мережеву технологію з оптимізованими операціями. Їхні рішення охоплюють усе: від збирання та сортування вантажів до обробки даних і процедур попереднього очищення. Цей цілісний підхід допомагає продавцям електронної комерції ефективно керувати своїми відправленнями та відстежувати їх, гарантуючи, що товари досягнуть місця призначення з мінімальними проблемами. Прихильність компанії до контролю якості та своєчасного виконання зробила її надійним партнером для підприємств, які здійснюють доставку переважно до Італії та інших європейських країн.
Як працює відстеження відправлення з BCD
BCD приділяє значну увагу прозорості та ефективності процесу доставки, що відображається в надійній системі відстеження відправлень.
Формат номера відстеження
BCD призначає унікальний номер відстеження кожному відправленню, щоб полегшити ефективне відстеження. Номер відстеження зазвичай має такий формат: він починається з трьох літер, за якими йде ряд цифр і закінчується двома літерами. Цей чутливий до регістру код гарантує, що кожну посилку можна точно ідентифікувати та контролювати протягом її подорожі.
Використання системи відстеження
Щоб відстежити своє відправлення за допомогою BCD:
- Відвідайте платформу відстеження : оскільки головний веб-сайт BCD наразі не працює, відстеження доступне виключно через нашу платформу відстеження відправлень.
- Введіть свій номер відстеження : введіть свій унікальний номер відстеження у спеціальному полі.
- Переглядайте оновлення в режимі реального часу : система надаватиме детальні оновлення в режимі реального часу, включаючи поточне місцезнаходження вашого пакету, етапи транспортування та приблизні дати доставки.
Цей процес відстеження дозволяє як торговцям, так і кінцевим клієнтам підтримувати видимість своїх відправлень, забезпечуючи спокій і оперативне реагування в разі будь-яких проблем.
Час доставки відправлення
Терміни доставки відправлень, якими керує BCD, відрізняються залежно від вибраної служби та пункту призначення. Логістична мережа BCD оптимізована для ефективної доставки вантажів у різні частини Європи.
Орієнтовні терміни доставки
- Морські вантажні доставки : для великих відправлень або повних контейнерів час доставки до європейських пунктів призначення (включно з Італією) зазвичай становить від 15 до 25 робочих днів .
- Спеціальні лінії для невеликих посилок : для міжнародних невеликих посилок, особливо тих, що обслуговуються через виділені лінії, час доставки зазвичай становить від 7 до 15 робочих днів , залежно від митного очищення та ефективності місцевої доставки.
- Експрес-варіанти : у випадках, коли доступна прискорена доставка, посилки можуть дістатися до місця призначення всього за 3-5 робочих днів .
Приклади сценаріїв
- Невеликий пакунок, надісланий з Китаю до Італії через спеціальну лінію BCD, може надійти протягом 7–10 робочих днів .
- Перевезення в повному контейнері до Німеччини морським транспортом може тривати приблизно 15-25 робочих днів .
- Для термінових замовлень, якщо використовуються експрес-послуги, доставка до великих європейських міст, таких як Мілан або Париж, може відбуватися протягом 3-5 робочих днів .
Зверніть увагу, що ці терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від таких факторів, як митні процедури, місцеві свята та логістичні обмеження.
Як зв’язатися з BCD щодо питань доставки
Якщо у вас виникли будь-які проблеми з відправленням, наприклад затримки, неправильне відстеження оновлень або пошкоджені пакунки, радимо спочатку зв’язатися з продавцем або продавцем. Продавці на таких платформах, як AliExpress, Amazon або інші сайти електронної комерції, як правило, мають пряме спілкування з BCD і можуть допомогти у вирішенні проблем більш ефективно.
Кроки для вирішення проблем із доставкою
- Перевірте свою інформацію відстеження : ще раз перевірте, чи правильно введено ваш номер відстеження на платформі відстеження.
- Зв’яжіться з продавцем або роздрібним продавцем : зв’яжіться з продавцем через платформу електронної комерції, де ви зробили покупку, надавши свій номер відстеження та подробиці проблеми.
- Зверніться до служби підтримки третьої сторони : за потреби продавець може передати проблему безпосередньо BCD через свої встановлені канали зв’язку.
Через труднощі безпосереднього зв’язку з новітніми китайськими логістичними компаніями найефективнішим способом вирішення будь-яких проблем, пов’язаних із відстеженням відправлення, є зв’язок із вашим продавцем або роздрібним продавцем.
Поширені запитання про проблеми з відстеженням відправлення BCD
Чому мій номер відстеження BCD не відображає жодних оновлень?
Якщо ваш номер відстеження BCD не оновлюється, це може бути через затримку в обробці або скануванні в транспортному об’єкті. Переконайтеся, що ви правильно ввели номер відстеження, оскільки номери відстеження BCD зазвичай мають такий формат: три літери, за якими йде ряд цифр і закінчуються двома літерами. Якщо статус залишається незмінним понад 24-48 годин, будь ласка, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем для отримання додаткової допомоги.
Як відстежувати відправлення BCD?
Щоб відстежити відправлення BCD, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «BCD» зі списку параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити його для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображатиметься детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Що означає «В дорозі» в моєму статусі відстеження BCD?
«У дорозі» вказує на те, що ваш посилок зараз рухається через логістичну мережу BCD і ще не досяг кінцевого пункту призначення. Цей статус є поширеним на різних етапах процесу доставки, включаючи сортування, митне очищення та транзит між об’єктами. Якщо статус «У дорозі» залишається протягом тривалого періоду, це може бути затримано в транзитному вузлі або під час митного оформлення.
Чому моє відправлення BCD може бути затримано?
Затримки можуть виникати з кількох причин, наприклад, великі обсяги відправлень, проблеми з митним оформленням, погодні умови або логістичні проблеми. Якщо ваш посилок затримується після орієнтовного терміну доставки, рекомендуємо зв’язатися з продавцем або роздрібним продавцем, щоб дізнатися про статус відправлення та будь-які можливі затримки з BCD.
Що мені робити, якщо моє відправлення BCD відображається як доставлене, але я його не отримав?
Якщо ваш статус відстеження вказує на «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, спочатку перевірте свою власність, зокрема у сусідів або в безпечних місцях висадки. Якщо ви все ще не можете знайти свій пакунок, негайно зв’яжіться з продавцем або продавцем. Вони можуть зв’язатися з BCD, щоб дослідити проблему доставки та допомогти знайти ваше відправлення.
Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення BCD?
Зміни адреси після відправлення вантажу зазвичай важко реалізувати. Якщо вам потрібно змінити адресу доставки, якнайшвидше зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем. Вони можуть зв’язатися з BCD, щоб визначити, чи можливе оновлення адреси, хоча такі зміни зазвичай обмежені, коли вантаж перебуває в дорозі.
Що робити, якщо мій номер відстеження BCD видається недійсним?
Якщо ваш номер відстеження видається недійсним, переконайтеся, що ви ввели його правильно та чи він відповідає очікуваному формату. Номери відстеження чутливі до регістру та мають бути введені точно так, як зазначено. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з продавцем або продавцем, щоб підтвердити дані відстеження за допомогою BCD.
Чи пропонує BCD відстежувати оновлення у вихідні та святкові дні?
Система відстеження BCD автоматизована та оновлюється в режимі реального часу, незалежно від вихідних чи святкових днів. Однак фактичний рух доставки може бути повільнішим у ці періоди через обмежені послуги обробки або транспортування. Якщо ви помітили затримки під час свят, це може бути пов’язано зі скороченим графіком роботи транспортних засобів.
Чому мій статус відстеження BCD перестав оновлюватися?
Якщо ваш статус відстеження перестає оновлюватися, це може бути спричинено тимчасовою затримкою в пункті сортування, митним очищенням або передачею посилки місцевому кур’єру для остаточної доставки. Якщо оновлення не надходило більше 5-7 робочих днів, зв’яжіться зі своїм продавцем або роздрібним торговцем, щоб отримати додаткову допомогу щодо перевірки в BCD.
Як повідомити про втрачений або пошкоджений пакет за допомогою BCD?
У разі втрати чи пошкодження посилки негайно задокументуйте проблему, сфотографувавши та зазначивши будь-які подробиці щодо стану відправлення. Потім зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем, надавши номер відстеження та опис проблеми. Вони ініціюють процес розгляду претензій у BCD, щоб вирішити проблему та організувати заміну або відшкодування, якщо це можливо.
До кого мені звертатися з питань відстеження відправлення BCD?
У разі будь-яких проблем із відстеженням або доставкою вашого відправлення BCD рекомендується спочатку зв’язатися з продавцем або продавцем, у якого ви зробили покупку. Вони мають прямий зв’язок із БХД і можуть допомогти у вирішенні будь-яких питань ефективніше.