Austria Post, офіційно відома як Österreichische Post AG, є провідним постачальником поштових послуг в Австрії. Створена як публічна компанія в 1999 році, вона бере свій початок у поштових операціях колишнього Австрійського PTT (Управління пошти і телеграфу). Австрійська пошта зі штаб-квартирою у Відні відіграє вирішальну роль у національній і міжнародній доставці пошти та посилок. Компанія відома своїм широким спектром послуг, включаючи листівну пошту, рекламну пошту, друковані ЗМІ та посилки. Розгалужена мережа та сучасні логістичні центри дозволяють ефективно обробляти як традиційну пошту, так і посилки електронної комерції.
Окрім основних поштових послуг, Австрійська пошта диверсифікувала свою діяльність у сфері цифрових рішень, пропонуючи такі інноваційні послуги, як електронні листи, цифрова реклама та логістична підтримка для роздрібних онлайн-магазинів. Ця адаптація до цифрових тенденцій гарантує, що Austria Post залишається в авангарді поштової та логістичної галузі, що швидко розвивається. Його прагнення до сталого розвитку також помітне, з ініціативами, спрямованими на скорочення викидів CO2 та просування екологічно чистих методів.
Австрійська пошта має численні поштові відділення та партнерські відділення по всій Австрії, що робить її легко доступною для клієнтів. Його стратегічні партнерства та інтеграція з міжнародними логістичними мережами ще більше підвищують його здатність забезпечувати надійні та своєчасні доставки по всьому світу.
Відстеження відправлення за допомогою Austria Post
Як працює відстеження відправлення
Austria Post пропонує надійну систему відстеження як внутрішніх, так і міжнародних відправлень. Коли клієнти надсилають посилку, клієнти отримують номер відстеження, який можна використовувати на веб-сайті Австрійської пошти або на нашій спеціальній платформі відстеження відправлення, щоб відстежувати хід відправлення. Система надає інформацію про місцезнаходження та статус посилки в режимі реального часу, забезпечуючи спокій і прозорість протягом усього процесу доставки.
Як відстежувати відправлення пошти Австрії?
Щоб відстежувати відправлення Austria Post, вам потрібно ввести свій номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Austria Post». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Форми номера відстеження
Номери відстеження, які надає Austria Post, зазвичай мають певний формат, починаючи з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються «AT» – двобуквеним кодом країни для Австрії. Наприклад, типовий номер відстеження може виглядати так: EE123456789AT.
Час доставки відправлення
Пошта Австрії відома своїми послугами швидкої доставки. Понад 96% листів PRIO доставляються в Австрії наступного робочого дня. Для внутрішніх посилок понад 97% доставляються протягом двох робочих днів. Відправлення Post Express гарантовано доставляються на наступний робочий день до 13:00
Зв’язок з Австрійською поштою щодо питань доставки
Якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням, Австрійська пошта пропонує кілька каналів підтримки клієнтів. Клієнти можуть зв’язатися через контактну форму на веб-сайті Австрійської пошти, надіслати електронного листа в службу підтримки клієнтів або зателефонувати на свою гарячу лінію, щоб отримати пряму допомогу. Команда служби підтримки клієнтів прагне швидко й ефективно вирішувати будь-які запитання чи проблеми, забезпечуючи задовільне вирішення для всіх клієнтів.
Поширені запитання щодо питань, пов’язаних із відправленням Австрійською поштою
Що робити, якщо посилка Austria Post затримується?
Якщо ваша посилка затримується, спочатку перевірте статус за допомогою свого номера відстеження на сторінці відстеження Austria Post. Якщо немає оновлень або якщо посилка надходить із значною затримкою, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Austria Post.
Як я можу повідомити Австрійську пошту про втрачений або пошкоджений пакет?
Щоб повідомити про втрачений або пошкоджений пакет, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Austria Post якнайшвидше. Надайте свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію про посилку, щоб допомогти в процесі розслідування та вирішення проблеми.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як пакунок було відправлено Австрійською поштою?
Змінити адресу доставки після відправлення посилки зазвичай неможливо. Однак вам слід зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Austria Post, щоб обговорити можливі варіанти.
Чому мій номер відстеження Austria Post не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, це може бути через затримку оновлення системи або неправильне введення. Ще раз перевірте номер і повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Austria Post для отримання роз’яснень.
Як я можу знайти свій номер відстеження Austria Post, якщо я його загубив?
Якщо ви втратили номер відстеження, перевірте будь-які підтвердження електронною поштою чи квитанції від Austria Post. Якщо ви все одно не можете його знайти, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Austria Post і надайте деталі свого відправлення, щоб отримати номер відстеження.
Що це означає, коли мій статус відстеження Austria Post означає «У дорозі»?
Статус відстеження «У дорозі» вказує на те, що ваш пакунок прямує до адреси доставки. Цей статус оновлюватиметься, коли пакунок проходитиме різні етапи процесу доставки.
Наші щомісячні статистичні дані для Austria Post – Жовтень 2024
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для Austria Post у Жовтень 2024 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 AUTАвстрія |  НевідомоНевідомо |
|
 BGRБолгарія | AUT Австрія |
|
 POLПольща | AUT Австрія |
|
 DEUНімеччина | AUT Австрія |
|
| AUT Австрія | DEU Німеччина |
|
| AUT Австрія |  HUNУгорщина |
|
| AUT Австрія |  ROUРумунія |
|
 SVKСловаччина | AUT Австрія |
|
| HUN Угорщина | AUT Австрія |
|
 TURТуреччина | AUT Австрія |
|
| Невідомо Невідомо | AUT Австрія |
|
| AUT Австрія |  NLDНідерланди |
|
| AUT Австрія |  SVNСловенія |
|
| AUT Австрія | BGR Болгарія |
|
| ROU Румунія | AUT Австрія |
|