ASGYL, офіційно відомий як Guangzhou Zhongyuntongda Transborder Logistics Technology Co., Ltd., є сучасним постачальником логістичних послуг, що базується в Китаї. Заснована у вересні 2020 року, компанія спеціалізується на наданні наскрізних транскордонних логістичних послуг, зокрема на потребах підприємств електронної комерції. ASGYL прагне пропонувати надійні, безпечні та економічно ефективні транспортні рішення, використовуючи передові технології для створення прозорих та ефективних систем управління ланцюгом поставок. Завдяки основній філософії, зосередженій на чесності, чесності, безпеці та спільному успіху, ASGYL прагне допомогти компаніям розширюватися у всьому світі без душевного спокою.
Основні послуги, які пропонує ASGYL
Комплексна транскордонна логістика
ASGYL надає різноманітний портфель послуг доставки, включаючи головні відправлення FBA, авіаперевезення, морські перевезення, комерційні експрес-перевезення та спеціалізовані послуги невеликих пакетів для електронної комерції. Інтегруючи різні способи транспортування, компанія забезпечує швидке та безпечне переміщення товарів через міжнародні кордони. Ця комплексна пропозиція послуг розроблена, щоб задовольнити складні вимоги транскордонної торгівлі, гарантуючи, що відправлення досягнуть місця призначення вчасно та у відмінному стані.
Спеціалізовані послуги для глобальних ринків
Хоча ASGYL спочатку зосереджувався на поставках до Європи та Америки, компанія розширила свої послуги, включивши постачання до країн Перської затоки, таких як Саудівська Аравія та Об’єднані Арабські Емірати, серед інших. Завдяки стратегічним партнерствам з провідними перевізниками, такими як FedEx і DHL Express, ASGYL пропонує гнучкі рішення щодо доставки, адаптовані до унікальних потреб різних регіонів. Їх надійна мережа та високоякісні операційні процеси гарантують найкращий час доставки та надійну продуктивність доставки.
Інноваційні цифрові логістичні рішення
Компанія ASGYL інвестувала значні кошти в технології цифрової логістики, розробляючи інтегровану систему, яка забезпечує повну прозорість і відстеження відправлень у реальному часі. Використовуючи передові ІТ-технології та аналітику даних, компанія забезпечує повністю автоматизований потік інформації про логістику, від збору та сортування вантажу до митного очищення та остаточної доставки. Цей інноваційний підхід дозволяє клієнтам відстежувати свої відправлення на кожному кроці, забезпечуючи повну видимість і своєчасні оновлення.
Як працює відстеження відправлення з ASGYL
ASGYL пропонує надійну систему відстеження відправлень, розроблену для забезпечення оновлень у режимі реального часу та повної видимості подорожі вашого посилку.
Формат номера відстеження
Кожному відправленню присвоюється унікальний номер відстеження, який відповідає стандартизованому формату. Номер відстеження починається з двох літер , за якими йде ряд цифр і закінчується двома літерами . Цей чутливий до регістру код гарантує, що кожну посилку можна точно ідентифікувати та контролювати протягом усього процесу доставки.
Як відстежувати відправлення ASGYL?
Щоб відстежити відправлення ASGYL, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «ASGYL» зі списку параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити його для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображатиметься детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки вантажу
Час доставки з ASGYL залежить від способу доставки, місця призначення та вибраного рівня обслуговування.
Орієнтовні терміни доставки
- Послуги авіаперевезення: доставка термінових відправлень зазвичай триває 5–10 робочих днів . Ця послуга ідеально підходить для термінових пакетів, призначених для ринків Перської затоки та інших регіонів.
- Послуги морського вантажу. Стандартні морські вантажні перевезення можуть тривати приблизно 15-25 робочих днів через довший час доставки та митної обробки.
- Спеціальні послуги невеликих пакетів: для замовлень електронною комерцією, особливо через виділені канали, час доставки зазвичай коливається від 7 до 15 робочих днів .
Приклади сценаріїв доставки
- Невеликий пакет, доставлений авіатранспортом до Саудівської Аравії, може прибути протягом 5-7 робочих днів .
- Морський вантаж, призначений до ОАЕ, може бути доставлений протягом 15-20 робочих днів .
- Експрес-замовлення через електронну комерцію з Китаю до європейської країни зазвичай може дістатися до пункту призначення приблизно за 7-10 робочих днів .
Ці часові рамки є приблизними та можуть змінюватися залежно від таких факторів, як митне оформлення, погодні умови та пік сезону попиту.
Як зв’язатися з ASGYL щодо питань доставки
Якщо у вас виникли будь-які проблеми з відправленням, наприклад затримки, розбіжності в відстеженнях або пошкоджені товари, радимо спочатку зв’язатися з продавцем або продавцем, у якого ви здійснили покупку. Ці посередники зазвичай мають прямі канали зв’язку з ASGYL і можуть швидко повідомити про ваші занепокоєння.
Кроки для вирішення проблем із доставкою
- Перевірте свою інформацію відстеження: ще раз перевірте, чи правильно введено ваш номер відстеження на платформі відстеження.
- Зв’яжіться з продавцем або продавцем: повідомляйте про будь-які проблеми безпосередньо продавцю через платформу електронної комерції. Потім вони зможуть спілкуватися з ASGYL від вашого імені.
- Подальші дії, якщо необхідно: якщо проблема не зникає, попросіть продавця передати питання ASGYL, щоб переконатися, що ваше відправлення знайдено та доставлено належним чином.
Поширені запитання про проблеми з відстеженням відправлень ASGYL
Чому мій номер відстеження ASGYL не відображає жодних оновлень?
Якщо ваш номер відстеження не оновлюється, це може бути через затримки в обробці або скануванні на одному з транспортних засобів. Переконайтеся, що ви правильно ввели номер відстеження, оскільки номери відстеження ASGYL чутливі до регістру та мають такий формат: дві літери, за якими йде ряд цифр і закінчуються двома літерами. Якщо оновлення не з’являються через 24–48 годин, зверніться до свого продавця або роздрібного торговця, щоб отримати подальшу допомогу.
Що означає «В дорозі» в моєму статусі відстеження ASGYL?
«У дорозі» вказує на те, що ваша посилка активно рухається через логістичну мережу ASGYL. Це означає, що відправлення було забрано з пункту відправлення та прямує до місця призначення, але ще не доставлено. Якщо ваш пакунок залишається «в дорозі» протягом надзвичайно тривалого часу, його можуть затримати в транзитному вузлі або під час митного оформлення.
Чому моє відправлення ASGYL може бути затримано?
Існує кілька причин, чому ваше відправлення може бути затримано, як-от великі обсяги доставки, проблеми з митним оформленням, несприятливі погодні умови або затримки роботи на транспортних об’єктах. Якщо ваше відправлення затримується після очікуваного часу доставки, радимо зв’язатися зі своїм продавцем або роздрібним продавцем для отримання додаткової інформації та, якщо необхідно, передати проблему до ASGYL.
Що мені робити, якщо моє відправлення ASGYL відображається як «Доставлено», але я його не отримав?
Якщо ваш статус відстеження вказує на «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, спочатку зверніться до сусідів або в безпечних місцях висадки навколо вашої власності. Іноді пакунки залишають у менеджерів будівель або у визначеному безпечному місці. Якщо ви все ще не можете знайти своє відправлення, негайно зв’яжіться зі своїм продавцем або роздрібним торговцем, щоб повідомити про проблему, щоб вони могли співпрацювати з ASGYL для подальшого дослідження.
Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення ASGYL?
Змінити адресу доставки після того, як вантаж було відправлено, може бути складно. Якщо вам потрібно оновити свою адресу, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем якомога швидше. Вони можуть координувати дії з ASGYL, щоб визначити, чи можлива зміна адреси, але зміни, як правило, обмежені, коли пакунок передається.
Що робити, якщо мій номер відстеження ASGYL видається недійсним?
Якщо ваш номер відстеження видається недійсним, ще раз перевірте, чи правильно ви ввели його, переконавшись, що він точно відповідає формату. Номери відстеження чутливі до регістру та мають бути введені точно. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться зі своїм продавцем або продавцем, щоб підтвердити деталі відстеження.
Чи оновлює ASGYL інформацію про відстеження у вихідні та святкові дні?
Хоча система відстеження ASGYL є автоматизованою та забезпечує оновлення в режимі реального часу, фактичний рух відправлення може сповільнитися у вихідні чи святкові дні через скорочення годин обробки. Якщо ви помітили відсутність оновлень протягом цих періодів, швидше за все, це пов’язано з обмеженою операційною активністю, а не з проблемою самої системи відстеження.
Чому мій статус відстеження перестав оновлюватися?
Якщо ваш статус відстеження не змінювався більше 5–7 робочих днів, це могло бути пов’язано з тимчасовим утриманням на сортувальному підприємстві, затримками митного оформлення або відправкою посилки місцевому кур’єру для остаточної доставки. У таких випадках зв’яжіться зі своїм продавцем або роздрібним продавцем для подальшого розслідування та запиту оновлення від ASGYL.
Як повідомити про втрачений або пошкоджений пакет?
Щоб повідомити про втрачений або пошкоджений пакет, задокументуйте проблему, зробивши чіткі фотографії (якщо є) і зазначивши будь-які розбіжності в стані відправлення. Потім зв’яжіться зі своїм продавцем або роздрібним продавцем, щоб надати номер відстеження та деталі замовлення. Вони працюватимуть з ASGYL, щоб ініціювати процес претензій, який може включати заміну або відшкодування залежно від ситуації.
До кого мені звертатися з питань відстеження відправлення ASGYL?
З будь-яких питань, пов’язаних із відстеженням відправлення, рекомендується спочатку зв’язатися з продавцем або продавцем, у якого ви здійснили покупку. Вони мають прямий зв’язок із ASGYL і можуть передати ваше занепокоєння, щоб швидко й ефективно вирішити будь-які проблеми.