Yurtiçi Kargo, Türkiye'de öncü bir lojistik şirketi olup, işletmeler ve bireyler için geniş bir kargo çözüm yelpazesi sunmaktadır. Bu kapsamlı rehberde, şirketin geçmişi, hizmetleri, merkezi, takip süreci, teslimat süreleri ve daha fazlasını ele alacağız. Ayrıca, gönderilerinizle ilgili herhangi bir sorun durumunda Yurtiçi Kargo ile nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında bilgi vereceğiz.
Yurtiçi Kargo, 1982 yılında Dr. İbrahim Arıkanlı liderliğinde Arıkanlı Holding bünyesinde kurulmuştur. Türkiye'nin ilk yerli kargo markası olarak Yurtiçi Kargo, ülke genelinde güvenilir ve verimli kargo hizmetleri sunma konusunda bir üne kavuşmuştur.
Yurtiçi Kargo, 18 Bölge Müdürlüğü, 33 aktarma merkezi, 1200'den fazla şube ve 20.000'den fazla çalışanıyla hizmet vermektedir. Ayrıca, 6.000'den fazla araçlık bir filoya sahiptir. Şirket, Türkiye'nin 81 ilinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde hizmet vermektedir. 2003 yılından bu yana, Yurtiçi Kargo, Avrupa'nın önde gelen kargo şirketi Geopost ile işbirliği sayesinde 220'den fazla uluslararası destinasyona ulaşımını genişletmiştir.
Kargo sektöründe öncü bir güç olarak Yurtiçi Kargo'nun başarısı, müşteri odaklı hizmet anlayışı, kaliteli insan kaynakları ve analitik yönetim felsefesine dayanmaktadır. Şirket, yenilikçilik ve çeviklik taahhüdüyle sektördeki sayısız diğer firmaya ilham kaynağı olmuştur.
Yurtiçi Kargo'nun misyonunun kalbinde, "ilk denemede iyi hizmet" yaklaşımı ile karakterize edilen olağanüstü hizmet arayışı yatmaktadır. Kaliteye olan bağlılığı, operasyonlarının her yönünde kendini göstermektedir.
Yurtiçi ve uluslararası ekspres kargo hizmetlerinin yanı sıra, Yurtiçi Kargo, Arıkanlı Holding'in Tüm Taşımacılık Kategorisinde uluslararası kalite standartlarını sürdürmeye kararlıdır. Yurtiçi Lojistik ve diğer bağlı şirketlerle yakın çalışarak, Yurtiçi Kargo hem yerel hem de uluslararası kargo taşımacılık sektörlerinde öncülüğünü sürdürmektedir.
Yurtiçi Kargo'nun merkezi Türkiye, İstanbul'dadır. Şirket merkezinin stratejik konumu, ülke genelinde ve uluslararası sınırlar arasında operasyonlarının sorunsuz yönetimi ve koordinasyonunu sağlamaktadır.
Yurtiçi Kargo gönderileri nasıl takip edilir?
Türkiye'deki Yurtiçi Kargo gönderilerini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" butonuna tıklayın ve "Yurtici Kargo" seçeneğini seçin. Hangi taşıyıcının gönderinizi yönettiğinden emin değilseniz, sistem otomatik olarak taşıyıcıyı sizin için seçsin. Sonrasında "Takip" butonuna tıklayın ve takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, gönderinizle ilgili detaylı bilgileri, konumlar ve tarihler dahil olmak üzere bulacaksınız.
Yurtiçi Kargo takip numarası nasıl görünür?
Yurtiçi Kargo tarafından işlenen her gönderi, tipik olarak 12 karakterden oluşan (örn. 101234567890, 345678901234) benzersiz bir takip numarası ile atanır. Takip numarası, kargo etiketinde veya gönderi onay e-postasında bulunabilir.
Yurtiçi Kargo gönderilerinizin teslimatı ne kadar sürer?
Yurtiçi Kargo gönderilerinin teslim süresi, seçilen hizmete ve varış yerine bağlı olarak değişir. Türkiye içindeki yerel gönderiler genellikle 1-3 iş günü sürerken, uluslararası teslimatlar varış ülkesine ve seçilen kargo hizmetine bağlı olarak değişiklik gösterir.
Örneğin, Türkiye içinde Yurtiçi Kargo'nun Standart Teslimat hizmeti kullanılarak yapılan bir yerel gönderi, yaklaşık olarak 1-3 iş günü içinde varabilir. Şirketin Uluslararası Standart Teslimat hizmeti kullanılarak yakın bir Avrupa ülkesine yapılan uluslararası bir gönderi 5-7 iş günü sürebilir. Teslim süreleri, gümrük işlemleri ve varış yerinin özel konumu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Yurtiçi Kargo ile gönderi ile ilgili sorunlar için nasıl iletişime geçilir?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, aşağıdaki yöntemlerle Yurtiçi Kargo ile iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: Hemen yardım için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri hattını arayın: 444 99 99
- İletişim Formu: Yurtiçi Kargo web sitesinde bulunan iletişim formu aracılığıyla sorularınızı gönderin.
- Facebook: Yurtiçi Kargo ile ayrıca Facebook sayfası üzerinden iletişime geçebilirsiniz: https://www.facebook.com/yurticikargo.
Yurtiçi Kargo ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Yurtiçi Kargo gönderimim gecikirse veya kaybolursa ne yapmalıyım?
Gönderiniz geciktiyse veya kaybolduysa, en kısa sürede Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunu araştıracaklar, gönderinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacaklar ve gerekirse arama sürecini başlatacak veya kullanılan kargo hizmetine bağlı olarak tazminat teklif edeceklerdir.
Gönderimim hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasarlı olarak ulaştıysa, derhal Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine durumu bildirin. Gerekli bilgileri, örneğin takip numaranızı, gönderi detaylarınızı ve hasarın fotoğraf kanıtlarını sağlayın. Durumu değerlendirecek ve tazminat talep etme sürecinde size rehberlik edeceklerdir.
Gönderim yapıldıktan sonra teslimat adresini değiştirebilir veya gönderimi yönlendirebilir miyim?
Bazı durumlarda, gönderim yapıldıktan sonra teslimat adresini değiştirebilir veya gönderinizi yönlendirebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve değişiklikle ilgili olası ücretleri tartışmak için en kısa sürede Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Teslimat sırasında alıcı mevcut değilse ne olur?
Alıcı teslimat sırasında mevcut değilse, Yurtiçi Kargo alıcıyı kaçırılan teslimat hakkında bilgilendiren bir bildirim bırakabilir. Bildirim, yeniden teslimatı düzenleme veya paketi yerel bir depodan veya toplama noktasından alma talimatlarını içerecektir. Alternatif olarak, kurye paketi daha sonraki bir tarih veya zamanda yeniden teslim etmeyi deneyebilir.
Yurtiçi Kargo ile gönderiler için herhangi bir boyut veya ağırlık sınırlaması var mı?
Seçtiğiniz özel hizmete bağlı olarak boyut ve ağırlık sınırlamaları olabilir. Gönderinizin gereksinimlerine uyduğundan emin olmak için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile görüşerek herhangi bir sınırlamayı belirlemeniz önerilir.
Gönderim takip bilgilerim uzun süredir güncellenmediyse ne yapmalıyım?
Gönderim takip bilgileriniz uzun süredir güncellenmediyse, yardım için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunu araştıracak ve gönderinizin durumu hakkında güncellemeler sağlayacaklardır.
Yurtiçi Kargo ile gönderilerim için nasıl bir alım ayarlayabilirim?
Yurtiçi Kargo ile gönderileriniz için bir alım ayarlamak istiyorsanız, müşteri hizmetleri ekibi ile iletişime geçin. Alım için uygun bir tarih ve saat ayarlamanıza yardımcı olacak ve gönderinizi taşımaya hazırlamak için rehberlik sağlayacaklardır.
Gönderimim için belirli bir teslimat zamanı veya tarihi isteyebilir miyim?
Bazı durumlarda, gönderiniz için belirli bir teslimat zamanı veya tarihi isteyebilirsiniz. Mevcut seçenekleri ve talebinizle ilgili olası ücretleri tartışmak için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Yurtiçi Kargo gönderimimle ilgili bir şikayette bulunmak veya geri bildirimde bulunmak istiyorsam ne yapmalıyım?
Gönderinizle ilgili bir şikayetiniz varsa veya geri bildirimde bulunmak istiyorsanız, telefon veya çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sorunlarınızı ele alacak, herhangi bir sorunu araştıracak ve sorunu çözmek veya hizmetlerini iyileştirmek için çalışacaklardır.
Gönderimim kırılgan veya değerli eşyalar içeriyorsa ne yapmalıyım?
Yurtiçi Kargo ile kırılgan veya değerli eşyalar gönderirken, gönderinizin güvenli taşınmasını sağlamak için yeterli dolgu malzemesi kullanarak ve dayanıklı kutular ve içeriğin kırılgan doğasını belirten açık etiketler kullanarak gönderinizi uygun şekilde paketlemeniz ve etiketlemeniz esastır. Ayrıca, hasar veya kayıp durumunda gönderinizi korumak için Yurtiçi Kargo'nun sigorta seçeneklerini düşünün.
Yurtiçi Kargo ile sıcaklık duyarlı veya çabuk bozulan ürünler gönderebilir miyim?
Yurtiçi Kargo, sıcaklık duyarlı veya çabuk bozulan ürünlerin gönderilmesi için özel hizmetler sunabilir. Gönderiyle ilgili mevcut seçenekleri, gereksinimleri ve bu tür ürünlerin gönderilmesiyle ilgili olası ücretleri tartışmak için müşteri hizmetleri ekibi ile iletişime geçin.
Gönderimim gümrük işlemlerine ve ücretlerine tabi olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Uluslararası gönderiler, varış ülkesine ve gönderinin içeriğine bağlı olarak gümrük işlemlerine ve ücretlerine tabi olabilir. Gönderinizin varış ülkesinin ithalat düzenlemelerine uyduğundan emin olmak gönderenin sorumluluğundadır. Gümrük işlemleri ve ücretleri hakkında yönlendirme almak için ilgili gümrük makamlarıyla veya Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.
Gönderimim gümrük tarafından tutulursa ne yapmalıyım?
Gönderiniz gümrük tarafından tutulduysa, muhtemelen gümrük makamlarından veya Yurtiçi Kargo'dan bir bildirim alacaksınız. Sorunu çözmek için verilen talimatları izleyin; bu, ek belgeler sağlama, ithalat vergileri veya vergiler ödeme veya gönderinizin serbest bırakılması için diğer düzenlemeler yapma gibi işlemler içerebilir.
Yurtiçi Kargo ile tehlikeli veya kısıtlanmış ürünler gönderebilir miyim?
Yurtiçi Kargo ile tehlikeli veya kısıtlanmış ürünlerin gönderilmesi, ürünlerin doğasına ve kargo hizmetine bağlı olarak ek gereksinimlere tabi olabilir veya tamamen yasaklanabilir. Ürünlerinizin gönderilip gönderilemeyeceğini ve gerekli önlemleri veya belgeleri belirlemek için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Yurtici İçin Aylık İstatistiklerimiz – Kasım 2024
Yurtici için Kasım 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
---|---|---|
TUR Türkiye | TUR Türkiye |
|