UNI Digital Logistics, Çin ve Rusya arasındaki sınır ötesi gönderilerde uzmanlaşmış önde gelen bir lojistik hizmet sağlayıcısı olarak duruyor. Bu iki büyük pazar arasındaki lojistik boşlukları kapatma misyonuyla kurulan UNI Digital Logistics, Çinli satıcıların Rusya pazarındaki ticari operasyonlarını geliştirmeye odaklanıyor. 2004 yılında Rusya pazarındaki başlangıcından ve 2015 yılında Çin pazarına genişlemesinden bu yana şirket, Rusya'daki müşterilerin Çin'den gelen çok çeşitli kaliteli ürünlere erişmesini sağlamada önemli bir rol oynadı.
Hizmetler ve Stratejik Konumlar
UNI Digital Logistics, B2C sınır ötesi e-ticaretin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir dizi hizmet sunmaktadır. Hizmet portföyleri arasında süper ekspres teslimat seçenekleri, kapsamlı lojistik çözümleri ve e-ticaret operatörleri için özel hizmetler yer alıyor. Hong Kong, Şangay ve Shenzhen gibi büyük Çin şehirlerindeki stratejik konumları ve İstanbul, Türkiye'deki uluslararası varlığıyla UNI Digital Logistics, teslimat rotalarını optimize etmek ve gönderilerin hızlı bir şekilde ele alınmasını sağlamak için coğrafi yayılımından yararlanıyor.
Teknolojik Gelişmeler ve Müşteri Desteği
Şirket, özellikle B2C sınır ötesi lojistik ve perakendecilere hitap eden ve lojistik operasyonlarının sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlayan şirket içi BT çözümleriyle gurur duymaktadır. UNI Digital Logistics, Rusya Gümrüğü tarafından verilen ve Moskova ve Ussuriysk gibi önemli lokasyonlarda B2C paket işleme için basitleştirilmiş prosedürlerin kullanılmasına olanak tanıyan e-Ticaret Operatör Lisansı ile öne çıkıyor. Ayrıca firma, İngilizce, Çince ve Türkçe dillerinde sunulan 7/24 destek ile benzersiz müşteri hizmetleri sunmayı taahhüt etmektedir.
UNI Digital Logistics ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
UNI Digital Logistics, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyan gelişmiş bir takip sistemi sunar. Müşteriler, takip numarasını şirketin web sitesine veya mobil uygulamasına girerek, gönderilerinin Çin'den Rusya'ya olan yolculuğu hakkında ayrıntılı bilgiye ulaşabiliyor.
Takip Numarası Formatı
UNI Digital Logistics tarafından kullanılan takip numarası formatı 'UNI' ile başlar, ardından bir dizi rakam gelir ve 'CN' ile biter; örneğin UNI123456789CN. Bu format, her gönderinin nakliyesi boyunca kolayca takip edilebilmesini sağlamaya yardımcı olur.
UNI Digital Logistics gönderileri nasıl takip edilir?
Bir UNI Digital Logistics gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "UNI Dijital Lojistik" seçeneğini seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
UNI Digital Logistics, 4-9 günlük teslimat süreleri vaat eden Süper Ekspres Tarifesi ile pazardaki en hızlı teslimat sürelerinden bazılarını sunuyor. Örneğin, Şanghay'dan Moskova'ya yapılan tipik bir gönderinin, gümrük işlemlerine ve özel lojistik düzenlemelere bağlı olarak bu zaman dilimi içerisinde ulaşması beklenebilir.
Müşteri Desteği ve İletişim Bilgileri
UNI Digital Logistics ile iletişime geçme
Gönderilerinizle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda UNI Digital Logistics, yardım almak için çeşitli yollar sunar:
- Telefon : Müşteriler diledikleri zaman müşteri hizmetleri ekibine ulaşabilirler.
- E-posta : Sorular e-posta yoluyla da yanıtlanabilir, böylece tüm kaygıların belgelenmesi ve verimli bir şekilde ele alınması sağlanır.
- Fiziksel Konumlar : Müşteriler doğrudan etkileşim için şirketin Çin ve Türkiye'deki ofislerinden herhangi birini ziyaret edebilir.
UNI Digital Logistics, güvenilir, hızlı ve emniyetli teslimat hizmetleri sunarak müşterilerinin memnuniyetini ve başarısını sağlamaya kendini adamıştır. UNI Digital Logistics, sağlam altyapısı, ileri teknolojisi ve müşteri odaklı yaklaşımıyla Çin ile Rusya arasındaki e-ticareti kolaylaştırmada lider olmaya devam ediyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Takip numaranız çalışmıyorsa lütfen 'UNI' öneki ve 'CN' sonekini de içerecek şekilde doğru girdiğinizden emin olun. Hala çalışmıyorsa sistemin takip bilgilerini güncellemesinde bir gecikme olabilir. Biraz zaman tanıyın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse yardım için UNI Digital Logistics müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderim sonrasında takip bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesi ne kadar sürer?
Takip bilgileri genellikle gönderinin ilk lojistik tesisinde işlenmesinden sonraki 24 saat içinde kullanılabilir hale gelir. Bu zaman dilimi içinde herhangi bir izleme güncellemesi görmüyorsanız, daha fazla açıklama için lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderim gecikirse ne yapabilirim?
Gönderiniz Süper Ekspres Ücreti kapsamında beklenen teslimat süresi olan 4-9 günü aşacak şekilde gecikirse lütfen bildirim veya tavsiyeler için en son takip güncellemelerini kontrol edin. Tatmin edici güncellemeler yoksa daha ayrıntılı bilgi ve yardım için UNI Digital Logistics müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi nasıl bildirebilirim?
Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi bildirmek için derhal UNI Digital Logistics müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın. Gönderinin hasar görmesi durumunda, talep sürecini hızlandırmak için hasarın fotoğraflarını sağlamak faydalı olacaktır. UNI Digital Logistics, gönderilerin güvenliğinden sorumludur ve teslimat aşamalarındaki kayıpları telafi edecektir.
Gönderim kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir gönderi gönderildikten sonra teslimat adresinin değiştirilmesi lojistik ve güvenlik protokolleri nedeniyle genellikle mümkün değildir. Ancak gönderinin yine de yeni bir adrese yönlendirilip yönlendirilemeyeceğini öğrenmek için UNI Digital Logistics müşteri desteğiyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelisiniz.
Takip durumu teslim edildi görünüyorsa ancak paketimi teslim almadıysam ne yapmalıyım?
Takip durumu paketinizin teslim edildiğini ancak sizin almadığınızı gösteriyorsa, öncelikle teslimat bölgenizi ve komşularınızı kontrol ederek paketin güvenli bir yere mi yerleştirildiğini veya sizin adınıza mı alındığını kontrol edin. Hala bulamıyorsanız teslimatla ilgili bir araştırma başlatmak için derhal UNI Digital Logistics müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.