Top Logistics Australia (TLA), Avustralya genelinde kapsamlı yük ve tedarik zinciri çözümleri sunan Sidney merkezli bir lojistik sağlayıcısıdır. Hem yurtiçi hem de uluslararası taşımacılıkta uzmanlaşan TLA, deniz ve hava taşımacılığı, gümrükleme, kargo konsolidasyonu, paketleme ve yerine getirme, karayolu taşımacılığı ve depolama hizmetlerini tek çatı altında bir araya getirir. BT geliştirmeye ve ölçeklenebilir altyapıya büyük yatırımlar yapan Top Logistics, e-ticaret tüccarlarının ve ithalatçıların gönderilerini güvenle yönetmelerini sağlayan şeffaf, teknoloji odaklı hizmetler sunar.
Top Logistics Australia Tarafından Sunulan Temel Hizmetler
Yurtiçi Yük ve Karayolu Taşımacılığı
TLA'nın yerel ağı, büyük şehirler ve uzak konumlar arasında aynı gün ve gece teslimatlarını yönetmek için modern bir kamyon filosu ve bölgesel depolardan yararlanır. Karayolu taşımacılığı hizmetleri, tam görünürlük için gerçek zamanlı gönderi taraması ve GPS takibi ile parsellerin hızla yola çıkmasını sağlar.
Uluslararası Deniz ve Hava Taşımacılığı
Küresel kargo için Top Logistics, büyük pazarlara FCL/LCL deniz taşımacılığı ihracatlarını ve hava taşımacılığı gönderilerini koordine eder. Tüm dokümantasyonu, sigorta düzenlemelerini ve gümrük işlemlerini hallederek hem toplu nakliyecilere hem de zamana duyarlı gönderilere uygun kapıdan limana veya kapıdan kapıya teslimat seçenekleri sunar.
Gümrük Müşavirliği ve Katma Değerli Hizmetler
Şirket içi gümrük komisyoncuları ile TLA, sorunsuz ithalat ve ihracat gümrüklemelerini garanti ederek gecikmeleri ve beklenmeyen vergileri en aza indirir. Katma değerli hizmetleri arasında paketleme tasarımı, mal montajı, toplama ve paketleme, sıcaklık kontrollü depolama ve e-ticaret entegrasyonu bulunur; Amazon ve Shopify gibi platformlardaki perakendeciler için idealdir.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
TLA, web sitesinde hem göndericilerin hem de alıcıların gönderilerini gerçek zamanlı olarak Takip etmelerini ve İzlemelerini sağlayan bir Gönderi Takip portalı sunmaktadır . Kullanıcılar benzersiz bir takip numarası girerek paketin güncel durumunu, transit kilometre taşlarını ve tahmini teslimat pencerelerini görüntüleyebilirler.
Takip Numarası Biçimleri
Yaygın bir form, 3 harfle başlar ve ardından bir dizi rakam gelir . Bu büyük/küçük harfe duyarlı kodlar, her gönderinin yolculuğu boyunca benzersiz şekilde tanımlanabilir olmasını sağlar.
Top Logistics gönderileri nasıl takip edilir?
Top Logistics gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden "Top Logistics"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
Top Logistics'teki teslimat süreleri hizmete ve varış noktasına göre değişir, ancak toplu veriler performans hakkında genel bir bakış sağlar:
- 0–2 gün : sevkiyatların ~%23'ü
- 6–8 gün : sevkiyatların ~%14'ü
- 9–11 gün : Gönderilerin ~%23'ü
- 12–14 gün : Gönderilerin ~%5'i
- 15+ gün : Gönderilerin ~%36'sı
Örnek Teslimat Senaryoları
- Sidney → Melbourne (karayolu taşımacılığı): genellikle 1 iş günü .
- Brisbane → Perth (karayolu/demiryolu): yaklaşık 3-5 iş günü .
- Melbourne → Auckland, NZ (hava taşımacılığı): 2–4 iş günü .
- Sidney → Los Angeles, ABD (hava taşımacılığı): 7-10 iş günü .
- Perth → Londra, Birleşik Krallık (deniz taşımacılığı): 20–30 iş günü .
Lütfen bunların tahmini olduğunu ve gümrük işlemleri, mevsimsel yoğunluklar veya hava şartlarındaki aksaklıklar nedeniyle değişiklik gösterebileceğini unutmayın.
Sevkiyat Sorunları İçin Top Logistics Australia ile Nasıl İletişime Geçilir
Herhangi bir takip tutarsızlığı, gecikme veya teslimat sorunuyla karşılaşırsanız, TLA'nın çevrimiçi sorgulama formu veya web sitesindeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla Bizimle İletişime Geçmeniz en iyisidir. Bir destek bileti oluşturmadan önce lütfen:
- Takip Numaranızı Doğrulayın : Formata uygun olduğundan ve doğru girildiğinden emin olun.
- Gerçek Zamanlı Durumu Kontrol Edin : En son güncellemeler için Gönderi Takip portalını kullanın.
- Satıcınız veya Perakendecinizle İletişime Geçin : TLA ile doğrudan iletişimleri vardır ve sorununuzu hızla iletebilirler.
Bu adımları izleyerek, Top Logistics'in sevkiyatla ilgili tüm endişelerinizi etkili bir şekilde çözmesine yardımcı olacak, mallarınızın güvenli bir şekilde ve zamanında ulaşmasını sağlayacaksınız.
Top Logistics gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
Top Logistics takip numaramda neden herhangi bir güncelleme görünmüyor?
Takip numaranız güncellenmiyorsa, bunun nedeni depolarda veya işleme merkezlerinde taramada yaşanan gecikmeler olabilir. Doğru kod biçimini girdiğinizden emin olun; genellikle üç harf ve ardından rakamlar gelir . 24-48 saat sonra hiçbir güncelleme görünmüyorsa, yardım için satıcınızla veya perakendecinizle iletişime geçin.
Top Logistics gönderimimi nasıl takip edebilirim?
Gönderinizi takip etmek için Top Logistics Consignment Tracking portalını ziyaret edin ve takip numaranızı girin. Ayrıca, konsolide durum güncellemelerini görmek için aynı takip kodunu girerek gönderi takip platformumuz gibi üçüncü taraf araçlarını da kullanabilirsiniz.
Takip durumumda “Transitte” ifadesi ne anlama geliyor?
"Transit", gönderinizin menşe deposundan ayrıldığını ve Top Logistics ağında hareket ettiğini gösterir - ister yolda, ister bir havaalanında, ister bir gümrük tesisinde olsun. Bu, basitçe paketin yolda olduğu ancak henüz nihai teslimata ulaşmadığı anlamına gelir.
Top Logistics gönderimim neden gecikti?
Aşağıdaki sebeplerden dolayı gecikmeler yaşanabilir:
- Yüksek nakliye hacimleri (örneğin, yoğun sezonlar)
- Gümrük işlemleri
- Olumsuz hava koşulları veya ulaşım kesintileri
- Eksik veya yanlış adres bilgileri
Teslimatınız beklenen zaman dilimini aşarsa, sorunu Top Logistics'e iletmek için satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin.
Takip durumum "Teslim Edildi" olarak görünüyorsa ancak paketim elime ulaşmadıysa ne yapmalıyım?
“Teslim Edildi” yazısını görüyorsanız ancak paketinizi almadıysanız:
- Komşularınıza veya bina yönetimine danışın.
- Güvenli bırakma talimatlarını veya yerlerini arayın.
- Satıcınız veya perakendecinizle hemen iletişime geçin, böylece gönderinizi bulmak için Top Logistics ile çalışabilirler.
Kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir sevkiyat gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek zordur. Adresinizi acilen güncellemeniz gerekiyorsa, satıcınıza veya perakendecinize mümkün olan en kısa sürede ulaşın; bir adres güncellemesinin mümkün olup olmadığını görmek için Top Logistics ile iletişime geçebilirler.
Top Logistics takip numaram geçersiz görünüyorsa ne yapmalıyım?
Kod tanınmıyorsa:
- Tam olarak girdiğinizden emin olun.
- Sistemin yeni gönderileri kaydetmesi için birkaç saat bekleyin.
- Takip numarasını doğrulamak için satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin.
Top Logistics hafta sonları veya resmi tatillerde takip bilgilerini güncelliyor mu?
İzleme sistemi 7/24 çalışırken, gerçek tarama olayları sınırlı depo operasyonları nedeniyle hafta sonları veya tatillerde yavaşlayabilir. Bu zamanlarda güncelleme olmaması genellikle bir izleme hatasından ziyade normal çalışma saatlerini yansıtır.
Takip durumumun güncellenmesi neden durdu?
Durumun durması şu durumlarda meydana gelebilir:
- Gümrük veya tasnif tesisindeki bir tutma
- Taşıyıcılar arası transfer veya depolar arası taşımalar
- Son mil ortağına devredilmeyi bekliyoruz
- 5-7 iş gününden uzun bir süre boyunca herhangi bir güncelleme olmazsa, satıcınızdan Top Logistics ile iletişime geçerek bir soruşturma başlatmasını isteyin.
Kayıp veya hasarlı paketimi nasıl bildirebilirim?
Bir sorunu bildirmek için:
- Herhangi bir hasar varsa, net fotoğraflar çekin (varsa).
- Takip numaranızı ve sipariş bilgilerinizi not edin.
- Hemen satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin; çözüm için Top Logistics'e bir talep açacaklar.
Top Logistics gönderi takibi sorunlarımda kiminle iletişime geçmeliyim?
Herhangi bir takip veya teslimat endişesi için, öncelikle satın aldığınız satıcı veya perakendeciyle iletişime geçin. Top Logistics ile doğrudan kanalları vardır ve zamanında çözüm sağlamak için davanızı etkili bir şekilde yükseltebilirler.