2015 yılında kurulan TongDa Supply Chain Co., Ltd., Shenzhen, Çin merkezli kapsamlı bir lojistik ve tedarik zinciri şirketidir. TongDa, depolama, lojistik ve gümrükleme dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sağlamada uzmanlaşmıştır. Merkezi Shenzhen'de bulunan ve Yiwu ve Guangzhou'daki şubeleriyle TongDa hızla büyüdü ve şu anda 300'den fazla personele istihdam sağlıyor. Şirket, 1.500'den fazla sınır ötesi markaya hizmet vererek ve kendisini sınır ötesi e-ticaret lojistik sektöründe lider olarak kurarak güvenlik, hız ve güvenilirliğe olan bağlılığıyla gurur duymaktadır.
Merkez ve İletişim Bilgileri
TongDa'nın ana ofisi Bina D, 505 Shunxing Sanayi Bölgesi, No. 140 Zhongxing Yolu, Bantian Caddesi, Longgang Bölgesi, Shenzhen, Guangdong Eyaleti, Çin'de bulunmaktadır. Destek için, ürünü satın aldığınız mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçmeniz önerilir çünkü bunların TongDa ile doğrudan iletişim kanalları vardır. TongDa ile doğrudan temas, Çin dışındaki müşteriler için zorlayıcı olabilir.
TongDa'nın Sunduğu Hizmetler
TongDa, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış çeşitli hizmetler sunmaktadır. Şirketin temel hizmetleri şunları içerir:
- Depolama : Malların verimli bir şekilde depolanmasını ve yönetilmesini sağlayan güvenli ve esnek yurt dışı depolama hizmetleri.
- Lojistik : Karayolu, denizyolu ve havayolu taşımacılığını da içeren kapsamlı lojistik çözümler.
- Gümrükleme : Gümrükleme süreçlerinde uzmanlık, malların sorunsuz ve zamanında ithalat ve ihracatını sağlar.
- E-ticaret Çözümleri : 1.500'den fazla markayı destekleyen, sınır ötesi e-ticarete yönelik entegre hizmetler.
Şirketin avantajları, günlük olarak büyük hacimli siparişlerin işlenmesinde verimliliği ve doğruluğu artıran güçlü WMS'lerinde (Depo Yönetim Sistemi) vurgulanmaktadır. TongDa'nın büyük ulaşım merkezlerine yakın stratejik konumu ve geniş ağı önemli lojistik avantajlar sağlıyor.
Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
TongDa, müşterilerin teslimat süreci boyunca paketlerini izlemelerine olanak tanıyan etkili bir gönderi takip sistemi sağlar. Takip sistemi, gönderilerin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlamak için ileri teknolojilerle entegre edilmiştir. Müşteriler, TongDa web sitesine veya satın alma işlemini gerçekleştirdikleri platforma takip numaralarını girerek paketlerini takip edebilirler.
Takip Numarası Formatı
TongDa gönderileri için takip numarası formatı, 'TDE' ile başlayan ve ardından bir dizi harf ve rakamın geldiği ortak bir formatla farklılık gösterir. Örneğin bir takip numarası şu şekilde görünebilir: TDE0123456789YQ. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin ilerleyişi ve mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi almasına olanak tanır.
TongDa gönderileri nasıl takip edilir?
Bir TongDa gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "TongDa"yı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
TongDa gönderilerinin teslimat süresi, varış noktasına ve seçilen hizmet türüne bağlıdır. Genellikle Çin içi teslimatlar 1-3 iş günü sürerken, uluslararası teslimatlar varış ülkesine ve gümrük süreçlerine bağlı olarak 7-15 iş günü arasında daha uzun sürebilmektedir.
Teslimat Sürelerine Örnekler
- Çin'de : 1-3 iş günü
- ABD'ye : 7-10 iş günü
- Avrupa'ya : 7-15 iş günü
- Avustralya'ya : 10-15 iş günü
Gönderi Sorunları için TongDa ile İletişime Geçme
Gönderim ile ilgili her türlü sorun için ürünün satın alındığı mağaza, tedarikçi veya gönderici ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Bu kuruluşların TongDa ile doğrudan bağlantısı vardır ve her türlü endişeyi etkili bir şekilde çözebilirler. Çin'de yeni kurulan lojistik şirketlerinin doğası gereği TongDa ile doğrudan iletişim, Çin dışındaki bireysel müşteriler için zorlayıcı olabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
TongDa takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse ürünü satın aldığınız mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin. TongDa ile doğrudan iletişim kanalları var ve sorunun çözümüne yardımcı olabilirler.
Gönderim neden gecikti?
Gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları veya lojistik sorunlar gibi çeşitli nedenlerden dolayı sevkiyatta gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz gecikirse güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Daha fazla ayrıntı veya yardım için ürünü satın aldığınız mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
Gönderimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
Gönderinizin teslimat adresini değiştirmek için en kısa sürede mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve yeni teslimat adresinizi verin. Gönderinin halihazırda teslimatın son aşamalarında olması durumunda değişikliklerin mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasar görmüş veya kaybolmuşsa derhal mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve hasar veya kayıpla ilgili ayrıntıları sağlayın. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve gerekli belgeler konusunda size yardımcı olacaklardır.
Gönderim için teslim alımını nasıl planlayabilirim?
Gönderinizin teslim alınmasını planlamak için mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin; onlar da daha sonra TongDa ile teslim almayı ayarlayacaktır. Teslim alma konumu ve tercih edilen teslim alma zamanı da dahil olmak üzere gönderinizin ayrıntılarını onlara sağlayın.
Birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet, TongDa takip sayfasına veya ürünlerinizi satın aldığınız platforma her takip numarasını virgülle ayırarak girerek birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilirsiniz. Bu, tüm gönderilerinizin durumunu ve konumunu aynı anda gösterecektir.
Gönderimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Gönderinizin teslimatını kaçırırsanız TongDa genellikle ikinci bir teslimat yapmayı deneyecektir. Ayrıca teslimatı uygun bir zamanda yeniden planlamak için mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçebilir veya gönderiyi yerel bir TongDa ofisinden almayı ayarlayabilirsiniz.
İzleme bilgilerinin güncellenmesi ne kadar sürer?
Gönderiniz taşımanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe takip bilgileri genellikle gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ancak teknik sorunlar veya farklı transit noktalarındaki işlem süreleri nedeniyle güncellemelerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Takip bilgileriniz uzun bir süre boyunca güncellenmezse yardım için mağaza veya tedarikçiyle iletişime geçin.
TongDa müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderiyle ilgili sorunlar için ürünün satın alındığı mağaza, tedarikçi veya göndericiyle iletişime geçilmesi önerilir. TongDa ile doğrudan iletişim kanallarına sahiptirler ve daha hızlı yanıt verilmesini kolaylaştırabilirler. TongDa ile doğrudan iletişim, bireysel müşteriler için zorlayıcı olabilir.
TongDa İçin Aylık İstatistiklerimiz – Ekim 2024
TongDa için Ekim 2024 ayındaki aylık teslim süresi istatistiklerimiz, gönderilen ülkeden varış ülkesine kadar minimum, ortalama ve maksimum teslim süreleri hakkında bilgi sağlar.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 CHNÇin |  RUSRusya |
|