SMSA Express kargo takip

SMSA gönderilerini takip etmek için yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" butonuna tıklayın ve "SMSA Express"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının teslim ettiğinden emin değilseniz sistemin sizin adınıza taşıyıcıyı otomatik olarak seçmesine izin verin. Bundan sonra, "Takip Et" düğmesine tıkladığınızda, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgi bulacağınız takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.

İstatistiklerimize göre SMSA Express yurt içi gönderileri Suudi Arabistan topraklarındaki herhangi bir şehre genellikle 1-5 gün içinde teslim ediyor. Adresin yanlış olması veya kötü hava koşulları gibi nedenlerle gönderinin teslim edilmesi için daha fazla gün gerektiren istisnalar olabileceğinden bu zaman çerçevesi garanti edilmez. Tüm bu bilgiler takip sonuçlarında mevcut olacaktır.

SMSA Ekspres Pazar'dan Perşembe'ye kadar 08:00 - 12:00 ve 16:00 - 20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Cuma günü gönderi teslimatı yalnızca Riyad, Cidde ve Dammam'da mümkündür (gönderilerin Riyad, Cidde veya Dammam'da sabah 9:00'a kadar teslim alınması gerekir).

Öncelikle en son takip bilgileri için SMSA takip sonuçlarınızı kontrol edin. Gönderinizin durumunda 7 günden fazla bir süre boyunca değişiklik olmazsa lütfen açıklama için SMSA müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

1. https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us adresine gidin
2. Formu tam adınızı, e-posta adresinizi, konunuzu vb. bilgilerle doldurun.
3. Gönderinizi tanımlayabilmeleri için mesaj alanına sorununuzu açıklayın ve takip numarasını ekleyin.
4. Gerekli diğer tüm alanları doldurun.
5. Gönder düğmesine tıklayın.
6. Daha sonra sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçecekler.
7. Onlarla doğrudan telefonla da iletişime geçebilirsiniz. Telefon numarası https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us adresindeki resmi web sitesinde mevcuttur . Telefon numarasını bulana kadar aşağı kaydırın, arayın ve sorununuzu açıklayın.
8. Lütfen SMSA Express müşteri hizmetleriyle görüşmeden önce doğru takip numarasını hazır bulundurun.

Takip numaranızı kaybettiyseniz veya yanlış yerleştirdiyseniz, kargoyu gönderen kişiyle veya satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz perakendeciyle iletişime geçin. Takip numarasının bir kaydına sahip olmaları gerekir ve bunu size sağlayabilirler.

Bazen teknik sorunlar veya paketin belirli bir kontrol noktasında taranmaması gibi çeşitli nedenlerden dolayı takip durumu güncellemeleri gecikebilir. Takip bilgileriniz uzun bir süre boyunca güncellenmezse yardım için SMSA Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Öncelikle paketin güvenli bir yere mi yoksa bir komşuya mı bırakıldığını kontrol edin. Paketi hâlâ bulamıyorsanız sorunu bildirmek ve bir araştırma başlatmak için SMSA Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Gönderiniz gönderildikten sonra, kullanılan hizmete ve paketin mevcut konumuna bağlı olarak teslimat adresini değiştirmeniz mümkün olabilir. Teslimat adresinde değişiklik yapma olasılığını öğrenmek için mümkün olan en kısa sürede SMSA Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Kayıp veya hasarlı bir gönderiyi bildirmek için SMSA Express müşteri desteğiyle iletişime geçin ve takip numaranız, sorunun ayrıntılı açıklaması ve destekleyici belgeler (örn. hasarlı öğelerin fotoğrafları) gibi ilgili bilgileri sağlayın. SMSA Express daha sonra sorunu çözmek için talep sürecini başlatacaktır.

SMSA Ekspres gönderilerinin teslimat süreleri seçilen hizmete ve varış noktasına bağlıdır. Tahmini teslimat süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen SMSA Express web sitesindeki özel hizmet ayrıntılarına bakın veya müşteri destek hizmetleriyle iletişime geçin.